‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫مُقدِّمة‬

مكتمل

Microsoft 365 Copilot Chat يَجعل من السَّهل إنشَاء عَاملين أذكيَاء مُحدَّدين للمهَامّ يَعملون عَلى تَعزيز الإنتَاجية عَبر مُؤسستك. فِي هَذه الوِحدة النَمطية، سوف تستكشفُ أسَاسيَات إنشَاء العَامل باستِخدَام Microsoft 365 Copilot Chat، وتتقدم تدريجيًا نَحو التَخصِيص المتقدم فِي Copilot Studio.

تحتوي هَذه الوحدَة النمطية عَلى ثلاث تمَارين:

• التَمرين 1 - استِكشَاف Copilot Chat
• التَمرِين 2 - استِخدَام قوالب العَامل Copilot Chat
• تَمرين 3 - إنشَاء عَامل مُخصّص

سينَاريو خِدمة عُملاء Coffee Machine

تَخيل أنَّك تَعمل فِي Contoso Coffee، وهِي مُؤسسة تُوزِّع أفضل مَاكِينَات القَهوة عَلى الشَّركَات فِي جَميع أرجَاء العَالم. تَـرغَب المُؤسسة فِي بِنَاء عَامل مُخصَّص وتَوحيد عَمليَات خِدمة العُملاء الخَاصة بِهَا لتَسهيل فَهم نُهُج الإرجَاع لـ Contoso. تَـرغَب Contoso أيضًا فِي تَبسيط رَدّ رَسَائل البَريد الإلكتروني وطَلبات إلغَاء الطَلبات من عُملائِهَا وإنشَاء رُوبوت للرَّد عَلى رَسَائل البَريد الإلكتروني تَلقَائيًّا.

الإعدَاد والوُصُول

للبدءِ، تأكَّد من أن المستأجر لدَيه حق الوُصُول عبر خطة الدفع أولاً بأول أو اشترَاك Microsoft 365 Copilot.

تحقق من رخصتك

للتحقّق من الترَاخِيص التي يمكن للمُستأجر الوُصُول إليهَا، انتقِل إلى مَركَز مسؤولي Microsoft 365. فِي مَركَز مسؤولي Microsoft 365، انتقِل إلى قَائمَة المُستخدمين النشطين ضمن المُستخدمين فِي قَائمة التنقل اليمنى، ثم حدد المستخدم الذي ستسجل الدخول معه. مع فتح المستخدم المحدّد فِي القَائمة المنبثقة اليمنى، انتقل إلى علامة التبويب الترَاخيص والتَطبِيقَات. ضمِن الترَاخيص والتَطبِيقَات، ستتمكن مِن تحديد الترَاخيص المطبقة عَلى حسَابك. تعرضُ علامة التبويب الفوترة فِي قَائمة التنقل اليمنى السعة عَلى مستوى المستأجر و‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫مَعلومَات ترخيص المنتج.

يَمتَلكُ المستخدمون الذين لديهم ترخيص Microsoft 365 Copilot ميزة مُنشئ العَامل فِي Copilot Chat ممكنة افترَاضيًا. سوف يحتَاجُ المُستخدمون الذين ليسَ لدَيهم ترخيص Microsoft 365 Copilot إلى إعدَاد خطة فوترة الدفع أول بأولٍ مِن خلال مركز مسؤولي Microsoft 365 أو مركز مسؤولي Power Platform.

إذا كنتَ تحضرُ ورشة عَمل يقودُهَا مدرب

إذا كُنت تُحَضِّر حَدث Agent in a Day بِقِيَادة المُدرِّب، فَقد يَتم تَزويدك بمستأجرٍ لاستخدَامهَا من قَبل مُعلّمك، والّتي سَيتم تَكوينهَا مُسبقًا لتَستخدمهَا. سيكون لدى هذا المستأجر ترخيص Microsoft 365 Copilot وترخيص Microsoft Copilot Studio، والذي سيوفر الوصول إلى جميع ميزات Microsoft 365 Copilot Chat المستخدمة في هذه الوحدة النمطية.

الوُصُول إلى Microsoft 365 Copilot Chat

يمكنُك الوُصُول إلى Microsoft 365 Copilot Chat بالانتِقَال إلى Copilot Chat وتَسجِيل الدُخُول باستِخدَام بيَانَات الاعتمَاد المُقدّمة الخَاصة بك. قد يتم تقديم بعض التجَارب التي يتم تشغيلهَا لأول مرة دَاخل التَطبِيق لمسَاعدتك عندمَا تفتح لأول مرة، ويُمكنك مرَاجعة هَذه التجَارب قبل بدء باقي التدريبات العملية.

نبذة عن مُنشئ العَامل

يستخدمُ إنشَاء عَاملين فِي Copilot Chat مُنشئ العَامل، وهي تقنيةٌ مبنيةٌ من بنية Copilot Studio. يمكن العثور عَلى مزيد من ال‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫مَعلومَات حول إنشَاء وإدَارة العَاملين فِي Copilot Chat فِي مستندَات عَاملي Microsoft 365 Copilot Chat.

الأشيَاء التي ستتعلمُهَا:

فِي نهَاية هَذه الوحدَة النمَطية، ستتمكن من:

• فَهم مَا هي Copilot Chat وكيفَ يتَنَاسبُ مَع نظَام Microsoft 365 البنَائي.
• قم ببنَاء وتخصيص العَاملين باستِخدَام اللغة الطبيعية وأدوات التكوين الموجهة.
• استخدم القوالب التي تم إنشَاؤهَا مسبقًا لإنشَاء عَاملين مخصصين لسينَاريوهَات الأعمَال الشَائعة بسرعة.
• قم بإنشَاء عَاملك المخصص الخَاص بتعليمَات مفصلة ومطَالبات البدَاية والمعرفة.
• اختبر تفاعلات عَاملك وحسنهَا مباشرة دَاخل Copilot Chat.
• التقط المحتوى الذي تم إنشَاؤه الذكَاء الاصطنَاعي وشَاركه باستِخدَام صفحَات Copilot.

تَابع إلى الوحدة التَالِية للشروع فِي العمل مَع Microsoft 365 Copilot Chat.