خطة النشر والإدارة

سوف يسير التوزيع الخاص بك بطريقة أكثر سلاسة مع بعض التخطيط الأولي. يسرد الجدول التالي بعض العناصر الواجب أخذها في الاعتبار قبل بدء عملية النشر الفعلي.

عنصر	الوصف	الاعتبارات
اكتشاف البيئة	هو وصف مفصل لبيئة المؤسسة الخاصة بك من حيث عدد المستخدمين أو المجموعات أو الفرق، وعدد ونوع أقسام أو وحدات الأعمال. حدد البيانات الحالية التي ترد إحضارها إلى تطبيقات مشاركة العميل (وهي Dynamics 365 Sales وDynamics 365 Customer Service وDynamics 365 Field Service وDynamics 365 Marketing وDynamics 365 Project Service Automation)، ومتطلبات مساحة التخزين الإجمالية للبيانات. ويتضمن تحليلاً لمتطلبات العمل التي توضح التوقعات الخاصة بمؤسستك أو المتطلبات الخاصة باتفاقية مستوى خدمة (SLA). و اتفاقية مستوى الخدمة SLA هي اتفاق بين طرفين أو أكثر تصف عمليات التسليم والدعم والاتصالات التي سيوفرها كل طرف للآخر. ويحدد النهج الخاص بك والمتعلق بالأمان والخصوصية.	هل هناك تداخل كافٍ ما بين العملاء والمنتجات عبر وحدات الأعمال لتكون قادرة على العمل في نفس البيانات؟ ما نوع نهج الأمان الذي تتولاه المؤسسة بالفعل؟ هل هناك أي متطلبات خاصة في هذا المجال؟ هل هناك خطة لنمو العمل قد تؤثر على عدد المستخدمين؟ ويجب التخطيط للوقت الكافي للقيام بهذا الاكتشاف؛ حيث يمكن أن تؤثر المعلومات الناتجة عن هذا التدريب على الطريقة التي يتم بها تنفيذ الخدمة.
تسجيل الدخول الأحادي	وهو عملية مصادقة تُمكن المستخدم من الوصول إلى أنظمة أو خدمات متعددة من خلال مجموعة واحدة من بيانات اعتماد تسجيل الدخول. على سبيل المثال، تعني عملية تطبيق تسجيل الدخول الأحادي لبيئة شبكة المؤسسة أنه بعدما يقوم مستخدم بتسجيل الدخول إلى الشبكة، لا يحتاج هذا المستخدم إلى إدخال بيانات الاعتماد مرة أخرى عند الوصول إلى تطبيقات مشاركة العميل. ملاحظة: بالنسبة للمشتركين Microsoft 365 ، يجب أن تكون البيئة في نفس المستأجر مثل اشتراكك Microsoft 365 . يمكن مزامنة حساب المستخدم في "Active Directory" مع مستأجر واحد فقط.	وهناك متطلبات إضافية لتطبيق تسجيل الدخول الأحادي، وبالتالي، يجب مراعاة أهمية ذلك للمؤسسة الخاصة بك. مزيد من المعلومات: إدارة مزامنة حساب المستخدم
التكامل مع تطبيقات Microsoft 365	يمكنك تحسين خبرة الشركة على الإنترنت والتعاون إلى حد كبير من خلال دمج تطبيقات Microsoft 365 مع الاشتراك الخاص بك. هذا يتطلب عملية شراء منفصلة لاشتراك Microsoft 365 سيكون لديك أفضل تجربة تكامل إذا كان اشتراك Microsoft 365 الخاص بك والبيئة في نفس المستأجر. لدمج ميزات Microsoft 365 بالكامل مع Dynamics 365 وCustomer Engagement (on-premises)، ستحتاج إلى Microsoft 365 Enterprise E3 أو إصدار لاحق. يتطلب إجراء اتصالات وعقد مؤتمرات Skype for BusinessPSTN وجود Microsoft 365 Enterprise E5. إن الخطط الأخرى لـ Microsoft 365 غير مدعومة. لمزيد من المعلومات عن التراخيص والأسعار، راجع: تسعير Dynamics 365. - دليل الترخيص Dynamics 365	مزيد من المعلومات: ما المقصود بـ Office 365؟
