حول البيئات المتعددة أو المستأجرين المتعددين عبر الإنترنت

تمنحك تطبيقات تفاعل العملاء (Dynamics 365 Sales وDynamics 365 Customer Service وDynamics 365 Field Service وDynamics 365 Marketing) خيارات لفصل بياناتك ووصول المستخدم. بالنسبة لمعظم الشركات، توفر إضافة بيئات Power Platform المتعددة واستخدامها المزيج الصحيح من الوظائف وسهولة الإدارة. قد تفكر الشركات ذات الكيانات المنفصلة التي قد ترغب في فصل الدليل والتراخيص في استخدام العديد من المستأجرين. يمكن لكافة المستخدمين الوصول إلى بيئات متعددة في المستأجر. يحتاج المستأجرين المتعددين إلى دعوة مستخدمين مستأجرين آخرين كمستخدمين ضيوف لمنحهم حق الوصول.

استخدامات البيئات المتعددة

تعتبر البيئات مماثلة من حيث المفهوم لمجمع أعمال مرتفع مكون من عدة طوابق يتم تنظيمها وفقًا لمهام العمل. يمكنك اعتبار كل طابق داخل المبنى كتطبيق (Sales/Service/Marketing، إدارة شؤون البائعين، إدارة الثروات) وكل وحدة داخل الطابق كبيئة لغرض معين مثل الإنتاج والتدريب والاختبار والتطوير.

تستدعي الحاجة إلى بيئات متعددة عندما يكون الفصل مطلوبًا للبيانات أو المكونات الإضافية أو مهام سير العمل أو موارد المسؤول التي لا يمكن عزلها بسهولة باستخدام وحدات الأعمال.

عملية نشر متعددة البيئات

لا يكون لدى العميل العادي سوى مستأجر واحد فقط. بإمكان حساب المستأجر أن يتضمن بيئة أو أكثر؛ ومع ذلك، فإن البيئة تقترن دائمًا بمستأجر واحد.

يستخدم هذا المثال بيئتين لفرق العمل الثلاثة: Sales وMarketing وServices.

يشارك Sales وMarketing بيئة واحدة، وبالتالي يمكنهما الوصول بسهولة إلى معلومات العملاء المتوقعين. أما Services فلديها بيئتها الخاصة، وبالتالي يمكن إدارة التذاكر والضمانات بشكل منفصل عن الحملات والأحداث الأخرى المتعلقة بالمبيعات.

يمكنك إتاحة الوصول إلى بيئة واحدة أو بيئتين معًا بسهولة. قد يتم تقييد مستخدمي Sales وMarketing ببيئتهم، في حين قد يستطيع مستخدمو Service ممن لديهم حق وصول موسع تحديث سجلات التصعيد المرتبطة بالحسابات في البيئتين.

معلومات عن حساب مستأجر واحد مع بيئات متعددة:

• تتلقى كل بيئة داخل حساب المستأجر قاعدة بيانات SQL خاصة بها.

• لا تتم مشاركة البيانات عبر البيئات.

• راجع سعة التخزين في Microsoft Dataverse لمعرفة كيفية مشاركة مساحة التخزين عبر البيئات.

• يتم إنشاء البيئات في مستأجر واحد بشكل افتراضي في المنطقة الجغرافية حيث تم الاشتراك في البداية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لمنشئ البيئة أن يختار إنشاء البيئة في منطقة جغرافية مختلفة، وسيتم عرض المناطق الجغرافية المسموح بها للمستخدم ليختار منها. في حالات معينة، يجب أن يكون المستخدمون قادرين على رؤية أو تحديد كافة التوزيعات الجغرافية التي يدعمها Power Platform.

• يتم جمع مساحة التخزين وتعقبها عبر جميع البيئات التي ترتبط بحساب العميل المستأجر.

• يمكنك إعداد مجموعات أمان منفصلة للبيئات إذا كنت تريد التحكم في من يمكنه رؤية بيئة ما والوصول إليها.

• بإمكان مستخدم مرخص الوصول على الأرجح إلى كل البيئات المقترنة بحساب المستأجر. يتم التحكم في الوصول عن طريق عضوية مجموعة أمان البيئة.

لم استخدام بيئات متعددة؟

فيما يلي بعض حالات الاستخدام الشائعة لنشر بيئات متعددة. خذ بعين الاعتبار هذه الأمثلة عندما تختار نوع التوزيع الذي يناسب متطلبات شركتك على أفضل وجه.

إدارة البيانات الرئيسية

في هذا السيناريو، توفر مجموعة البيانات "الرئيسية" إدارة التغيير من خلال مصدر بيانات مركزي رئيسي. ويتطلب هذا النهج مزامنة البيانات المركزية الرئيسية مع جميع البيئات، بحيث يتوفر لكل بيئة حق الوصول إلى الإصدار الأخير من المعلومات الأساسية. يمكن إجراء التغييرات المطلوبة للمعلومات مباشرة داخل النظام الرئيسي. وبدلاً من ذلك، بإمكان المستخدمين الوصول إلى النظام الرئيسي أو التقاط التغييرات في البيئة المحلية بشكل صريح، ويتم تمرير هذه التغييرات بعد ذلك إلى البيئة الرئيسية.

