استخدام المصادقة الأساسية مع Exchange Online

إشعار

إن مركز مسؤولي Power Platformالجديد والمحسن موجود الآن في إصدار أولي للاستخدام العام! لقد صممنا مركز الإدارة الجديد ليكون أسهل في الاستخدام، مع التنقل الموجه نحو المهام الذي يساعدك على تحقيق نتائج محددة بشكل أسرع. سننشر وثائق جديدة ومحدثة مع انتقال مركز مسؤولي Power Platform الجديد إلى التوفر العام.

مهم

يقوم Microsoft Exchange بالتخطيط لتعطيل استخدام المصادقة الأساسية (تُعرف أيضًا بالمصادقة القديمة) عند الاتصال بـ Exchange Online اعتبارًا من 1 أكتوبر 2022. في 1 سبتمبر من عام 2022، أعلن فريق Exchange Online عن تمديد هذا الموعد النهائي لمرة واحدة. للحصول على تفاصيل إضافية تتضمن الخطوات المطلوبة، راجع إهمال المصادقة الأساسية في Exchange Online تحديث سبتمبر 2022.

نظرة عامة‬

تتضمن ميزة المصادقة على جانب الخادم موجه البريد الإلكتروني في Dynamics 365‬ (ميزة مهملة) خيارات تكوين سمحت للعملاء بالاتصال بـ Exchange Online باستخدام المصادقة الأساسية (اسم المستخدم وكلمة المرور). تحل المزامنة على جانب الخادم محل خيار موجه البريد الإلكتروني الذي تم إهماله في يوليو من عام 2018. إذا كنت تستخدم الخدمة عبر الإنترنت أو محليًا s (Dynamics CRM محلي 2016 SP1 أو إصدار لاحق)، فإن المزامنة على جانب الخادم توفر خيارات للاتصال بـ Exchange Online باستخدام خيارات المصادقة الحديثة التي لا تعتمد على المصادقة الأساسية. لمعرفة كيفية استخدام خيارات المصادقة الحديثة المطلوبة لتوصيل Dynamics 365 Online بـ Exchange Online، انتقل إلى الاتصال بـ Exchange Online. لمعرفة كيفية توصيل Dynamics 365 On-premises بـ Exchange Online، انتقل إلى توصيل Customer Engagement (on-premises) بـ Exchange Online.

التأثير

ما هو التأثير المحتمل؟

عندما يقوم Exchange Online بتعطيل دعم المصادقة الأساسية، سيتوقف عمل أي اتصال من المزامنة على جانب الخادم أو موجه البريد الإلكتروني بـ Exchange Online باستخدام المصادقة الأساسية. سيتعذر على أي صندوق بريد في Dynamics 365 تم تكوينه بهذا النوع من الاتصال القيام بما يلي:

• إرسال رسائل البريد الإلكتروني الصادرة من Dynamics 365 عبر Exchange Online
• استرداد رسائل البريد الإلكتروني الواردة الجديدة من Exchange Online
• مزامنة المواعيد أو جهات الاتصال أو المهام بين Dynamics 365 وExchange Online

كيف أعلم ما إذا كانت شركتي متأثرة؟

إذا كانت شركتك تستخدم المزامنة على جانب الخادم أو موجه البريد الإلكتروني للاتصال بـ Exchange Online باستخدام اسم مستخدم/كلمة مرور، فيلزم اتخاذ إجراء.

هل أنت تستخدم المزامنة على جانب الخادم أو موجه البريد الإلكتروني؟

إذا كنت تعرف الإجابة بالفعل، فيمكنك المتابعة إلى الخطوة 2. إذا لم تكن متأكدًا، فأكمل الخطوة 1.

الخطوة 1: التحقق مما إذا كان قد تم تكوين البيئة لاستخدام المزامنة على جانب الخادم أو موجه البريد الإلكتروني

1. الانتقال إلى تطبيق الويب Dynamics 365 كمستخدم لديه دور أمان مسؤول النظام.

2. تختلف الخطوة التالية إلى حد ما إذا كنت تستخدم Dynamics 365 Online أو الإصدار المحلي:

   Dynamics 365 Online

   • في الزاوية العلوية اليمنى، حدد الإعدادات، ثم حدد الإعدادات المتقدمة.

     

   • حدد الإعدادات‏‎‏‎>تكوين البريد الإلكتروني>إعدادات تكوين البريد الإلكتروني.

   Dynamics 365 On-premises

   • في شريط التنقل، حدد الإعدادات>تكوين البريد الإلكتروني.

   

3. تحقق من القيمة المحددة للخيار معالجة البريد الإلكتروني باستخدام. إذا كان الخيار المزامنة على جانب الخادم محددًا، فهذا يعني أن البيئة تستخدم المزامنة على جانب الخادم وليس موجه البريد الإلكتروني.

