إشعار
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تسجيل الدخول أو تغيير الدلائل.
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تغيير الدلائل.
العوامل المستقلة في Copilot Studio توسيع قيمة التنسيق التوليدي من خلال تمكين الذكاء الاصطناعي من اتخاذ إجراء دون انتظار مطالبة المستخدم. يدرك هؤلاء الوكلاء الأحداث، ويتخذون القرارات، وينفذون المهام بشكل مستقل باستخدام المشغلات والإرشادات وعلامات الحماية التي تحددها. بدلا من الاستجابة فقط في المحادثات، تعمل بشكل مستمر في الخلفية - مراقبة البيانات، والتفاعل مع الشروط، وتشغيل مهام سير العمل على نطاق واسع.
في سيناريوهات المؤسسة، يسمح الاستقلالية للوكلاء بمعالجة المهام الحساسة للوقت أو الروتينية، مثل معالجة التحديثات أو فرز الأحداث أو بدء إجراءات المتابعة، مع البقاء متوافقا مع النهج التنظيمية. Copilot Studio يضمن استمرار السيطرة على الحكم الذاتي. يعمل كل عامل ضمن أذونات محددة النطاق ونطاقات قرار صريحة وعمليات قابلة للتدقيق.
أفضل الممارسات للتنفيذ
تحديد نطاق وأهداف واضحة: امنح العامل مهمة أو مجالا محددا جيدا. حدد بوضوح ما يجب أن يحققه وأين تنتهي سلطته. يمنع النطاق الضيق الصريح العامل من "التجوال" في إجراءات غير مقصودة.
توفير بيانات وتعليمات عالية الجودة: تأكد من أن العامل لديه بيانات وقواعد دقيقة وذات صلة. تذكر مبدأ "قمامة داخل، قمامة خارج".—معلومات العميل وقراراته جيدة فقط مثل المعلومات والتدريب الذي تقدمه. تؤدي المعرفة المنسقة جيدا وحالات الاختبار إلى أداء أفضل.
الاختبار بدقة والطرح تدريجيا: اختبر العامل في بيئة آمنة يتم التحكم فيها قبل النشر الكامل. ابدأ بالمحاكاة أو بيئة الاختبار المعزولة لمعرفة كيفية تصرف العامل في سيناريوهات مختلفة. إصلاح أي سلوكيات غير متوقعة ثم طرحها على مراحل. راقب قرارات الوكيل عن كثب في البداية لبناء الثقة في أنه يعمل على النحو المنشود.
تنفيذ الرقابة البشرية للإجراءات الحرجة: بالنسبة للمهام ذات المخاطر العالية، احتفظ بالإنسان في الحلقة. قم بتكوين العامل لطلب الموافقة أو التأكيد من شخص قبل تنفيذ الإجراءات التي قد تكون حساسة. ويضمن هذا النهج بقاء السيطرة النهائية مع الخبراء البشريين عندما يكون الأمر مهما حقا.
التكرار والتحسين: تعامل مع عامل مستقل كمشروع متطور. راجع أدائه وملاحظاته بانتظام. تحديث تعليماته أو توسيع قدراته تدريجيا كما يثبت الموثوقية. إن التوسعات الصغيرة والتزايدية للمسؤولية أكثر أمانا من منح العامل قدرا كبيرا من الاستقلال الذاتي في وقت واحد.
الاعتبارات الأمنية وعلامات الحماية
الوصول الأقل امتيازا: قصر أذونات العامل على ما يحتاجه للقيام بعمله فقط. يعني مبدأ الامتياز الأقل هذا إذا كان العامل يحتاج فقط إلى قراءة قاعدة بيانات، فلا تمنحه أيضا حق الوصول للكتابة. إن تقييد وصوله يقلل بشكل حاد من الضرر المحتمل إذا كان يتعطل أو يساء استخدامه.
التحقق من صحة الإدخال وأصالته: تأكد من أن الأحداث أو البيانات التي تؤدي إلى تشغيل العامل أصلية ومتوقعة. على سبيل المثال، إذا كان العامل يتفاعل مع رسائل البريد الإلكتروني الواردة، فاستخدم عمليات التحقق من الصحة (مثل التحقق من صحة المرسل أو كلمات أساسية محددة) بحيث لا يمكن للمهاجم انتحال المشغل بسهولة. وبالمثل، ضع العامل خلف المصادقة - يجب أن تكون الأنظمة أو المستخدمين المعتمدين فقط قادرين على استدعاء وظائفه.
حواجز حماية قوية وآليات الوقاية من الفشل: ضبط حدود صارمة لإجراءات الوكيل. يمكن أن يتضمن هذا الحد إرشادات مثل "إرسال بريد إلكتروني فقط بعد التحقق من مصدر المعرفة".
تسجيل التدقيق والمراقبة: الاحتفاظ بسجلات مفصلة لكل ما يفعله العامل، مثل المشغلات المستلمة والقرارات المتخذة والإجراءات المتخذة. تساعد عمليات التدقيق المنتظمة لهذه السجلات على ضمان أن العامل يتبع النهج ويسمح بالتحليل إذا حدث خطأ ما. تقوم العديد من المؤسسات بدمج نشاط الوكيل في أنظمة مراقبة الأمان الخاصة بها. يجب أن يرفع السلوك المشبوه - مثل العامل الذي يصل إلى البيانات التي لا يصل إليها عادة - تنبيها فوريا.