الإعدادات الإضافية لمدخلات المواضيع والإجراءات

عند تكوين مدخلات للمواضيع أو المدخلات للإجراءات، تسمح لك الإعدادات الشائعة بتحديد كيفية جمع الوكيل للإدخال.

Important

تتوفر دائمًا الإعدادات الإضافية لمعايير إدخال الإجراء. ومع ذلك، بالنسبة لمعلمات إدخال الموضوع، تتوفر هذه الإعدادات فقط إذا تم تكوين العامل الخاص بك لاستخدام التنظيم التوليدي.

تعيين كيفية مطالبة العامل للمستخدمين بإدخال

بشكل افتراضي، يستخدم الوكلاء اسم معلمات الإدخال ووصفها لإنشاء أسئلة تلقائيا لمطالبة المستخدم بأي معلومات مفقودة. ومع ذلك، يمكنك تجاوز هذا السلوك وتأليف سؤالك الخاص.

1. لتوفير سؤالك الخاص، حدد تخصيص، ضمن المطالبة.

2. أدخل سؤالك. يمكنك تضمين مراجع إلى متغيرات أو صيغ Power Fx في سؤالك.

   

تهيئة سلوك إعادة الطلب في العامل الخاص بك

بشكل افتراضي، عندما لا يحصل العامل على إجابة صالحة من المستخدم، فإنه يكرر السؤال مرتين إضافيتين. يمكنك اختيار جعل وكيلك يحاول مرة أخرى مرة واحدة فقط، أو المضي قدما دون محاولة الحصول على إجابة. لتخصيص ما يفعله الوكيل عند انتقاله، قم بتكوين الخصائص ضمن لم يتم العثور على كيان صالح.

• كم عدد مرات التكرار: عدد المرات التي يحاول فيها وكيلك الحصول على إجابة صالحة. التكرار حتى مرتين هو الافتراضي. يمكنك أيضا تحديد تكرار مرة واحدة أو عدم التكرار.
• المطالبة بإعادة المحاولة: لتغيير السؤال المستخدم لطرح إدخال على المستخدم مرة أخرى، بعد فشل التحقق من صحة الكيان الأساسي، حدد تخصيص، ثم أدخل السؤال الجديد. على سبيل المثال، إذا كنت تتوقع رقما، فقد تدخل سؤالا مثل "ما هو المعرف؟ يجب أن يكون رقما".

التحقق الإضافي من صحة الكيان

بشكل افتراضي، يتم التحقق من صحة الاستجابات استنادا فقط إلى الكيان الذي حددته في الخاصية تحديد ك . يسمح لك التحقق الإضافي من صحة الكيان بإضافة معايير إلى الاختبار الأساسي. على سبيل المثال، تم تعيين الإدخال الخاص بك إلى تحديد كرقم ، ولكن قد تحتاج إلى التأكد من أنه أقل من 10. يمكنك أيضا تغيير سؤال إعادة المحاولة لمساعدة المستخدم على إدخال استجابة صالحة.

• الشرط: أدخل صيغة Power Fx التي ترجع قيمة منطقية (true أو false)— على سبيل المثال، Topic.Var1 < 10.
• لم يتم استيفاء الشرط المطالبة: لتغيير الرسالة المعروضة حيث يتم تمرير التحقق من صحة الكيان الأساسي، ولكن فشل التحقق من صحة شرط، حدد تخصيص، ثم أدخل السؤال الجديد. على سبيل المثال، إذا تلقيت رقما، ولكنه كان أعلى من 10، مما يؤدي إلى قطع قاعدة التحقق من الصحة، فقد تدخل سؤالا مثل "ما هو المعرف؟ يجب أن يكون رقما أقل من 10".

لم يتم العثور على كيان صالح

لا يوجد كيان صالح تم العثور عليه يحدد ما يحدث عندما يتوقف الوكيل عن محاولة الحصول على استجابة صالحة من المستخدم، بعد الوصول إلى الحد الأقصى لعدد مرات إعادة المحاولة. يمكنك التصعيد إلى ممثل خدمة العملاء أو توفير قيمة افتراضية.

• الإجراء إذا لم يتم العثور على كيان:

  • تصعيد: إعادة توجيه المستخدم إلى موضوع النظام تصعيد. هذا هو السلوك الافتراضي.
  • تعيين متغير إلى قيمة: تعيين متغير الإخراج إلى قيمة والانتقال إلى العقدة التالية. أدخل القيمة أو حددها في قيمة الكيان الافتراضي.
  • تعيين متغير إلى فارغ (بدون قيمة): قم بإلغاء تحديد متغير الإخراج وانتقل إلى العقدة التالية. يمكنك استخدام عقدة Condition لاحقا للتحقق مما إذا كان المتغير يحتوي على قيمة.

• لم يتم العثور على رسالة كيان: لتحديد رسالة لإظهارها للمستخدم لإعلامه بالخطوات التي يتم اتخاذها، حدد تخصيص، ثم أدخل المطالبة الجديدة. على سبيل المثال، قد تظهر رسالتك "يبدو أنك تعاني. أنا أقوم بإعادة توجيهك إلى شخص ما في فريقنا".