إشعار
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تسجيل الدخول أو تغيير الدلائل.
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تغيير الدلائل.
تضمن الرقابة البشرية أن يعمل الوكلاء بشكل موثوق وأخلاقي وبما يتماشى مع أهداف مؤسستك. يتولى مدير العاملين الإشراف على جميع أنشطة العاملين في جميع أنحاء البيئة. المستخدمون العاديون يرون فقط تفاعلاتهم الخاصة مع عامل، مما يحافظ على الشفافية والخصوصية.
يمكنك رصد نشاط العامل في هذه الأماكن:
| الموقع | من يحق له المراقبة؟ | الوصف |
|---|---|---|
| Microsoft Defender | مسؤولو Microsoft 365 | يراقب جميع أنشطة العاملين لجميع عاملي Agent 365. لمزيد من المعلومات، انتقل إلى مراقبة العاملين. |
| عرض جميع العاملين في Microsoft 365 Copilot | المستخدمون الذين يتفاعلون مع عامل أو يتم تعيينهم كمدير عامل في Microsoft Entra | يوفر مكانًا واحدًا لمراجعة نشاط العاملين، مما يساعد على تتبع التقدم المحرز ومراجعة النتائج وتحديد المشكلات. لمزيد من المعلومات، انتقل إلى عرض نشاط العامل في Microsoft 365 Copilot. |
| علامة تبويب نشاط العامل في Teams | المستخدمون الذين يتفاعلون مع عامل أو يتم تعيينهم كمدير عامل في Microsoft Entra | يعرض النشاط الخاص بجلساتك أو الجلسات التي تديرها كمدير عامل. |
تركز هذه المقالة على مراقبة نشاط العامل من علامة التبويب نشاط العامل في Teams.
كيفية عرض نشاط عامل
يتم عرض النشاط للعامل في كل جلسة محددة. الجلسة هي مثيل كامل من نشاط العامل يبدأه محفز—مثل البريد الإلكتروني أو الدردشة أو @mention—and ويشمل جميع الإجراءات حتى انتهاء الجلسة. على سبيل المثال، في برنامج Outlook، يتم احتساب جميع التفاعلات المرتبطة بنفس سلسلة رسائل البريد الإلكتروني كجلسة واحدة.
يستطيع مدير العامين الإشراف على تصرفات العامل عبر علامة التبويب النشاط في Teams. لا يمكن لغير المديرين رؤية نشاط عامل.
يمكن أن تكون الجلسة إما ذاتية أو حوارية. يتم تفعيل الجلسات الذاتية بواسطة أحداث أو إجراءات تعتمد على الوقت. يتم تفعيل الجلسات الحوارية من خلال تفاعل المستخدم، مثل إرسال أو الرد على رسالة دردشة أو بريد إلكتروني.
إشعار
يوفر مرجع واجهة برمجة التطبيقات للرصد لـ Agent 365 طرق توسعة للمطورين. لمزيد من المعلومات، انتقل إلى إمكانية مراقبة العامل.
تفاصيل الجلسة الحوارية
تعتمد جلسة المحادثة على المكان والطريقة التي تستدعي بها عامل:
- من Outlook: مُجمّعة حسب سلسلة رسائل البريد الإلكتروني. أي شيء متعلق بنفس سلسلة البريد الإلكتروني هو جلسة واحدة.
- من التعليقات في برنامج Word أو PowerPoint: أي شيء يتعلق بنفس التعليق.
- من Teams: الجلسات معدة زمنيًا. بعد 30 دقيقة من الخمول، تنتهي الجلسة.
فهم الجلسة
إليك ما يمكنك رؤيته في الجلسة:
المشغل: الحدث الذي يبدأ نشاط عامل، مثل استلام بريد إلكتروني أو بدء محادثة. إذا لم يظهر لك المُشغّل، فتحقق مع مطور البرنامج للتأكد من تسجيله بشكل صحيح.
إجراء أو استدعاء أداة: إجراء ينفذه العامل، مثل تحديث سجل Dynamics 365 أو إرسال بريد إلكتروني. يظهر الإجراء النهائي في الجلسة كـ آخر إجراء لمساعدتك على التمييز بين الجلسات. إذا لم تر إجراءً، تحقق مع مطوّر العامل للتأكد من أنه تم تسجيله بشكل صحيح.
عملية التفكير: شرح اختياري لمنطق عامل أو عملية اتخاذ القرار. يساعد ذلك في توفير الشفافية لمستخدمي العامل بشأن عملية اتخاذ القرار الخاصة بالعامل.
العنوان: ملخص قصير أو تسمية للجلسة لمساعدة المستخدمين على التمييز بين الأنشطة المختلفة.
ملخص تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي: ملخص موجز لنوايا أو نشاط الجلسة، يتم إنشاؤه باستخدام الذكاء الاصطناعي. يقدم الملخص للمستخدمين فهمًا سريعًا بنظرة واحدة.
الحالة: تظهر الحالة الحالية للجلسة. تشمل الحالات الجارية و المكتملة و الفاشلة.
رابط القناة: يوضح أماكن حدوث النشاط، مثل Teams أو Outlook أو Microsoft 365 Copilot.
البداية: تاريخ ووقت بدء الجلسة للترتيب والرجوع السريع.