إشعار
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تسجيل الدخول أو تغيير الدلائل.
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تغيير الدلائل.
تستفيد مشاريع Copilot Studio مِنْ الأساليب الرشيقة والرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما يعزز القدرة على التكيف وثقة أصحاب المصلحة. أفضل الممارسات التقليدية، التي غالبًا ما تكون ثابتة أو شلالية، قد لا تفي بالغرض فِي بيئة الذكاء الاصطناعي الديناميكية. من خلال تحديث نهجك ليعتمد على التخطيط المستند إلى قصص المستخدمين، واتخاذ القرارات المستنيرة بالتحليلات، والإدارة الاستباقية للمخاطر، يمكنك تنفيذ مشاريع Copilot Studio بصورة أكثر تكرارية وقابلية للتنبؤ. يوفر هذا القسم إرشادات عملية لمساعدتك على اتخاذ قرارات تأسيسية وتجنب المزالق الشائعة فِي بداية مشروع Copilot Studio الخاص بك.
التخطيط المستند إلى قصص المستخدمين
اعتمد نهجًا قائمًا على قصص المستخدم لتحديد وإدارة نطاق مشروع Copilot Studio الخاص بك. بدلاً مِنْ البدء بمواصفة ضخمة وشاملة، قسِّم وظائف العامل إلى قصص مستخدمين صغيرة، وتتبَّعها بوصفها عناصر متراكمة للمنتج (PBIs) فِي أداة مثل لوحات Azure أو GitHub Projects. على سبيل المثال:
- قصة المستخدم : "بوصفي موظفًا، أريد أن يسترجع العامل رصيد إجازاتي المتبقي حتى أتمكن مِنْ التخطيط للإجازات."
- قصة المستخدم: "كعميل، أريد مِنْ العامل تتبع طلبي حتى لا أضطر للاتصال بالدعم."
كل قصة مستخدم تجسد حاجة محددة للمستخدم النهائي ونتيجة متوقعة. أضف هذه القصص إلى سجل الأعمال المتراكمة الخاص بك مَعَ التفاصيل ومعايير القبول. تساعد قصص المستخدمين ومؤشرات PBI فِي تحديد النطاق والمتطلبات والنتائج المتوقعة بوضوح لكل جزء مِنْ المشروع. هذا الوضوح يضمن أن كل عضو فِي الفريق يفهم ما يعملون على بنائه ولماذا.
أفضل الممارسات لتخطيط قصص المستخدم
- نظم حسب الميزات أو المواضيع: قم بتجميع قصص المستخدمين حسب القدرات أو المواضيع عالية المستوى فِي Copilot Studio.
- تضمين معايير القبول: وضّح كيف يمكن التأكد مِنْ إنجاز القصة. على سبيل المثال، "عندما يطلب المستخدم (Microsoft Entra ID) مِنْ العامل الإجازة المتبقية، فإنه يعيد الأيام الصحيحة مِنْ نظام الموارد البشرية." هذا التعريف يضمن الجودة ويساعد المختبرين أو المستخدمين التجاريين على التحقق مِنْ الوظائف.
- تحديد الأولويات تدريجياً: لا تتطلب جميع القصص التنفيذ الفوري. استخدم سجل المهام لديك لتحديد أولويات ما يجب بناؤه أولاً. يتمثل الْنهج الْسريع الْشائع فِي تقديم الْحد الْأدنى مِنْ الْمنتج الْقابل للتطبيق (MVP) أولا - الْذي يغطي حالْات الْاستخدام الْأساسية - ثم الْتوسع فِي الْدورات الْمتكررة الْلاحقة مع الْمزيد مِنْ الْقصص (ميزات إضافية مثل الْأسئلة الْمتداولة والْقنوات الْجديدة).
- صيانة منتظمة لسجل المهام: راجع وقم بتحديث قصص المستخدمين بشكل متكرر. قد تشهد مشاريع العوامل تغييرات فِي النطاق مَعَ تعرّفك على ما يطلبه المستخدمون. جعل تحسين الْتراكم نشاطا متكررا (على سبيل الْمثالْ، أسبوعيا)، وإضافة قصص جديدة للطلبات الْناشئة أو إعادة تحديد نطاق طلبات أخرى استنادا إلى الْجدوى.
التسليم المتكرر
مع تحديد الْقصص وPBIs، قم بتنفيذ الْمشروع فِي الْدورات الْمتكررة أو الْتكرارات (عادة 2-3 أسابيع لكل مِنْ ها). في نهاية كل سباق، قم بتنفيذ عدة قصص مستخدمين (على سبيل المثال، إضافة إمكانية جديدة أو تحسين لموضوع موجود). يعني هذا النهج التدريجي أنه يمكنك عرض التقدم بشكل متكرر وجمع الملاحظات فِي وقت مبكر. كما يسمح لك بإطلاق العامل بشكل تدريجي بدلاً مِنْ دفعة واحدة، مما يساعد فِي إدارة المخاطر ويعزز ثقة أصحاب المصلحة.
من خلال التركيز على قصص المستخدمين وعناصر تراكم المنتج (PBIs)، تحافظ الفرق على التركيز على المستخدم ويمكنها تغيير المسار عند الحاجة. يمكن للفرق إعادة ترتيب الأولويات بسهولة فِي تراكم الأعمال إذا كان لمتطلب جديد أو فكرة جديدة قيمة أكبر. القصص الصغيرة تعني أيضًا أن المشاكل تظهر مبكرًا. على سبيل الْمثالْ، إذا كان دمج System X يمثل مهمة وكانت تواجه صعوبة، يمكنك اكتشاف ذلك فِي الْسباق، وليس فِي الْتسليم الْنهائي. يعزز هذا النهج التفاعل المستمر مَعَ المستخدمين مِنْ خلال التغذية الراجعة على كل دفعة، وبالتالي يؤدي إلى حل يلبي احتياجات المستخدمين بشكل أفضل. يرى أصحاب المصلحة خريطة طريق حية للميزات والتقدم المستمر، مما يزيد مِنْ ثقتهم بأن المشروع تحت السيطرة ويقدم قيمة.
أهم النصائح
- اعتبر الإطلاق العام (go-live) كبداية وليس كنهاية. انشر الْمنتجات الْأولية لتفعيل حركة الْتغذية الْراجعة مِنْ الْعملاء.
- استخدم فترات تطوير قصيرة لتحسين المواضيع، وتنظيم العمليات، والتكاملات بناءً على الاستخدام الواقعي.
الخطوة التالية
تابع بوضع مؤشرات أداء رئيسية قابلة للقياس لتتبع ما إذا كان عامل يحقق نتائج أعمال ملموسة.