خطّط لعمليات نشر عوامل Copilot Studio بما يراعي حدود الإنتاجية ومعدل الطلبات

تحتاج وكلاء Copilot Studio الجاهزة للاستخدام في بيئات الإنتاج إلى أكثر من التراخيص والتخطيط لإجمالي حجم الرسائل. كما أنها تحتاج إلى تخطيط معدل النقل. يغطي تخطيط معدل النقل مدى سرعة وصول حركة المرور، وخدمات النظام الأساسي التي يستدعيها الحل، والحدود التي تنطبق على مستوى الحل بأكمله.

تساعد هذه المقالة مهندسي الحلول والمصممين ومسؤولين Power Platform على إعداد عمليات نشر Copilot Studio كبيرة الحجم لحركة مرور الإنتاج واختبار قبول المستخدم (UAT) واختبار التحميل وسيناريوهات الأعمال إلى العملاء (B2C) وأحمال العمل المستقلة.

توفير الأسعار منفصل عن توفير التراخيص

يتضمن تخطيط الإنتاج في Copilot Studio مساري عمل مرتبطين لكن منفصلين:

  • يغطي توفير الترخيص الاستحقاق التجاري والاستهلاك، مثل التراخيص والأرصدة والسعة المدفوعة مسبقا وحزم الرسائل وفواتير الدفع أولا بأول.
  • تحديد المعدل يشير إلى مدى سرعة معالجة حركة المرور قبل تطبيق ضوابط تقييد المعدل أو حماية الخدمة.

ملحوظة

تستخدم Microsoft مصطلح الحصص للإشارة إلى حدود المعدل في Copilot Studio. في المفردات الصناعية الأوسع، غالبا ما يطلق على نشاط التخطيط هذا توفير المعدل. راجع الحدود المنشورة، وتقدير معدلات ذروة الطلب، والتخطيط قبل وصول حركة مرور الإنتاج.

يمكن أن يزيد الدفع أولا بأول الحدود المتاحة مقارنة بتكوينات السعة المنخفضة، ولكن معدل النقل ليس لانهائيا. تحقّق من حدود Copilot Studio الحالية، وتخصيصات طلبات Power Platform، وحدود Power Automate، وحدود حماية خدمة Dataverse، وقواعد تقييد معدل الطلبات للموصلات، وحدود واجهات برمجة التطبيقات التابعة.

ماذا يحدث عند حدوث التقييد؟

التقييد عبارة عن سلوك حماية الخدمة. فهو يحمي الخدمات المشتركة من أنماط نسبة استخدام الشبكة التي تتجاوز الحدود المنشورة أو عناصر التحكم في الاندفاع أو سعة الخدمة. تعتمد الأعراض الدقيقة على الخدمة التي يتم تقييدها.

عند الوصول إلى حد ما، تكون النتيجة أكثر من مشكلة تخطيط. يمكن تقييد الطلبات أو تأخيرها أو حظرها أو رفضها. في الدردشات التي تواجه المستخدم، يمكن أن يظهر هذا السلوك كمقاطعة مؤقتة للخدمة. على سبيل المثال، قد لا يتمكن المستخدم من إرسال الرسالة التالية، أو تلقي رسالة غير متوفرة للعامل أو رسالة حد الاستخدام، أو يواجه خطوة فاشلة لأن التدفق أو الموصل أو مكالمة Dataverse أو خدمة الذكاء الاصطناعي أو واجهة برمجة تطبيقات انتقال البيانات من الخادم وصلت إلى حدها الأقصى.

تعرف على الأعراض ورسائل الخطأ الخاصة Copilot Studio في حل أخطاء حد الاستخدام في العوامل.

كيفية قياس حدود المعدل

تقيس حدود المعدل مقدار نسبة استخدام الشبكة التي يمكن أن تقبلها الخدمة خلال نافذة زمنية محددة. فكر في هذه النوافذ بشكل دقيق: في الدقيقة، لكل خمس دقائق، لكل 10 دقائق، في الساعة، في اليوم، في الأسبوع، وكل شهر. يساعد الحجم الشهري أو الأسبوعي في تقدير الطلب الإجمالي، ولكن النوافذ الأقصر مهمة لتوفير المعدل لأن التقييد غالبا ما ينتج عن حركة مرور مركزة.

