ملاحظة
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تسجيل الدخول أو تغيير الدلائل.
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تغيير الدلائل.
تسمح تجربة إدارة المستخدمين لمسؤولي مساحة العمل بتكوين تجربة المستخدمين الفرديين على مركز الخدمات. تقتصر هذه الصفحة على مسؤولي مساحة العمل والمستخدمين الذين لديهم إذن دعوة المستخدمين.
- دعوة المستخدم إلى مساحة عمل
- تحرير أذونات أدوار المستخدم
- تصفية المستخدمين والبحث عنهم
- إزالة المستخدم من مساحة عمل
إضافة مستخدمين
يمكن لجميع المستخدمين دعوة أشخاص آخرين من فريقك أو مؤسستك لمشاركة مساحة عمل مركز الخدمات معهم.
لإضافة مستخدمين، حدد الأزرق "إضافة مستخدمين" في الزاوية العلوية اليسرى من الجدول.
أذونات المستخدم
هناك العديد من أذونات المستخدم المتوفرة لتجارب إضافة مستخدم وتحرير المستخدم:
- المسؤول: ترقية المستخدم إلى مسؤول مساحة العمل. يمكن لهؤلاء المستخدمين إضافة مستخدمين وإزالتها وتحريرها داخل مساحة عمل. يتضمن ذلك إدارة جهات اتصال دعم مساحة العمل.
- جهة اتصال الدعم الأساسية: ترقية المستخدم إلى جهة اتصال دعم مسماة على الاتفاقية، ما يسمح له بفتح حالات الدعم مع مهندسي دعم Microsoft.
- استطلاع نبض العملاء: يوفر الوصول لإرسال ملاحظات Customer Pulse إلى Microsoft.
- إدارة المستخدمين: يوفر الوصول إلى صفحة إدارة المستخدمين دون جعل المستخدم مسؤول مساحة العمل.
- عرض جميع حالات الدعم: يوفر الوصول لمشاهدة جميع حالات الدعم الخاصة لمساحة العمل.
- مدير التعلم: إدارة ميزة التعلم للمؤسسة.
- نشاط العملاء: الخدمة الذاتية مباشرة على مركز الخدمات لفهم ما تم شراؤه وتسليمه مقابل اتفاقيات (اتفاقيات) الدعم الحالية، دون الحاجة إلى CSAM لإنشاء تقرير إثبات تسليم العميل (CPOD) يدويا. تعرف على المزيد: وثائق صفحة نشاط العميل
- التعلم: يوفر الوصول إلى Services Hub Learning.
- إدارة Open Canvas: يوفر القدرة على إضافة/تحرير قوالب التقارير ضمن تجربة Open Canvas. مطلوب أيضا لإنشاء مناطق تركيز مخصصة ضمن تجربة Open Canvas.
- عرض اللوحة المفتوحة: يوفر حقوق عرض قوالب تقارير Open Canvas ضمن تجربة Open Canvas.
- Azure Case Insights: يوفر الوصول إلى تجربة Azure Case Insights. يجب أن يكون العميل عميل Azure ACE للحصول على التجربة الكاملة.
- البرامج: تسمح بالوصول إلى البرامج لإنشاء خطط مخصصة للفريق للتعلم وتنمية مهاراتهم.
- دعوة المستخدمين: يوفر للمستخدم القدرة على دعوة مستخدمين آخرين إلى مساحة العمل دون أن يكون مسؤول مساحة العمل.
- الصحة: يوفر الوصول إلى الصفحة المقصودة للتقييمات عند الطلب.
- الملفات المشتركة: يوفر الوصول إلى المستندات التي تم تحميلها إلى العميل كجزء من اتفاقية دعم Microsoft الخاصة به.
تحرير أدوار المستخدم وأذوناته
لتحرير أدوار المستخدم وأذوناته، حدد المستخدم (المستخدمين) الذين ترغب في تحريرهم ثم انقر فوق "تحرير المستخدم" في الزاوية العلوية اليسرى من الجدول.
بعد إجراء عمليات التحرير المحددة، انقر فوق حفظ وسيتم إغلاق مربع الحوار.
عامل التصفية والبحث
يمكنك تصفية المستخدمين للحالة والدور وتغيير المستخدمين المرئيين لكل صفحة. يمكنك أيضا البحث بسهولة عن مستخدمين محددين في مساحة العمل الخاصة بك.
إزالة مستخدم من مساحة عمل
بعد تحديد المستخدم (المستخدمين) الذين ترغب في إزالتهم، حدد "إزالة المستخدمين" من الزاوية العلوية اليسرى.
المجموعات
يمكنك أيضا إنشاء مجموعات في صفحة إدارة المستخدمين. لمعرفة المزيد حول المجموعات والمشاركة، يرجى زيارة صفحة المجموعات والمشاركة.
