إشعار
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تسجيل الدخول أو تغيير الدلائل.
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تغيير الدلائل.
ملحوظة
تعمل الميزات الواردة في هذه المقالة بواسطة إطار تشغيل Copilot Chat، الذي يستخدم خيارات الفوترة التي ورد وصفها في ترخيص العاملين الذين يعملون بواسطة إطار التشغيل القياسي.
ملحوظة
تصف هذه المقالة الميزات المستخدمة في الوكلاء أو تدفقات الوكلاء التي تعمل بواسطة الحزام القياسي.
يوفر Microsoft Copilot تجارب افتراضية للتفاعل مع المحتوى والموارد من جميع أنحاء المؤسسة. بينما توفر الوظائف الافتراضية العديد من القدرات المفيدة، يحتاج العملاء أحيانا إلى التفاعل مع مساعد حواري أكثر تركيزا، يمكن الوصول إليه مباشرة داخل Microsoft Copilot. مثال على المكان الذي يكون فيه المساعد الأكثر تركيزا مفيدا هو عندما تحتاج إلى دعم لمجال موضوع معين مع مفردات متخصصة، تستند إلى قاعدة معارف خاصة بالموضوع.
يمكنك مساعدة Microsoft Copilot في التعامل مع هذه الحالات من خلال توسيعها مع وكيل متخصص مدمج في Copilot Studio.
يمكنك إضافة وكلاء إلى Microsoft Copilot بطريقتين مختلفتين:
- الوكلاء المخصصون
- عملاء Microsoft Copilot
ملحوظة
تُسمّى الوكلاء في Microsoft Copilot الوكلاء التصريحيون. تعرف على المزيد حول قابلية التوسعة ل Microsoft Copilot.
تتناول هذه المقالة ما يلي:
- تأليف عامل مخصص
- إنشاء وكيل لـ Microsoft Copilot
- إضافة الأدوات والمعرفة إلى عامل
- نشر وكيل مخصص ل Microsoft Copilot و Microsoft Teams
من المقصود بالعاملين في Microsoft Copilot والأدوات والمعرفة والطلبات المقترحة؟
يوفر الجدول التالي معلومات مفصلة حول الفروقات بين وكلاء Microsoft Copilot، والأدوات، والمعرفة، والمحفزات المقترحة.
| Name | تعريف |
|---|---|
| وكيل مخصص | العامل المخصص هو عامل تقوم ببنائه من البداية. يمكن أن يتضمن العامل المخصص مجموعة واسعة من القدرات، بما في ذلك المعرفة والأدوات والمطالبات المقترحة. تقوم بتأليف عوامل مخصصة في واجهة محادثة تنشئ مطالبات لنموذج Copilot Studio. يمكنك نشر وكلاء مخصصين على قناة Microsoft Copilot وTeams، لكن يمكنك أيضا استخدامها مع قنوات أخرى. |
| وكيل ل Microsoft Copilot | تقوم بإنشاء وكيل لاستخدامه في Microsoft Copilot عن طريق كتابة تعليمات للترويج ل Microsoft Copilot. تحدد التعليمات مجموعة من سلوكيات وقت التشغيل والشخصيات والقواعد التي تحكم تفاعلات الوكيل. يُوسّع وكيل Microsoft Copilot إمكانات Microsoft Copilot، ويمكنك تزويده بمعرفة. يمكن أيضا استخدام هذه العوامل مباشرة كعامل في Microsoft Teams. |
| الأداة | الآلية التي تسمح للعامل باستدعاء أنظمة أخرى واسترداد البيانات أو تنفيذ إجراءات أخرى. الأدوات هي تفاعلات أحادية الدور. يمكن أن تستخدم الأدوات المصادقة، ويمكن أن تتضمن معلمات ووظائف أخرى. راجع إضافة أدوات إلى عوامل مخصصة. |
| المعرفه | تشير المعرفة إلى المعلومات التي تعيش داخل مستأجر Microsoft 365، بما في ذلك موصلات SharePoint وGraph. |
| المطالبة المقترحة | الطلبات الْمقترحة هي الطلبات الْتي يؤلفها الْمنشئ فِي عامل، مما يسهل على الْعملاء تنفيذ إجراءات شائعة أو متطورة مع العامل. |
الحفاظ على أمان العوامل
يمكن لعملاء Microsoft 365 وشركائها استخدام Copilot Studio لإنشاء وكلاء تُوسّع قدرات Microsoft Copilot من خلال تعليمات مخصصة ومعرفة مرجعية وأدوات يتم استدعاؤها باستخدام أوصاف REST API التي يُكوّنها الوكيل. تجمع الأدوات البيانات التي تؤثر على سلوك جهاز Microsoft Copilot الخاص بك، بما في ذلك البيانات من مصادر غير موثوقة مثل البريد الإلكتروني وتذاكر الدعم. يمكن للجهات الفاعلة السيئة إنشاء حمولات في هذه المصادر غير الموثوق بها لمعالجة سلوك العامل، مثل الإجابة عن الأسئلة بشكل غير صحيح أو استدعاء أدوات مخصصة.