على سبيل المثال، قد تتلقى شركة B2C معظم حركة مرور وكيلها خلال ساعة حملة واحدة مركزة. قد يبدو متوسطه الأسبوعي منخفضًا، لكن تلك الساعة الواحدة قد تُحدث ضغطًا كافيًا على معدل نقل البيانات للتسبب في تقييد السرعة أو انقطاع الخدمة. لا يزال التصميم الذي يبدو آمنا على المستوى الأسبوعي أو الشهري يتجاوز الحدود خلال ذروة ساعة واحدة.

فهم نطاق الحدود

لا تنطبق الحدود فقط على مستوى العامل الفردي. اعتمادا على الخدمة، يمكن تطبيقها على مستوى البيئة أو مستوى الأداة أو مستوى واجهة برمجة التطبيقات أو مستوى الموصل أو مستوى القناة أو مستوى خدمة انتقال البيانات من الخادم.

على سبيل المثال، تنطبق حدود الرسائل إلى العامل في Copilot Studio على مستوى كل بيئة Dataverse. عند تقدير نسبة استخدام الشبكة، قم بتضمين جميع المصادر التي ترسل رسائل إلى الوكلاء في تلك البيئة، بما في ذلك القنوات التي تواجه المستخدم والتكاملات وأحمال العمل المستقلة ومهارات Azure Bot Framework. تحقّق من القيم الحالية والنطاق في الحصص والحدود في Copilot Studio.

تحديد ما إذا كان توفير السعر ينطبق على وكيلك

لا يحتاج كل عامل إلى عمل مفصل لتوفير المعدل. من غير المرجّح أن يواجه وكيلٌ داخلي بسيط للأسئلة الشائعة، موجَّه إلى جمهور صغير، وباستخدام متوقَّع، مع عدد قليل من الاستدعاءات اللاحقة أو من دونها، حدودَ معدلات الطلب. يصبح توفير المعدل مهما عندما يتجاوز العامل الطلبات في الدقيقة أو حدود الطلبات في الساعة، حتى لو كان حجمه الشهري يبدو متواضعا.

فكر في نسبة استخدام الشبكة المتوقعة في وقت مبكر من المشروع، إلى جانب تصميم الحل. قبل البدء في اختبار قبول المستخدم (UAT) واختبار التحميل، يجب أن يكون الفريق واثقًا من أن تصميم الوكيل والبيئة والخدمات المتصلة والأنظمة اللاحقة يمكنها دعم نمط الإنتاجية المتوقع.

هذا التوجيه مهم أكثر للوكلاء الأكبر حجما والأكثر كثافة على مستوى المؤسسة حيث يمكن أن تصل نسبة استخدام الشبكة في اندفاعات، ويمكن للعديد من المستخدمين أو الأحداث استدعاء العامل في نفس الوقت، أو يعتمد كل تفاعل على خدمات النظام الأساسي المتعددة. يمكن أن ينطبق أيضا على العوامل الأصغر ذات أنماط الاستخدام المركزة، مثل نافذة تشغيل قصيرة أو حدث على مستوى القسم أو عملية مجدولة أو سير عمل ينشئ العديد من الطلبات في بضع دقائق.

تتطلب متاجرة عمل-مستهلك والعاملون المستقلون توفير الأسعار مبكرًا

يمكن للوكلاء الموجَّهين للعملاء في مجال B2C تلقي حركة مرور من خلال الحملات أو مواقع الويب العامة أو بوابات العملاء أو إشعارات الحوادث أو إطلاق المنتجات أو الطلب الموسمي. يمكن للوكلاء المستقلين إنشاء حركة مرور بمعدلات عالية استنادًا إلى الجداول الزمنية أو الأحداث أو العمليات الخلفية، أو عند استدعائها عدة أدوات ومهام سير عمل.

تلميح

تعامل مع حالات استخدام متاجرة عمل-مستهلك والحالات المستقلة كسيناريوهات لتوفير معدل من الدرجة الأولى. يمكنها توليد حركة مرور مفاجئة، وطلبات متزامنة متعددة، ونشاطًا عالي التردد في الخلفية، بسرعة تفوق العديد من تجارب الدردشة الموجَّهة للموظفين.