الأدوار الإدارية في Microsoft بيئة الخدمات عبر الإنترنت	يتوفر عدد من الأدوار الإدارية لتعيينها للمستخدمين إذا كنت تدير اشتراكك في Microsoft بيئة الخدمات عبر الإنترنت. تقوم الأدوار الإدارية بتعريف المسؤوليات الإدارية المتصلة بأنشطة إدارة الاشتراك، فعلى سبيل المثال، إدارة الفوترة وكلمات المرور وإدارة المستخدم.	يجب عليك الأخذ بعين الاعتبار الأدوار الإدارية المتاحة واحتياجات البيئة الخاصة بك لتحديد الأدوار التي تريد استخدامها والمستخدمين اللذين سوف تختارهم لكل دور. ويعتبر دور المسؤول العمومي هو أعلى مستوى من الأدوار، حيث يمتلك كل الأذونات لإدارة أي جزء من عملية الاشتراك. ونوصي بتعيين هذا الدور لأكثر من شخص واحد بحيث يتوفر دائمًا شخص لإدارة كل أوجه الاشتراك. ملاحظة: تغطي الأدوار الإدارية جميع وظائف إدارة الاشتراك داخل الخدمة. وهي ليست نفس أدوار الأمان التي تقوم بتعيينها للمستخدمين، والتي تكون مطلوبة ويتم التحكم في وصولها إلى الموارد في الخدمة. راجع "أدوار الأمان في هذا الجدول.
أدوار الأمان	تستخدم تطبيقات مشاركة العميل الأمان المستند إلى الدور. يحدد دور الأمان المعيّن إلى أحد المستخدمين المهام التي يُسمح للمستخدم بتنفيذها والبيانات المسموح له عرضها.	يجب أن يتم تعيين دور أمان واحد على الأقل لكل مستخدم للوصول إلى تطبيقات مشاركة العميل. ملاحظة: تختلف أدوار الأمان عن الأدوار الإدارية في Microsoft بيئة الخدمات عبر الإنترنت، والتي تغطي إدارة الاشتراك والأنشطة ذات الصلة في مدخل المسؤول Microsoft 365 . راجع: الأدوار الإدارية في Microsoft بيئة الخدمات عبر الإنترنت في هذا الجدول.
استيراد البيانات	تقدم تطبيقات مشاركة العميل معالجًا لمساعدتك على استيراد البيانات من التطبيقات والخدمات أخرى.	وإذا قمت باستيراد البيانات من أنظمة أخرى، فيجب عليك مراعاة طريقة معالجة البيانات لتقليل الأخطاء. مزيد من المعلومات: استيراد البيانات (جميع أنواع السجلات)
تحديثات المنتج	سوف تتضمن بعض الإصدارات تحديثات اختيارية للمنتجات يمكنك اختيار تمكينها.	قد تؤثر تحديثات المنتج على التخصيصات الموجودة في البيئة الخاصة بك. قم بمراجعة الوثائق المقترنة مع كل تحديث للمنتج قبل تمكينه في بيئة إنتاج. بالإضافة إلى ذلك، فلا يمكن إزالة بعض تحديثات المنتج، مثل المبيعات ونماذج عملية الخدمة، أو تحويله بسهولة إلى الوظيفة السابقة. ولذلك، يجب أن تولي كل عنايتك قبل تمكين تحديث أحد منتجات. تلميح: إذا لم تكن متأكدا مما إذا كنت تريد تمكين تحديث منتج في بيئة مستخدمة في الإنتاج، فقم بالتسجيل للحصول على اشتراك تجريبي لتقييم الوظيفة الجديدة. مزيد من المعلومات: حول البيئات التجريبية

(راجع أيضًا )

المتطلبات
منح المستخدمين حق الوصول