Често задавани въпроси за диалогов прозорец с данни (преглед)
[Тази статия е предварително издание на документацията и подлежи на промяна.]
Тези често задавани въпроси (ЧЗВ) описват въздействието на AI на Dynamics 365 Customer Insights - Data диалоговия прозорец с функцията за данни.
Какво е диалогов прозорец с данни?
Диалогът с данни ви позволява да задавате въпроси на естествен език и използва Copilot, Customer Insights - Data за да отговаряте на тях и да генерирате прозрения.
Какви са възможностите на функцията?
Диалоговият прозорец с данни може да ви помогне:
Задавайте въпроси, за да генерирате информация за профилите на вашите клиенти, като например разбиране на разпределението по пол на вашите клиенти.
Задавайте въпроси, за да генерирате информация за предпочитанията, поведението, транзакциите на вашите клиенти, като например да идентифицирате къде живеят вашите клиенти с най-висока стойност.
Получете повече информация за клиентите си, която се генерира автоматично, свързана с зададения от вас въпрос, за да ви помогне да разкриете повече информация за клиентите.
Получавайте автоматично генерирани предложени въпроси, за да дадете възможност за по-задълбочено изследване дори отвъд първоначалния ви въпрос.
Проверете генерираните от AI резултати с SQL команда и свързаното обяснение на естествен език, така че да можете лесно да разберете какви таблици, колони и атрибути са използвани за получаване на резултати.
Каква е предназначението на функцията?
Диалогът с данни има за цел да даде възможност на крайните потребители като търговци, продавачи и сервизни агенти да получат прозрения за по-добро разбиране и обслужване на клиентите лесно без подкрепата на ИТ екипи или други инструменти.
Как беше оценен диалогът с данни? Какви показатели се използват за измерване на ефективността?
Диалогът с данни е оценен за използваемост, точност, производителност и спазване на принципите на отговорния AI. Оценката включваше тестване на използваемостта, за да се гарантира валидно разбиране на намеренията на потребителя, точно генерирани резултати, цялостна производителност на системата и отговорен AI. Тази функция имаше тестване на сценарии за неподходящо съдържание, злонамерени намерения, джейлбрейк и др. Въведен е текущ мониторинг за производителността на системата и отговорния ИИ.
Какви са ограниченията на диалога с данни? Как потребителите могат да сведат до минимум въздействието на ограниченията при използване на системата?
Функцията трансформира вашите подкани на естествен език в SQL заявка, която да се изпълнява от Synapse Serverless Server, и генерира резултат, който се превежда обратно в отговор на естествен език.
Поддържат се само въпроси, свързани с вашите клиенти. Препоръчваме ви да не въвеждате въпроси, които не са свързани с бизнеса.
Поддържат се само въпроси със съответните данни. Customer Insights - Data
Секцията "Знаете ли, че" и генерирането на резултати "Проучване по-нататък" зависи от модела на услугата на Azure OpenAI .
Какви са поддържаните географски райони и езици?
Тази функция е налична във всички географски райони. Тази функция не ограничава нито един език, но препоръчваме и официално поддържаме само езиците, изброени в отчета за международна наличност на Copilot.
Какви оперативни фактори и настройки позволяват ефективно и отговорно използване тази функция?
Администраторите Customer Insights - Data могат да изберат да деактивират цялата функционалност на Copilot за всяко решение, като използват опита за получаване насъгласие.
Има напомняне, че резултатът е генериран от AI и може да бъде неточен. Резултатите от функциите на ИИ винаги трябва да се преглеждат и валидират за точност и целесъобразност, преди да се използват за вземане на бизнес решения. Функциите на AI винаги трябва да се използват с повишено внимание и отговорност, за да се сведат до минимум потенциалните пристрастия и несправедливост в бизнес решенията.