استخدام نوافذ الذروة، وليس فقط الإجماليات الشهرية

اسأل ما إذا كان يمكن للعامل إنشاء طلبات مركزة في دقيقة أو ساعة. قد يظل السيناريو الأصغر بحاجة إلى تخصيص السعة حسب المعدل إذا تسبب اختبار تحميل أو حملة أو استجابة لانقطاع أو مُشغِّل تلقائي في مرور عدد كبير جدًا من الرسائل أو استدعاءات الذكاء الاصطناعي التوليدي أو إجراءات سير العمل أو استدعاءات الموصلات أو طلبات Dataverse عبر البيئة خلال فترة وجيزة.

الحجم الشهري مفيد لتقدير إجمالي الطلب، ولكنه لا يكفي لتوفير المعدل. قم بتحويل الاستخدام المتوقع إلى نوافذ زمنية أصغر بحيث يمكنك مقارنة التصميم مع الطلبات الحالية في الدقيقة (RPM) والطلبات في الساعة (RPH) والاندفاع والحدود اليومية من الصفحات المرتبطة.

إنشاء كل من ملف تعريف نسبة استخدام الشبكة المتوسط وملف تعريف نسبة استخدام الشبكة الذروة. على سبيل المثال، إذا كانت معظم حركة المرور تحدث كل يوم بين الخامسة مساءً والسادسة مساءً، فيجب أن تعكس ذروة الساعة هذا التركّز. لا يلزم أن يساوي التقدير اليومي 24 ضعف قيمة ساعة الذروة إذا كانت حركة المرور متركزة ضمن نافذة زمنية واحدة.

متى يمكن أن يحدث التقييد أيضًا؟

يمكن أن يحدث التقييد أيضًا في وقت:

  • يستخدم عدد كبير من الموظفين الوكيل خلال فترة ذروة متوقعة، مثل فعالية أو تدريب على مستوى القسم.
  • تؤدي الحملة التسويقية أو الانقطاع أو عملية الإطلاق أو حدث عمل مجدول إلى زيادة مفاجئة قصيرة في حركة المرور.
  • تتضمن تدفقات Power Automate الحلقات وإعادة المحاولة وترقيم الصفحات أو التدفقات الفرعية التي تزيد من حجم الطلبات.
  • يُنفَّذ إعداد التقارير أو التدقيق أو تصدير بيانات القياس عن بُعد أو التقاط النص التفريغي بشكل متزامن في مسار دور المستخدم.
  • تتشترك عدة وكلاء أو أحمال عمل في البيئة نفسها أو الهوية نفسها أو الموصل نفسه أو سعة واجهة برمجة التطبيقات النهائية نفسها.
  • منحدر اختبارات التحميل أسرع من بنية الإنتاج أو عملية الدعم التي تم إعدادها للتعامل معها.

مكان البحث عن حدود الأسعار ذات الصلة

Copilot Studio له حدوده الخاصة، وقد يتضمن مسار وقت تشغيل العامل خدمات أخرى بحدودها الخاصة. راجع جميع الحدود ذات الصلة للخدمات التي يستخدمها وكيلك.

حدود Copilot Studio

منطقة توفير الأسعار ما يجب البحث عنه مكان التحقق من القيم الحالية كيفية الاستخدام
رسائل إلى عامل حد RPM/RPH الحالي ونطاق الرسائل المرسلة إلى العامل. الحصص والحدود في Copilot Studio قارن الرسائل المتوقعة في الدقيقة والساعة لبيئة Dataverse الهدف.
رسائل الذكاء الاصطناعي التوليدي الحد الحالي للتنسيق التوليدي وإجراءات العامل وأدوات الذكاء الاصطناعي وإجراءات سير عمل العامل والإجابات التوليدية. رسائل الذكاء الاصطناعي التوليدية إلى عامل قم بنمذجة السيناريوهات المعتمدة بكثافة على الذكاء الاصطناعي والمستقلة ذاتيًا مقارنةً بالحدود الحالية المنشورة.
عُقد التشغيل المستقلة الحدود الحالية التي تنطبق عند تشغيل عامل مستقل بواسطة الأحداث أو الجداول الزمنية أو عمليات الخلفية. الحصص والحدود في Copilot Studio نموذج أحمال العمل المستندة إلى الحدث والمجدولة بشكل منفصل عن حركة مرور الدردشة التفاعلية.
حدود طلب الاشتراك Copilot Studio حدود طلب Power Platform الحالية التي تنطبق على استخدام Copilot Studio. Copilot Studio حدود الاشتراك استخدم هذه القيم جنبا إلى جنب مع تخطيط حد المعدل للتدفقات وDataverse والخدمات المتصلة.