   

الخطوة 2: بالاستناد إلى خيار البريد الإلكتروني الذي تم تكوينه، راجع القسم المناظر

مزامنة على جانب الخادم

حدد نوع ملف تعريف خادم البريد الإلكتروني الذي يتم استخدامه:

1. في صفحة تكوين البريد الإلكتروني، حدد ملفات تعريف خادم البريد الإلكتروني.

2. استعرض قائمة بسجلات ملفات تعريف خادم البريد الإلكتروني التي تظهر واتبع الخطوات المقابلة أدناه بالاستناد إلى ما إذا كنت تستخدم نشر Dynamics 365 عبر الإنترنت أو محليًا.

   Dynamics 365 Online

   • إذا كنت ترى ملف التعريف الافتراضي فقط مع قيمة الاسم لـ Microsoft Exchange Online وقيمة اسم نوع خادم البريد الإلكتروني لـ Exchange Online، إذا كنت تستخدم ميزة المزامنة على جانب الخادم مع ملف تعريف Microsoft Exchange Online الافتراضي. طالما لم يتم تعديل ملف التعريف هذا بطريقة غير مدعومة، فأنت لن تتأثر لأن ملف التعريف هذا يستخدم المصادقة من خادم إلى خادم (S2S).

     

   • إذا رأيت سجلات أخرى لملف تعريف خادم البريد الإلكتروني ليس لديها قيمة اسم نوع خادم البريد الإلكتروني من Exchange Online، فافتح كل ملف من ملفات التعريف لعرض الخصائص. إذا كان لدى أي واحد من ملفات التعريف قيمة موقع الخادم الوارد أو موقع الخادم الصادر تتطابق مع إحدى القيم التالية، فإن ملف التعريف هذا متأثر:

     • https://outlook.office365.com/EWS/Exchange.asmx
     • outlook.office365.com

   إذا كانت علب التعريف لملف التعريف هذا مستضافة في Exchange Online، استخدم الخطوات الموضحة هنا لإنشاء ملف تعريف Exchange Online جديد، وتحديث علب البريد لاستخدام ملف التعريف الجديد. ابدأ باختبار صندوق بريد واحد باستخدام ملف التعريف الجديد قبل محاولة تبديل كافة صناديق البريد.

   • إذا كان لديك ملف تعريف يحتوي على قيمة اسم نوع خادم البريد الإلكتروني في Exchange Server (مختلط) وتم تعيين قيمة موقع خادم الاكتشاف التلقائي إلى نعم، فسوف تحتاج إلى التحقق مما إذا كانت أي صناديق بريد مقترنة بملف التعريف هذا هي صناديق بريد مستضافة في Exchange Online. وهو أمر لا يمكنك تحديده بالاستناد إلى البيانات المتوفرة في Dynamics 365. إذا تمت استضافة أي علب بريد في Exchange Online، فيجب تكوينها باستخدام أحد خيارات ملف تعريف Exchange Online الموثقة هنا.

   Dynamics 365 On-premises

   • إذا رأيت صفًا فقط مع قيمة اسم نوع خادم البريد الإلكتروني من Exchange Online (مختلط)، فهذا يعني أنك تستخدم ملف التعريف الصحيح الذي يستخدم المصادقة من خادم إلى خادم (S2S) بدلاً من اسم المستخدم/كلمة المرور.

     

   • إذا رأيت سجلات أخرى لملف تعريف خادم البريد الإلكتروني ليس لديها قيمة اسم نوع خادم البريد الإلكتروني من Exchange Online (مختلط)،فافتح كل ملف من ملفات التعريف لعرض الخصائص. إذا كان لدى أي واحد من ملفات التعريف قيمة موقع الخادم الوارد أو موقع الخادم الصادر تتطابق مع إحدى القيم التالية، فإن ملف التعريف هذا متأثر:

     • https://outlook.office365.com/EWS/Exchange.asmx
     • outlook.office365.com

• إذا كان لديك أي ملفات تعريف خادم بريد إلكتروني تم تكوينها لاستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور إما من خلال ملف تعريف خادم البريد الإلكتروني أو أن سجلات صندوق البريد وصناديق البريد موجودة في Exchange Online، ينبغي تكوين صندوق البريد لاستخدام خيار ملف تعريف Exchange Online (مختلط).

استخدم الخطوات المتوفرة هنا لإنشاء ملف تعريف Exchange Online (مختلط) جديد وتحديث صناديق البريد لاستخدام ملف التعريف الجديد. ابدأ باختبار صندوق بريد واحد باستخدام ملف التعريف الجديد قبل محاولة تبديل كافة صناديق البريد. إذا لم يظهر الخيار لهذا النوع من ملفات التعريف، فراجع قسم الأسئلة المتداولة الذي يناقش متطلب الإصدار.