لحماية عاملك من الجهات الفاعلة السيئة، استخدم عناصر التحكم في Copilot Studio تكوين الموصلات الآمنة المستخدمة للمعرفة والأدوات المخصصة.
المتطلبات المسبقه
- يجب أن يكون لدى المستخدمين والمصنعين ترخيص لاستخدام Microsoft Copilot.
- يجب أن يكون لدى المصنعين أذونات للانشاء في بيئة Copilot Studio والوصول إليها.
إنشاء عامل مخصص وتكوينه
لمزيد من المعلومات حول إنشاء وتكوين عوامل مخصصة، راجع المقالات التالية:
إنشاء وكيل ل Microsoft Copilot
إنشاء وكلاء ل Microsoft Copilot في Copilot Studio مشابه لإنشاء وكلاء مخصصين، لكن نقطة البداية مختلفة: تبدأ من صفحة Microsoft Copilot.
لإنشاء وكيل ل Microsoft Copilot:
على الشريط الجانبي، حدد Agents.
اختر Microsoft Copilot من قائمة الوكلاء.
حدد Add على بطاقة Agents . يظهر نموذج تكوين.
أضف اسما للوكيل. الحد الأقصى لطول الاسم هو 42 حرفا. لا يمكن أن يتضمن الاسم أقواس زاوية (
<و>).عند الانتهاء، حدد إنشاء. تظهر صفحة نظرة عامة للوكيل.
تم الآن إنشاء الوكيل. يمكنك التفاعل معه في دردشة الاختبار، أو إضافة المزيد من القدرات والمعرفة إليه.
يمكنك رؤية الوكيل الجديد تحت تبويب الوكلاء في صفحة وكيل Microsoft Copilot. نظرا لأن العامل ليس وكيلا مخصصا، فإنه لا يظهر في قائمة العوامل الرئيسية.
تكوين الإعدادات الأساسية لوكيل في Microsoft Copilot
قم بإعداد الميزات الأساسية للوكيل:
- استبدل الأيقونة الافتراضية إذا رغبت في ذلك. يجب أن يكون ملف الصورة لأيقونة العامل بتنسيق PNG وأقل من 72 كيلوبايت في الحجم.
- أدخل وصفا موجزا لما تريد أن يفعله وكيلك.
- قم بتوفير إرشادات أكثر تفصيلا لتوجيه كيفية تصرف وكيلك وسرد المهام التي يمكنه إنجازها.
إضافة المعرفة إلى عامل Microsoft Copilot
يمكنك إضافة عدة أنواع من المعرفة إلى وكيل Microsoft Copilot:
| Name | تعريف |
|---|---|
| ملفات SharePoint ومجلدات ومواقع | موارد SharePoint في المنظمة. يستخدم Microsoft Copilot بيانات اعتماد المستخدم لضمان حصوله على الإجابات فقط من خلال المعلومات التي يمكنه الوصول إليها. |
| محادثات واجتماعات Teams | محتوى من محادثات واجتماعات Microsoft Teams. يستخدم Microsoft Copilot بيانات اعتماد المستخدم لضمان حصوله على الإجابات فقط من خلال المعلومات التي يمكنه الوصول إليها. |
| رسائل البريد الإلكتروني | محتوى من رسائل Outlook الإلكترونية. يستخدم Microsoft Copilot بيانات اعتماد المستخدم لضمان حصوله على الإجابات فقط من خلال المعلومات التي يمكنه الوصول إليها. |
| مواقع ويب | يمكن للعامل أيضا استخدام البحث العام على الويب (عبر Bing) لاسترداد نتائج الويب. |
| مصادر بيانات أخرى عبر موصلات Copilot (Graph) | الموصلات هي مصادر بيانات تم تكوينها من قبل مسؤول المستأجر لإضافة المعرفة إلى Microsoft Copilot والوكلاء. تعرف على المزيد في نظرة عامة على الموصلات Microsoft 365 Copilot. |
لإضافة معلومات إلى العامل:
ارجع إلى صفحة نظرة عامة على العامل.
في بطاقة المعرفة ، اختر شريط البحث لفتح محدد مصدر المعرفة.
اختر مصدر بيانات من المصادر المتاحة لك. تتوفر خيارات مختلفة:
- ابحث عن مصدر بالاسم.