حدود النظام الأساسي الأخرى التي يجب مراعاتها

يحدد الحد الأدنى في مسار وقت التشغيل تجربة المستخدم. يمكن أن يكون عامل Copilot Studio ضمن حدوده الخاصة أثناء تقييد التدفق أو الموصل أو مكالمة Dataverse أو خدمة اللغة أو واجهة برمجة التطبيقات الخارجية.

ملحوظة

قد تؤثر حدود النظام الأساسي الأخرى على العامل الخاص بك إذا كان يستخدم مكونات أخرى في مسار طلب العامل. خذ هذه القيود في الاعتبار أيضًا، بما في ذلك Power Platform وPower Automate وDataverse والموصلات والخدمات اللغوية والأنظمة اللاحقة.

حيّز التشغيل ما الذي يجب إلقاء نظرة عليه أسئلة حول تكوين الأسعار مكان التحقق من الحدود الحالية
طبقة طلبات Power Platform الطلبات عبر Power Automate، واستدعاءات سير العمل في Copilot Studio، واستخدام Dataverse، وPower Apps، وDynamics 365. ما المستخدم أو الاتصال أو مستخدم التطبيق أو كيان الخدمة الذي ينشئ الطلبات؟ هل الموارد المخصصة للطلبات كافية لتحمّل عبء العمل اليومي المتوقع وأوقات الذروة؟ حدود الطلبات والتخصيصات
تدفقات باور أوتوميت المشغلات والإجراءات والحلقات والتدفقات الفرعية وإجراءات HTTP وإجراءات الموصل وإعادة المحاولة وفصل الصفحات والتزامن. كم عدد الإجراءات التي يتم إنشاؤها لكل عامل بدوره؟ هل تشمل النطاقات حدود الاندفاع والتزامن والتشغيل والموصلات؟ فهم حدود المنصة وتجنب الاختناق

حدود التدفقات التلقائية والمجدولة والفورية
Dataverse عمليات CRUD والمكونات الإضافية ومهام سير العمل وعمليات التعيين/المشاركة ومكالمات الموصل وعمليات النظام المطلوبة لإكمال المعاملات. ما المستخدمون أو مستخدمو التطبيق أو كيانات الخدمة الذين ينشئون مكالمات Dataverse؟ هل من المحتمل تطبيق حدود حماية الخدمة أو سلوك إعادة المحاولة؟ حدود واجهة برمجة تطبيقات حماية الخدمة

نظرة عامة على حدود واجهة برمجة التطبيقات Dataverse
Connectors الموصلات القياسية، والموصلات المتميزة، والموصلات المخصصة، والتقييد الخاص بالموصل، وواجهات API النهائية. أي موصل هو الازدحام؟ هل تفرض الخدمة اللاحقة الحد الخاص بها لمعدل الطلبات؟ حدود معدل نقل واجهة برمجة التطبيقات على الموصلات

مرجع موصل Power Automate
فهم لغة المحادثة (CLU) وخدمات الذكاء الاصطناعي مكالمات CLU، ومطالبات الذكاء الاصطناعي، وعمليات البحث والتلخيص، والأدوات المدعومة بالنماذج، وحجم الحمولة، والحدود الخاصة بالخدمة. هل يقوم كل مستخدم بدوره باستدعاء لغة أو خدمة الذكاء الاصطناعي؟ هل تتكرر هذه المكالمات أثناء عمليات إعادة المحاولة أو التزامن؟ حدود فهم لغة المحادثة