يمكن توفير التغييرات التي يتطلب إجرائها مركزيًا لعنصر تحكم التغيير المركزي. على سبيل المثال، يمكن إجراء عمليات فحص لمكافحة الغش لضمان إجراء تغييرات فقط من خلال فريق مركزي وليس عن طريق فرق العمل المحلية التي قد تستفيد بخلاف ذلك التغيير مثل التغيير في حدود الائتمان. سيوفر هذا مستوى ثانٍ من تفويض التغيير والتحقق الذي يتجنب قدرة شخص واحد أو مجموعة من الأشخاص الذين يعملون عن كثب معًا على التعاون للتأثير على عملية الاحتيال. يمكن أن يوفر تقديم طلب لفريق مختلف ومستقل الحماية من عمليات الاحتيال المحتملة.

الأمان والخصوصية

يمكن أن ينتج عن التشريعات الإقليمية، على سبيل المثال الاتحاد الأوروبي (EU)، أو الوطنية الاختلافات في متطلبات تأمين البيانات أو الحفاظ على خصوصية البيانات في مختلف المناطق أو الدول في عملية التوزيع. في بعض الحالات، تجعل القيود التشريعية/التنظيمية استضافة البيانات خارج حدود البلد أو المنطقة غير قانونيًا، والتصدي لهذا التحدي ضروري لاسيما في قطاعات عمل معينة.

على سبيل المثال، خذ بعين الاعتبار القيود التي تفرض على مشاركة معلومات المريض في قطاع الرعاية الصحية. تتطلب بعض لوائح الاتحاد الأوروبي أن أي معلومات عن الصحة يتم تجميعها حول الأشخاص المقيمين في الاتحاد الأوروبي يتم الاحتفاظ بها ومشاركتها داخل حدود الاتحاد الأوروبي فقط، بينما يتم الاحتفاظ بالبيانات المماثلة المجمعة عن أشخاص في الولايات المتحدة (US) داخل حدود الولايات المتحدة. خذ بعين الاعتبار أيضًا القيود التي تفرض على مشاركة معلومات العميل في القطاع المصرفي. في سويسرا، على سبيل المثال، تجعل اللوائح مشاركة معلومات العميل خارج حدودها الوطنية غير قانونيًا.

قابلية التوسع

بالرغم من أنه يمكن توسيع نطاق بيئة واحدة لدعم نمو الأعمال التجارية للعميل، مع وجود كميات كبيرة جدًا من البيانات أو مستويات شديدة التعقيد، فهناك اعتبارات إضافية. على سبيل المثال، في البيئات ذات وحدات التخزين القصوى و/أو الاستخدام المكثف لجدولة الخدمة، قد يتطلب توسيع خادم SQL Server بنية أساسية مُعقدة باهظة التكلفة أو تصعب إدارتها للغاية.

هناك العديد من السيناريوهات التي يوجد بها انقسام وظيفي طبيعي في متطلبات القدرة. في مثل هذه الحالات، يمكن أن توفر عمليات تفويض أحمال العمل عن طريق إنشاء سيناريوهات خارج النطاق تستند إلى هذه الانقسامات الوظيفية للكميات الكبيرة باستخدام البنية التحتية للسلع الأساسية.

إضافة بيئة إلى اشتراكك

للحصول على معلومات حول كيفية إضافة بيئة إلى المستأجر الخاص بك، راجع إنشاء بيئات وإدارتها.

توزيع متعدد المستأجرين

يمكن للأعمال التجارية العمومية ذات النماذج الإقليمية أو القطرية المختلفة استخدام حسابات المستأجرين لمراعاة الاختلافات في النهج أو حجم السوق أو الامتثال للقيود القانونية والتنظيمية.

يتضمن هذا المثال حساب مستأجر ثانٍ لشركة Contoso في اليابان.

لا يمكن مشاركة حسابات المستخدمين والهويات ومجموعات الأمان والاشتراكات والتراخيص والتخزين بين حسابات المستأجرين. قد يتوفر لكافة المستأجرين بيئات متعددة مقترنة بكل مستأجر معين. لا تتم مشاركة البيانات عبر البيئات أو المستأجرين.

حول حسابات المستأجرين المتعددة:

• في سيناريو متعدد المستأجرين، بإمكان مستخدم مرخص يقترن بحساب مستأجر الوصول فقط إلى بيئة أو أكثر من البيئات المعينة إلى نفس حساب المستأجر. للوصول إلى مستأجر آخر، يجب دعوة المستخدم كمستخدم ضيف وقد يحتاج إلى ترخيص منفصل.