- فلتر حسب نوع المصدر باختيار علامات تبويب الملفات أو المواقع أو المحادثات أو الاجتماعات .
- أضف معرفة من موقع عام عن طريق إدخال الرابط.
- أضف كل المحتوى من بريدك الإلكتروني باختيار بريدي الإلكتروني.
- أضف كل المحتوى من مواقع SharePoint الخاصة بك باختيار ملفات ومجلدات ومواقع My SharePoint.
- أضف كل المحتوى من محادثات واجتماعات Teams الخاصة بك باختيار محادثات واجتماعات My Teams.
يمكنك إضافة مصادر معارف متعددة مَعَ مزيج مِنْ الأنواع إلى عامل.
اختر التبديل المطلوب لتكوين استخدام المعرفة بشكل أعمق:
- ابحث في جميع المواقع: مع إيقاف التبديل، يستخدم الوكيل فقط عناوين URL المحددة التي قدمتها. مع تفعيل زر التبديل، يستخدم الوكيل Bing للبحث في الإنترنت عن إجابات للأسئلة.
- استخدم فقط مصادر محددة: مع تفعيل التبديل، يستخدم الوكيل فقط مصادر المعرفة التي حددتها.
- المرجع لمخطط المنظمة ومعلومات الملف الشخصي: مع تفعيل زر التبديل، يمكن للوكيل استخدام معلومات من مخطط المنظمة وملفات المستخدمين.
أضف مصادر بيانات أخرى عبر موصلات Copilot (Graph). يُكوِّن مسؤول المستأجر هذه الموصلات لإضافة المعارف إلى Microsoft Copilot والوكلاء.
عند تكوين مصادر المعرفة، يكون الوكيل الذي لديه معرفة متاحا فورا في دردشة الاختبار. أغلق لوحة المعرفة، وحدد أيقونة بدء جلسة
اختبار جديدة في أعلى لوحة الاختبار، ثم حاول طرح الأسئلة التي يجب أن تغطيها مصادر المعرفة.
ملحوظة
إذا لم يصدر الوكيل النتائج، قدم ملاحظات إلى Microsoft للتحليل وتحسين المنتج.
إضافة القدرات
من بطاقة القدرات في صفحة نظرة عامة على الوكيل، استخدم التبديل لتفعيل قدرات الإخراج لوكيلك:
- إنشاء الكود والرسوم البيانية والمستندات: عند تفعيل هذه القدرة، يمكن للوكيل توليد كود ورسوم بيانية ومستندات (Word، Excel، أو PowerPoint) استجابة لطلبات المستخدم.
- إنشاء صور: عند تفعيل هذه القدرة، يمكن للوكيل توليد صور استجابة لتوجيهات المستخدم.
أضف الاقتراحات المقترحة
عندما يتفاعل المستخدمون لأول مرة مع وكيل، فإنهم غالبا لا يعرفون ما يمكنهم أن يسألوه أو لا يفهموا ثراء العامل. ونتيجة لذلك، يميلون إلى طرح أسئلة بسيطة. تعالج Microsoft Copilot هذه المشكلة من خلال تقديم تجربة اقتراحات للأفكار. تقدم الطلبات الْمقترحة للمُسْتَخْدِمٌ طلبات سهلة للبدء.
يمكنك تحرير المطالبات المقترحة أو إنشاء المطالبات الخاصة بك في أي وقت من قسم المطالبات المقترحة في صفحة النظرة العامة.
إحدى الطرق لاستخدام الطلبات المقترحة هي كاختصار للأسئلة البسيطة التي تتوقع مِنْ المستخدمين طرحها. ومع ذلك، تمثل أيضا فرصة لتقديم إرشادات أكثر تعقيدا قد لا يدرك المستخدم أنها ممكنة.
ضمن المحفزات المقترحة، يتمتع مؤلفو الوكلاء بوصول كامل إلى قدرات نموذج اللغة الكبيرة Microsoft Copilot، بما في ذلك الأدوات والمعرفة التي أضفتها. ضع في اعتبارك إنشاء مطالبات متطورة تساعد المستخدمين على تحقيق المهام الشائعة بسهولة.
نشر عامل مخصص إلى قناة Teams + Microsoft 365
قم بتوسيع Microsoft Copilot بوكيل مخصص عن طريق نشر الوكيل على قناة Teams + Microsoft 365. تعرف على المزيد في توصيل وكيل وتكوينه لـ فرق ومايكروسوفت 365.
