إشعار
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تسجيل الدخول أو تغيير الدلائل.
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تغيير الدلائل.
تساعدك هذه المقالة على فهم واتخاذ قرارات مستنيرة حول دمج مصادر المعرفة الخارجية فِي وكلاء Copilot Studio. يوفر مقارنة واضحة بين مُوصِّلات Copilot (مُوصِّلات Microsoft Graph سابقا) ومُوصِّلات Power Platform كمصادر معارف فِي Copilot Studio.
وهو يشرح كيف تقوم مُوصِّلات Copilot بفهرسة البيانات غير التابعة ل Microsoft فِي Microsoft Graph للحصول على معرفة واسعة وقابلة للبحث وترسيخ دلالي عبر Microsoft 365. يتناقض هذا النهج مَعَ مُوصِّلات Power Platform. تمكن هذه المُوصِّلات الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات فِي الوقت الحقيقي للقراءة والكتابة وتشغيل الإجراءات من آلاف الأنظمة. هذه القدرة تجعلها مثالية للحقائق والمعاملات المحدثة دون النسخ المتماثل للبيانات.
الملخص
مُوصِّلات Copilot (المعروفة سابقا بمُوصِّلات Microsoft Graph): قم بفهرسة البيانات غير التابعة ل Microsoft فِي Microsoft Graph بحيث يمكن ل Copilot والوكلاء الحصول على إجابات أرضية مَعَ هذا المحتوى عبر Microsoft 365. هذا الخيار هو الأفضل للمعرفة الواسعة القابلة للبحث التي تستفيد من الفهرسة الدلالية والاقتباسات وإعادة اِسْتِخْدامها عبر تجارب Microsoft.
مُوصِّلات Power Platform : تستدعي واجهات برمجة التطبيقات فِي الوقت الفعليلقراءة و/أو كتابة البيانات وتفعيل الإجراءات من آلاف الأنظمة. في Copilot Studio، يمكنك اِسْتِخْدامها كأدوات أو إجراءات، وكمعرفة فِي الوقت الحقيقي بدون حركة بيانات (قيد المعاينة حاليا). رائع للحقائق والمعاملات المحدثة.
النموذج الذهني
فكر فِي مُوصِّلات Copilot على أنها بحث وفهرس. يقومون بنسخ المحتوى الخارجي وفهرسته دلالياً في Microsoft Graph، مما يجعله قابلاً للاكتشاف بواسطة Copilot والبحث من Microsoft ووكلائك.
فكر فِي مُوصِّلات Power Platform كجسور واجهة برمجة تطبيقات مباشرة. يربطون عملاء Copilot Studio ب SaaS وأنظمة خط الأعمال فِي وقت التشغيل لجلب البيانات أو تغييرها ويمكنهم الآن تشغيل المعرفة فِي الوقت الحقيقي دون نسخ البيانات.
مقارنة جنبا إلى جنب
| البُعد | موصلات كوبايلوت | مُوصِّلات Power Platform |
|---|---|---|
| الغرض الأساسي | استيعاب المحتوى غير التابع ل Microsoft وفهرسته فِي Microsoft Graph لترسيخ البحث عبر Microsoft 365 (بما فِي ذلك Copilot). | المعرفة فِي الوقت الحقيقي مَعَ عدم وجود حركة بيانات، أو الوصول فِي الوقت الحقيقي إلى الخدمات لعمليات القراءة والكتابة باِسْتِخْدام الأَدَوات والإجراءات. |
| أين يعيش | Microsoft Graph (فهرس دلالي). | اتصالات Power Platform (لكل بيئة) |
| كيفية اِسْتِخْدام الوكلاء له | تمت إضافته كمصدر معرفي؛ يقوم الْعامِلُ باسترداد الإجابات وتجميعها باِسْتِخْدام الاقتباسات. | تمت إضافته كمصدر معرفي لدعم الإجابات بشكل فوري ومباشر. أو استدع كأداة أو إجراء فِي الْمَوْضُوعُات أو على مستوى الْعامِلُ. |
| حركة البيانات | نعم. يتم نسخ المحتوى وفهرسته في Microsoft 365 وMicrosoft Graph (يكرم قوائم التحكم في الوصول إلى المصدر). | لا. لمعرفة الوقت الحقيقي، يتم تشغيل استدعاءات الموصل القياسية فِي وقت التشغيل ضمن اتصال الْمُسْتَخْدِم وهويته. |
| الأفضل ل | المستندات وقواعد المعرفة والتذاكر والويكي - المحتوى الذي يستفيد من الترتيب الدلالي وتحديد النطاق والاقتباسات عبر Microsoft 365. | عندما لا يجب نسخ البيانات نسخًا متماثلاً، ومعلومات تصل إلى الدقيقة، والمعاملات (مثل الإنشاء أو التحديث). |