الحصص والحدود في Copilot Studio
واجهات برمجة التطبيقات الخارجية وأنظمة خط العمل واجهات برمجة التطبيقات للموردين وواجهات برمجة التطبيقات الداخلية وقواعد البيانات والبرامج الوسيطة والبوابات والخدمات المخصصة. ما الحد الذي يفرضه مالك المصب؟ هل هناك عقد إعادة المحاولة أو قائمة الانتظار أو استراتيجية الضغط الخلفي؟ استخدم الحدود الحالية لمالك الخدمة التابعة، واتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، وعملية الدعم الخاصة به.

مصمم لتقليل الضغط على معدل النقل

لا تجعل زيادة المعدل أول استجابة تصميمية لديك. أولا، راجع تصميم العامل وتحسين الكفاءة. إذا احتاج الوكيل إلى البحث عن شيء، فاحرص على أن تكون الاستدعاءات الخارجية مقصودة، وحسِّن استدعاءات واجهة برمجة التطبيقات، وتجنب الحجم غير الضروري للطلبات عبر Copilot Studio وPower Automate وDataverse والموصلات والأنظمة اللاحقة.

بعد أن يكون التصميم فعالا، تحكم في معدل النقل حتى تصل نسبة استخدام الشبكة إلى النظام الأساسي بطريقة يمكن التنبؤ بها:

  • بالنسبة إلى الحدود على مستوى البيئة، ضع في اعتبارك تقسيم العوامل عبر بيئات متعددة إذا كان هذا النهج يطابق تصميمك التشغيلي. يمكن أن يساعد هذا النهج في منع الوكلاء أو وحدات الأعمال أو المناطق أو أحمال العمل المستقلة ذات الحجم الكبير من التنافس مع أحمال العمل غير المرتبطة بنفس الحدود المحددة للبيئة.
  • بالنسبة للعاملين المستقلين، استخدم قوائم الانتظار، والتجميع، وعوامل تصفية التشغيل، والمعالجة المجدولة، وضوابط إعادة المحاولة، والمراقبة حتى لا يصل العمل في الخلفية على شكل اندفاعة غير متحكم بها.
  • نقل العمل المجدول وإعداد التقارير وتصدير التدقيق وبيانات تتبع الاستخدام خارج مسار الدردشة التفاعلية عندما يكون ذلك ممكنا.
  • راجع نتائج اختبار التحميل وبيانات تتبع الاستخدام للإنتاج لتحديد مكان تركيز الطلبات، ثم ضبط العامل والتدفقات والموصلات وواجهات برمجة التطبيقات المتلقية للمعلومات قبل طلب حدود أعلى.

يتم وضع الوكلاء المستقلين بشكل فريد لزيادة استخدام قدراتهم المخصصة إلى أقصى حد مع إمكانية التنبؤ والمراقبة القوية من خلال وضع الطلبات في قائمة الانتظار والتحكم في معدلات المشغلات الخاصة بهم.

ما يجب فعله إذا كانت حدود المعدل الافتراضية غير كافية

إذا أظهر تقدير ذروة نسبة استخدام الشبكة أن العامل أو أي خدمة متصلة قد تتجاوز الحدود المنشورة الحالية، فابدأ عملية دعم توفير المعدل قبل UAT أو اختبار التحميل أو تشغيل الإنتاج. لا تنتظر فشل الإنتاج الأول.

ملحوظة

Copilot Studio هي خدمة SaaS مع حدود المعدل لحماية الخدمة لجميع العملاء. مع التبرير المناسب، يمكن للهندسة تمكين الحدود المخصصة للسيناريوهات المعتمدة.

فتح طلب دعم

يمكن للمسؤولين طلب الدعم من مركز إدارة Power Platform.

افتح البطاقة مبكرا وقم بتضمين أفضل التقديرات المتاحة. كلما قدمت المزيد من التفاصيل، كانت عملية المراجعة أسهل. قم بتحديث الطلب حيث يتم تحسين التصميم أو يوفر اختبار التحميل بيانات تمت ملاحظتها.