نشر وإعداد وكيل لـMicrosoft Copilot
عندما يعمل وكيل Microsoft Copilot كما تتوقع في تجربة اختبار Copilot Studio، فأنت جاهز للنشر. بمجرد النشر، يكون وكيل Microsoft Copilot جاهزا للرفع إلى كتالوج المنظمة. على عكس وكيل Copilot Studio المستقل، لا يتم نشر وكيل Microsoft Copilot تلقائيا على Microsoft Copilot وTeams عند نشره.
نشر الوكيل الخاص بك
ارجع إلى الْصفحة الْخاصة بنظرة عامة على العامل.
حدد Publish في أعلى اليمين.
تملأ المعلومات الموجودة في النموذج التالي إدخال الكتالوج في كتالوجات Office وTeams الخاصة بمؤسستك وقائمة التطبيقات المتكاملة لمركز إدارة Microsoft. نموذج لغة Microsoft Copilot لا يستخدم هذه المعلومات.
املأ الحقول حسب الحاجة وحدد نشر.
عند اكتمال العملية، تظهر صفحة خيارات التوفر .
ملحوظة
عند تحديد Publish، يتم توفير مورد روبوت في بيئة Microsoft Entra ID للمستأجر الخاص بك، بما يتوافق مع عامل Copilot. يسمح المورد للمستخدمين بالتفاعل مع العامل في Microsoft Teams.
حدد خيارات التوفر للوكيل
استخدم صفحة خيارات التوفر لتوزيع العامل على حسابك، أو لمجموعات صغيرة من النظراء التي تحكمها قوائم التوزيع، أو لنشرها في كتالوج المؤسسة بواسطة مسؤول.
ملحوظة
إذا قام المسؤول بحظر التحميل الجانبي أو النشر للمستأجر، فقد تكون واحدة أو أكثر من هذه الميزات غير متوفرة. العمل مع مسؤول المستأجر لتحديد آلية التوزيع المناسبة للمستأجر.
| خيار التوفر | الوصف |
|---|---|
| مشاركة الارتباط | يمكنك نسخ رابط عميق إلى Microsoft Teams لاستدعاء الوكيل المنشور. يؤدي فتح الارتباط في المستأجر إلى فتح تجربة دردشة مع العامل. |
| إظهار لزملائي في الفريق والمستخدمين المشتركين | منح حق الوصول للآخرين للمشاركة في تأليف العامل، أو لمجموعات الأمان لاستخدام العامل في Microsoft 365 Chat أو Teams. |
| إظهار للجميع في مؤسستي | إرسال إلى مسؤول المستأجر لإضافته إلى الكتالوج التنظيمي لجميع المستخدمين المستأجرين لتثبيته حسب الرغبة. |
| تحميل كملف .zip | قم بالتنزيل كمجلد مضغوط. يتيح لك خيار التوفر هذا الرفع يدويا إلى Teams/Microsoft Copilot لتقديمه للمسؤول للمراجعة، أو رفعه مباشرة إلى كتالوج المنظمة. |
لمزيد من المعلومات حول إدارة التطبيقات في كتالوج Teams، راجع إدارة تطبيقات Power Platform.
استخدم الوكيل في Microsoft Copilot أو Microsoft Teams
يمكنك تجربة الوكيل في Microsoft Copilot أو Teams. تفاعل مع الوكيل إما @mentioning من خلال واجهة Microsoft Copilot Chat أو باختيار الوكيل من الشريط الجانبي. بعد تحديد عامل، يمكنك التفاعل فقط مع العامل حتى تنتهي من هذه المحادثة والعودة إلى Copilot أو Teams.
تلميحات لمؤلفي الوكلاء
- تقوم Microsoft Copilot بتخزين الإجابات من الأسئلة التي طرحت سابقا في جلسة معينة، حتى لو استدعت أداة لاسترجاع البيانات. لكسر ذاكرة التخزين المؤقت هذه، استخدم أيقونة بدء جلسة اختبار جديدة في أعلى دردشة الاختبار.
- لمعرفة سبب تحديد الذكاء الاصطناعي التوليدي لأداة أو عدم تحديدها، أدخل -developer في الدردشة واطرح السؤال.
- النتائج التي تراها أثناء التشغيل في Microsoft Copilot قد تختلف عما تراه في لوحة الاختبار في Copilot Studio وفي Microsoft Teams.
- على عكس الوكلاء المخصصين، لا يجمع وكلاء Copilot بيانات لصفحة Copilot Studio Monitor.
- عند استخدام Microsoft Copilot لاختبار وكيلك، استخدم تجربة إبداء الملاحظات باستخدام زر عدم الإعجاب لتقديم ملاحظاتك إلى فريق Microsoft Copilot. التغذية الراجعة لا تؤثر بشكل مباشر على جودة التفعيل في Microsoft Copilot.