| الإعداد والتحكم | إعدادات المسؤول في مركز إدارة Microsoft 365. قم بتوصيل المصادر، وتعريف المخطط، وتطبيق التسميات الدلالية. يتم تطبيق الحصص النسبية والترخيص. | يقوم المصنعون والمسؤولون بإنشاء اتصالات في Power Platform؛ تحكمها سياسات البيانات؛ يدعم الموصلات القياسية والمميزة والمخصصة. |
| النطاقات & والأمان | يحترم قوائم التحكم في الوصول المصدر. يدعم التسميات الدلالية. يظهر في معرض موصلات Copilot، كما يشغل البحث من Microsoft. | يستخدم أوضاع المصادقة المستندة إلى Entra؛ تحكم DLP مكان تدفق البيانات؛ تقوم الهوية بتشغيل المكالمات فِي وقت التشغيل؛ يدعم نماذج مصادقة الموصل المخصصة. |
| زمن الانتقال النموذجي | منخفض للاسترداد (يتم تقديمه من فهرس Graph). | تعتمد على واجهة برمجة التطبيقات أو الخدمة المستهدفة؛ الرحلات ذهابا وابا فِي الوقت الحقيقي. |
| الاقتباسات | نعم. على سبيل المثال، تظهر المراجع فِي أسفل إجابات Copilot. | ليس متأصلا. يمكن للإجراءات إرجاع البيانات. يمكن لمنطق استجابة الوكيل الاستشهاد بالأساس باستخدام المعرفة في الوقت الفعلي. |
متى تستخدم أي (الدليل الإرشادي للقرار)
استخدم مُوصِّلات Copilot عندما تحتاج إلى:
فهرسة كميات كبيرة من المحتوى الخارجي (ServiceNow KB، Jira، Confluence، GitHub، أو خدمات Azure DevOps) لتوفير استجابات قائمة على أساس قوي عبر الوكلاء المخصصين والوكلاء التعريفيين وMicrosoft 365 Copilot.
الاستفادة من الفهرسة الدلالية والاقتباسات فِي الاستجابات، بالإضافة إلى إعادة الاِسْتِخْدام فِي البحث من Microsoft والتجارب الأخرى.
استخدم مُوصِّلات Power Platform عندما تحتاج إلى:
إحضار البيانات المباشرة ("ما هي حالة البطاقة 1234؟") أو تنفيذ الإجراءات ("إنشاء حالة"، "تحديث طلب").
استناد الإجابات على أنظمة المؤسسة الفورية بدون نقل البيانات إلى Microsoft 365 (إصدار تجريبي).
تطبيق واجهات برمجة التطبيقات المخصصة عبر مُوصِّلات مخصصة مَعَ تعريف OpenAPI الخاص بك والمصادقة.
ملاحظة
إذا كان الهدف هو اكتشاف المعرفة وترسيخ Q&A على نطاق واسع، فابدأ بمُوصِّلات Copilot. إذا كان الهدف هو المعرفة فِي الوقت الحقيقي للترسيخ دون نسخ أو خطوات المعاملات، فاستخدم مُوصِّلات Power Platform.
التصميم فِي لمحة
موصلات Copilot (الفهرسة ثم الإجابة)
يقوم المسؤول بإعداد اتصال فِي مركز إدارة Microsoft 365. تتم فهرسة البيانات فِي Microsoft Graph.
يصدر العامل (أو Copilot) استعلاماً دلالياً، ثم يقوم Microsoft Graph بإرجاع العناصر، ويقوم LLM بتوفير الإجابات ويستند إلى المصادر.
مُوصِّلات Power Platform (في الوقت الفعلي)
يستدعي الْعامِلُ مصدر المعرفة فِي الوقت الحقيقي، أو يستخدم أداة أو إجراء.
استدعاءات واجهة برمجة تطبيقات وقت الْتشغيل ضمن هوية اتصالْ الْْمُسْتَخْدِم.
يتم اِسْتِخْدام الاستجابة للإجابة على مهمة أو إكمالها.
إعداد قوائم الاختيار
مُوصِّلات Copilot للمعرفة
في مركز إدارة M365: اختر موصلا تم إنشاؤه مسبقا أو مخصصا؛ وتكوين المخطط؛ وتطبيق التسميات الدلالية؛ وإكمال الفهرسة.
في Copilot Studio: إضافة المعرفة وتحديد اتصال المؤسسة؛ تأكد من تكوين Turn on Work IQ والمصادقة. على سبيل الْمثالْ،
ExternalItem.Read.Allالْنطاق مطلوب عند الْنشر إلى الْقنوات.
مُوصِّلات Power Platform للمعرفة في الوقت الفعلي
إضافة معرفة > متقدم > موصل في الوقت الحقيقي على سبيل المثال، Salesforce وServiceNow وAzure SQL؛ حدد الجداول/الكيانات؛ ولا يوجد تكرار للبيانات.
حكم الاستخدام بواسطة نهج Power Platform DLP.
الترخيص & والحوكمة
مُوصِّلات Copilot: يغطي ترخيص M365/Copilot استهلاك المحتوى؛ تنطبق الحصة النسبية للفهرسة على العناصر التي تم استيعابها.
مُوصِّلات Power Platform: قد يعتمد التوفر على المُوصِّلات القياسية مقابل المتميزة وخطة Copilot Studio؛ التي يتم التحكم بها عبر Power Platform DLP.