• سيحتاج كل حساب مستأجر إلى مسؤول (مسؤولين) Microsoft Power Platform لديه بيانات اعتماد تسجيل دخول فريدة، وستقوم كل جهة تابعة لحساب المستأجر بإدارة حساب المستأجر الخاص بها بشكل منفصل في وحدة تحكم المسؤول.

• تظهر بيئات متعددة داخل حساب المستأجر من الواجهة إذا كان لدى المسؤول حق الوصول.

• لا يمكنك إعادة تعيين التراخيص بين عمليات تسجيل المستأجر. يمكن للشركة التابعة المسجلة استخدام تخفيض الترخيص في إطار عملية تسجيل واحدة وإضافة تراخيص لتسجيل آخر لتيسير ذلك.

• لا يمكن تأسيس الأمان المشترك لـ Active Directory المحلي بأكثر من حساب مستأجر واحد إلا إذا كان لديك مجالات للمستوى الأعلى التي تحتاج لتوحيد حسابات المستأجرين المختلفة (على سبيل المثال Contoso.com و Fabricam.com).

أسباب استخدام حسابات المستخدمين المتعددة

التطويع المحلي الوظيفي

يبرز هذا السيناريو بشكل عام في المؤسسات ذات الاحتياجات المتداخلة ولكنها وظيفية منفصلة. تتضمن بعض الأمثلة الشائعة ما يلي:

• المؤسسات ذات أقسام الأعمال المختلفة، كل منها لديها سوق مختلف أو نموذج العملية.

• يمكن للأعمال التجارية العمومية ذات النماذج الإقليمية أو القطرية المختلفة مراعاة الاختلافات في النهج أو حجم السوق أو الامتثال للقيود القانونية والتنظيمية.

  في هذه الأنواع من بيئات الأعمال، سيكون لدى المؤسسة غالبًا مجموعات مشتركة من الوظائف التي تسمح للمناطق المعينة أو الدول أو المناطق التجارية بدرجة من التطويع المحلي بخصوص:

• الحصول على المعلومات. على سبيل المثال، قد يرتبط الحصول على الرمز البريدي في الولايات المتحدة بالحصول على رمز آخر في المملكة المتحدة.

• نماذج وعمليات سير العمل.

توزيع فعلي

فيما يخص حلول الأعمال التي يجب أن تدعم المستخدمين الموزعين فعليًا على مسافات كبيرة، لاسيما لعمليات التوزيع العمومية، قد لا يكون استخدام بيئة واحدة مناسبًا نظراً للعواقب (مثل زمن الانتقال في WAN) المرتبطة بالبنية التحتية التي يمكن للمستخدمين الاتصال بواسطتها، والتي يمكن أن تؤثر كثيرًا على تجربة المستخدم. قد يؤدي توزيع البيئات لتزويد المستخدمين بمزيد من الوصول المحلي إلى تقليل المشكلات المتعلقة بالشبكة الواسعة أو يتغلب عليها، كما يحدث عند الوصول عبر اتصالات الشبكة الأقصر.

إضافة عملية توزيع متعددة المستأجرين ضمن الحجم الأساسي للترخيص

لتوزيع متعدد المستأجرين، ستحتاج إلى إجراء تعديل متعدد المستأجرين. إن إجراء تعديل للمستأجرين المتعددين يعد تعديلاً فعليًا لاتفاقية الحجم الأساسي للترخيص المستخدم لشراء التراخيص. اتصل بمندوب مبيعات Microsoft أو بائع التجزئة للحصول على هذا التعديل.

قيود متعددة المستأجرين

يجب أن يكون المسؤولون الذين يرغبون في توزيع المستأجرين المتعددين وإدارتهم على علم بما يلي:

• لا يمكن مشاركة حسابات المستخدمين والهويات ومجموعات الأمان والاشتراكات والتراخيص والتخزين بين حسابات المستأجرين.

• يمكن أن يتم اتحاد مجال واحد فقط مع واحد من حسابات المستأجرين.

• يجب أن يكون لكل مستأجر مساحة الاسم الخاصة به; لا يمكن مشاركة مساحات أسماء UPN أو SMTP عبر العديد من المستأجرين.

• إذا كانت هناك مؤسسة Exchange محلية، فلا يمكنك تقسيم هذه المؤسسة عبر عدة مستأجرين.

• لن تتوفر قائمة العناوين العمومية الموحدة، إلا إذا قامت بإدارة انتقال البيانات من الخادم بوضوح من المزامنة.

• سيقتصر التعاون عبر حساب المستأجر على ميزات الاتحاد واتحاد Exchange في Lync.

• قد لا يكون الوصولSharePoint ممكنًا عبر حسابات المستأجرين. بينما قد يمكن حل هذا عن طريق حق وصول الشريك، فإنه تكون خبرة المستخدم معطلة ويتم تطبيق جوانب الترخيص.

• لا يمكن أن تكون هناك حسابات مكررة عبر العديد من المستأجرين أو الأقسام في "Active Directory" المحلي.

(راجع أيضًا )

المدونة: ما المقصود بالمستأجر؟
نظرة عامة على البيئات