المعلومات الأساسية التي يجب تضمينها

Information الوصف
معرف البيئة بيئة Dataverse حيث يتم تشغيل العامل.
اسم العامل أو المعرف العامل المتأثر بالطلب.
تأثير الأعمال تأثير بالغ الأهمية إذا كانت الحدود الافتراضية غير كافية.
المعلومات المعروفة ما هو معروف عن السيناريو أو القناة أو سياق الإطلاق أو أهمية الأعمال، وما إذا كان B2C أو مستقلا أو يواجه الموظفين أو داخليا فقط.
لقطة وكيل لقطة أو تصدير يساعد المراجعين على فهم تكوين العامل والتصميم والخدمات المتصلة والإعدادات ذات الصلة.
تصميم الوكيل وصف عالي المستوى للمواضيع واستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي ومصادر المعرفة والإجراءات والتدفقات والموصلات ومكالمات Dataverse وواجهات برمجة التطبيقات الخارجية التي يستخدمها العامل.
تقدير متوسط حركة المرور متوسط نسبة استخدام الشبكة المتوقع حسب الساعة أو اليوم أو الأسبوع أو الشهر.
تقدير ذروة نسبة استخدام الشبكة رسائل الذروة المتوقعة والجلسات ومكالمات الذكاء الاصطناعي التوليدية وإجراءات التدفق ومكالمات الموصل وطلبات Dataverse ومكالمات واجهة برمجة التطبيقات الخارجية حيثما كان ذلك معروفا.

مزيد من التفاصيل التي يمكن أن تساعد

Information الوصف
نطاق التاريخ تاريخ البدء والانتهاء للزيادة المطلوبة. افصل بين نطاقات تواريخ اختبار التحميل واختبار قبول المستخدم والإنتاج إذا كانت مختلفة.
نمط الذروة فترات الذروة، والمناطق الزمنية، والعوامل المتوقعة المسببة للارتفاعات المفاجئة، وما إذا كانت حركة المرور تتركز في فترة يومية قصيرة.
ملف تعريف الجلسة جلسات العمل المتزامنة، ومتوسط وطول جلسة العمل القصوى، والرسائل لكل جلسة عمل، والأسئلة لكل جلسة عمل.
أمثلة جلسة العمل النموذجية مسارات المستخدم التمثيلية والخطوات النموذجية التي يتم تنفيذها والأدوات المستخدمة ونماذج معرفات الجلسة عند توفرها.
مسار التشغيل التدفقات والإجراءات ومطالبات الذكاء الاصطناعي ومكالمات المعرفة وطلبات Dataverse والموصلات وواجهات برمجة التطبيقات لكل تفاعل.
القمم على مستوى الميزات ذروة مستوى الصوت لكل عامل، والميزة، والمستخدم، والبيئة، والموصل، والدقيقة، والساعة، واليوم حيثما كان معروفا.
المنتجات التي تحتاج إلى مراجعة ما إذا كان الطلب يتضمن Copilot Studio أو تخصيصات طلبات Power Platform أو Power Automate أو الموصلات أو Dataverse أو خدمات CLU/AI أو واجهات برمجة التطبيقات الخارجية.
الادله أمثلة على معرّفات الجلسات، والأخطاء، ومعرّفات الارتباط، والسجلات، ونتائج اختبار التحميل، أو ملاحظات من بيئة الإنتاج.
عوامل التخفيف من المخاطر لخّص ما الذي جرّبته بالفعل لتقليل الضغط على معدل النقل. ارجع إلى إرشادات التصميم لتقليل الضغط على معدل النقل، بما في ذلك مراجعة التصميم، والاستدعاءات الخارجية المحسّنة، وتجزئة البيئات، والمعالجة على دفعات، واستخدام قوائم الانتظار، وتصفية المشغلات، والجدولة، وتوزيع أعباء العمل، وغير ذلك من التحسينات المطبقة بالفعل.

مهم

زيادة معدل النقل غير مضمونة. يراجع Microsoft Support الطلبات استنادا إلى السيناريو والبيئة ونطاق التاريخ المطلوب وحركة المرور المتوقعة والأهلية والحدود الحالية وسعة الخدمة.

  • Last updated on