موجه البريد الإلكتروني في Dynamics 365

• إذا كانت شركتك تستخدم موجه البريد الإلكتروني في Dynamics 365 للاتصال بـ Exchange Online، فعليك الانتقال إلى استخدام ميزة المزامنة على جانب الخادم واستخدام الخطوات المتوفرة هنا. لقد تم إهمال ميزة موجه البريد الإلكتروني في 17 يوليو 2018. لقد تم التبليغ في وقت سابق عن توقف موجه البريد الإلكتروني عن العمل اعتبارًا من 12 أبريل 2021، كما تم توثيق هذه المعلومات. على الرغم من استمرار عمل موجه البريد الإلكتروني مع Dynamics 365 On-premises، إلا أن هذا التكوين لم يعد مدعومًا.

الأسئلة المتداولة

ما الذي يحدث عند تعطيل المصادقة الأساسية في Exchange Online؟

سيتوقف عمل أي تطبيقات تم تكوينها لاستخدام المصادقة الأساسية (اسم المستخدم وكلمة المرور) لاسترداد البيانات من Exchange Online. لمزيد من المعلومات حول التأثير المحتمل على Dynamics 365، راجع قسم التأثير في هذا المستند.

ماذا لو كنا نقوم بالاتصال بـ Exchange Online في مستأجر آخر؟

لتوصيل Dynamics 365 Online بـ Exchange Online في مستأجر آخر، انتقل إلى المصادقة عبر المستأجرين في Exchange Online.

لماذا لا يتضمن نشر Dynamics 365 On-premises خيار إنشاء ملف تعريف Exchange Online (مختلط)؟

يحتاج النشر المحلي لتطبيق Dynamics 365 أن يكون الإصدار 8.1 (2016 SP1) أو إصدار أعلى. إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا، فسوف تحتاج إلى الترقية إلى الإصدار 8.1 أو أعلى قبل أن تنشئ ملف تعريف Exchange Online (مختلط) المطلوب.

نحن نستخدم ملف تعريف Exchange Online الافتراضي مع Dynamics 365 Online ولكننا تلقينا إعلامًا بأننا تأثرنا. لماذا؟

يستخدم ملف تعريف Exchange Online الافتراضي المضمن مع Dynamics 365 Online المصادقة من خادم إلى خادم (S2S). ومع ذلك، من المحتمل أن يكون قد تم تعديل ملف التعريف هذا بطريقة غير مدعومة وهو الآن يستخدم المصادقة الأساسية. اتبع هذه الخطوات للتحقق مما إذا كانت المصادقة الأساسية مستخدمة بواسطة ملف التعريف:

1. انتقل إلى الخطوة 2 أعلاه لعرض قائمة ملفات تعريف خادم البريد الإلكتروني.

2. حدد البحث المتقدم ().

3. حدد تحرير الأعمدة.

4. حدد إضافة أعمدة

5. حدد بروتوكول المصادقة الوارد وبروتوكول المصادقة الصادر، ثم حدد موافق.

   

6. ثم حدد موافق.

7. حدد النتائج.

8. استعرض الصف لملف تعريف Exchange Online. إذا ظهر بروتوكول المصادقة الوارد أو بروتوكول المصادقة الصادر كأساسي، فأنت متأثر.

   

استخدم الخطوات المتوفرة هنا لإنشاء ملف تعريف Exchange Online جديد وتحديث صناديق البريد لاستخدام ملف التعريف الجديد. ابدأ باختبار صندوق بريد واحد باستخدام ملف التعريف الجديد قبل محاولة تبديل كافة صناديق البريد.

كيف يمكنني تحديد من يستخدم المصادقة الأساسية ومن أين؟

استخدم صفحة تسجيل الدخول إلى Microsoft Entra في مدخل Azure. لتحديد الطلبات من المزامنة على جانب الخادم، يمكنك البدء باستخدام الخيار "إضافة عوامل تصفية مع شرط " مع شرط تطبيق العميل = خدمات ويب Exchange. ستكون للطلبات الموجهة إلى خدمات ويب Exchange من المزامنة على جانب الخادم قيمة مندوب المستخدم التي تبدأ بـ CRM. وستتضمن الطلبات اسم المستخدم للمصادقة بالإضافة إلى عنوان IP المصدر. لعرض الطلبات بما في ذلك قيمة مندوب المستخدم، يلزم استخدام خيار التنزيل. من المهم اختيار التنسيق JSON لأن قيمة مندوب المستخدم غير مضمنة في خيار تنسيق CSV. قد يبدأ مثال عن طلب من Dynamics 365 on-premises يبدأ بـ CRM/9.0.0.0/OnPremise حيث القيمة الوسطى هي رقم الإصدار الرئيسي. سيكون لطلب مقدم كمثال إلى Dynamics 365 online قيمة مندوب المستخدم CRM/9.0.0.0/Live.