سيناريوهات ملموسة
المعرفة الشاملة على مستوى الشركة بأنظمة تكنولوجيا المعلومات (قواعد المعارف، التذاكر)
- استخدم موصلات ServiceNowوJira Copilot لفهرسة مقالات وتذاكر KB في Graph. إجابات العامل الأرضي مع الاقتباسات. في وقت لاحق، أضف Tool/actions عبر مُوصِّلات Power Platform لإنشاء التذاكر.
بيانات خطوط الأعمال المحدثة باستمرار دون نسخ
- استخدم مُوصِّلات Power Platform كمعرفة فِي الوقت الحقيقي للرد على "ما هي الأولوية الحالية ل INC-123؟" أو "إظهار الطلبات المفتوحة لأكثر من 50 ألف دولار"، دون نقل البيانات إلى Microsoft 365.
الوضع المختلط (معظم المؤسسات):
- الفهرس محتوى أخضر (السياسات، الأسئلة الشائعة حول الموارد البشرية) مَعَ موصلات Copilotواسْتِخْدام مُوصِّلات Power Platform لـ مهام سير عمل & المعاملات (إنشاء حالة، تحديث الأصل).
المزالق الشائعة وكيفية تجنبها
لا يتم عرض اتصال Microsoft Graph فِي Copilot Studio:
تأكد من أن المسؤول ينشئ الموصل في المستأجر. ثم أضفه عن طريق تحديد Add knowledge > Advanced في Copilot Studio.إجابات غير متوقعة أو منخفضة الجودة من مصدر Graph:
تحقق من التسميات الدلالية واكتمال الفهرسة وإعداد تشغيل ذكاء العمل . تأكد من أن إعدادات المصادقة في القنوات التي تنوي نشر وكيلك فيها تتضمن النطاقات الملائمة.يعمل الموصل فِي Teams و Copilot ولكن ليس فِي Copilot Studio:
غالبا ما تأتي الاختلافات من النشر أو إعدادات المصادقة أو النطاق. على سبيل المثال، يفتقد النطاقExternalItem.Read.All. تحقَّق من إعدادات القناة مرة أخرى.المعرفة فِي الوقت الحقيقي غير مرئية:
الميزة قيد المعاينة وقد يتم نشرها حسب المنطقة أو المستأجر. تحقق من قَائِمَة المُوصِّلات فِي الوقت الحقيقي وتوافر المستأجر.
الأسئلة المتداولة
هل يمكن لكلا نوعي الموصل تأريض نفس الجهاز؟
نعم. يجمع العديد من العملاء بين مُوصِّلات Copilot للحصول على معرفة واسعة ومُوصِّلات Power Platform للحصول على إجابات وإجراءات محدثة.
كيف أعمل إدارة مصادر المعرفة التي يمكن لمصدري المعرفة اِسْتِخْدامها؟
استخدم نهج بيانات Power Platform لتمكين مصادر معارف معينة أو تعطيلها حسب البيئة أو المستأجر.
هل هناك خيارات "عدم النسخ" للمعرفة؟
نعم. تعالج المعرفة فِي الوقت الحقيقي عبر مُوصِّلات Power Platform (قيد المعاينة حاليا) كل طلب مباشرة ولا تنقل البيانات إلى Microsoft 365.
هل تتطلب موصلات PostgreSQL Copilot عامل موصل Copilot لقواعد البيانات المستضافة غير التابعة ل Microsoft 365؟
نعم. إذا كانت قاعدة بيانات PostgreSQL مستضافة خارج Microsoft 365 (على سبيل المثال، بيئات سحابية محلية أو خارجية)، فيجب عليك استخدام موصل Copilot مع عامل موصل لاستيعاب البيانات وفهرستها. لا يمكن ل Copilot الاتصال مباشرة ب PostgreSQL. يجب أولاً فهرسة البيانات في بحث Microsoft عبر موصل Copilot، وبعد ذلك يمكن لـ Microsoft 365 Copilot أن يرتكز على هذا المحتوى المفهرس.
هل يدعم Copilot Studio لوحات Microsoft Azure الهرمية من خلال الموصلات أو خادم MCP؟
لا. لا يتم دعم لوحات Azure الهرمية في الأصل عند استخدام موصلات Azure DevOps أو خوادم MCP في Copilot Studio.
المحتوى ذو الصلة
نظرة عامة على مُوصِّلات Microsoft 365 Copilot: ماهيتها، وكيفية فهرستها للمحتوى، والتسميات الدلالية، ومكان ظهور البيانات.
معرض الموصلات الخاصة بـCopilot: قائمة الموصلات التي تم إنشاؤها مسبقًا.
اِسْتِخْدام المُوصِّلات فِي Copilot Studio: مُوصِّلات Power Platform كأدوات وإجراءات فِي العوامل.
أضف المعرفة فِي الوقت الحقيقي باِسْتِخْدام المُوصِّلات (معاينة): معرفة عدم نقل البيانات عبر اتصالات Power Platform.
ملخص مصادر المعرفة: أنواع المعرفة المدعومة ونموذج الإجابات التوليدية.