Как приложението за изходящ маркетинг използва бисквитки
Важно
Тази статия се отнася само за изходящ маркетинг, който ще бъде премахнат от продукта на 30 юни 2025 г. За да избегнете прекъсвания, преминете към пътувания в реално време преди тази дата. Повече информация: Преглед на прехода
изходящ маркетинг идентифицира посетителите на уебсайта с помощта на технология, наречена бисквитки. Бисквитката представлява малък файл, който се изпраща от сървър и се записва от браузъра ви. Всеки път когато посетите сървър, за който има зададена бисквитка, вашият браузър подава стойността на тази бисквитка обратно на сървъра. По този начин бисквитките могат да предоставят еднозначен ИД на посетител, който позволява на сървъра да връща информация, която е еднозначна за вас. Това е технологията, която първоначално направи възможно пазаруването онлайн.
Важно
Много страни/региони (включително Европейския съюз) изискват да получите съгласие, преди да зададете бисквитка на машина на резидента. Вашата организация поема отговорността да е наясно и да спазва всички сродни закони и разпоредби на пазарите, където работи, включително когато се стигне до получаване на съгласие за задаване на бисквитки. Можете да прочетете повече за регламентите на ЕС на ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/.
Тази страница обяснява как изходящ маркетинг може да помогне на вашата организация да се съобрази с тези разпоредби.
изходящ маркетинг може да генерира малка част от JavaScript код, който чете и задава бисквитки на всяка страница, където поставяте кода. Всичко, което трябва да направите, за да позволите на изходящ маркетинг да регистрира посещения на дадена страница, е да включите скрипта на тази страница.
Бисквитката идентифицира една комбинация от устройство/браузър/акаунт. Ако използвате два различни браузъра (като Mozilla Firefox и Internet Explorer на един и същ компютър), всеки от тях има своя собствена бисквитка. По същия начин имате различни бисквитки на всяко устройство, което използвате. Друг потребител със собствен акаунт на вашия компютър има още други бисквитки. Ако дадено устройство бъде изтрито и преинсталирано, всички бисквитки също ще бъдат изтрити. Въпреки това, изходящ маркетинг се опитва да разреши действителния маркетингов контакт, свързан с всеки уникален идентификатор на бисквитка.
Всеки път, когато контакт изпрати маркетингова страница, изходящ маркетинг съпоставя идентификационния номер на бисквитката за анализ на поведението с входящите данни за контакт, изпратени с формуляра за маркетингова страница. По този начин идентификаторът на бисквитката се съпоставя с идентификатор на изходящ маркетинг контакт, което позволява на администратора да определи кой е разглеждал сайта. Системата прилага своя конфигуриран метод за двойно откриване, за да определи дали входящи данни на целева страница трябва да бъдат съпоставени към съществуващ контакт, или към нов.
изходящ маркетинг задава три различни вида бисквитки:
- Бисквитка за дългосрочен поведенчески анализ: Тази бисквитка се задава и/или чете на всяка уеб страница, където сте поставили скрипт за поведенчески анализ на изходящ маркетинг уебсайт. Бисквитката позволява на изходящ маркетинг да оценява потенциални клиенти въз основа на тяхното ниво на взаимодействие с даден уебсайт. Бисквитката не съдържа лична информация, но уникално идентифицира конкретен браузър на конкретна машина и изходящ маркетинг може да я използва, за да свърже този идентификатор с действителен контакт в базата данни за изходящ маркетинг. Бисквитката остава активна за две години.
- Краткосрочна бисквитка за еднократно посещение: Тази бисквитка също се задава и/или чете на всяка уеб страница, където сте поставили скрипт за поведенчески анализ на изходящ маркетинг уебсайт. По подразбиране тя изтича само след 30 минути. изходящ маркетинг го използва, за да групира всички зареждания на страници от даден посетител, които се записват от един и същ скрипт за поведенчески анализ и се случват в рамките на конфигурираната времева рамка. Бисквитката разглежда всичко това като част от едно "посещение" на уебсайта.
- Уебсайт на събитието: Уебсайтът на събитието използва сесийна бисквитка, за да позволи на контактите да влязат и да се регистрират за събития. В допълнение уебсайтът на събитие използва бисквитки за съхраняване на езика на потребителя.
Бележка
Приложението за изходящ маркетинг също така задава бисквитки, за да активира сесии за влизане и други технически функции. Те засягат само директните потребители на изходящ маркетинг (като вашия вътрешен маркетингов персонал), а не широката общественост. Стандартната политика за поверителност на Microsoft се прилага за тези потребители.
Списък на изходящ маркетинг бисквитки
Таблицата по-долу изброява бисквитките, използвани от изходящ маркетинг, както и целта и свойствата.
| Име на бисквитка | е от съществено значение | Предназначение | Първа или трета страна | Свойства | Функция (подробности за предназначението) | Изходен URL/JS |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 79f08280-5c63-4331-b04d-fb6f39afda51 | No | Проследяване на поведението | Трета страна | Постоянен, сигурен, само HttpOnly | Идентифицира крайния потребител (по браузър). Задаваме тази бисквитка, когато крайният потребител посети маркетингова страница или избере връзка (с активирано проследяване). В даден момент, когато формулярът е изпратен от този краен потребител, се създава нов контакт/потенциален клиент и ние използваме бисквитката, налична в браузъра, за да свържем предишни посещения с новогенерирания контакт/потенциален клиент. | Тази бисквитка се задава от услугата. URL адресът е различен за всяка клиентска организация. Може да се види в проследяването/зареждането на формуляри code: <div class="d365-mkt-config" style="display:none" data-website-id="{websiteid}" data-hostname={GUID}.svc.dynamics.com></div> |
| 319af4c0-e197-4de9-8a9b-fe98c8a2ca04 | No | Проследяване на сесии | Трета страна | Сесия, защитена, само HttpOnly | За да разберете колко време потребителят е прекарал на страницата | Тази бисквитка се задава от услугата. URL адресът е различен за всяка клиентска организация. Може да се види в кода за проследяване/зареждане на формуляри: <div class="d365-mkt-config" style="display:none" data-website-id="{websiteid}" data-hostname="{GUID }.svc.dynamics.com"></div> |
| msd365mkttr | No | Проследяване на поведението | Първа страна | Постоянен, клиентски | Това се използва за същата цел като първата cookie(79f08280-5c63-4331-b04d-fb6f39afda51). Единствената разлика е, че тази бисквитка е зададена в домейна на клиента. В някои случаи не можем да получим достъп до "бисквитките" на трети страни (напр. блокове на safari OOB), затова настройваме тази "бисквитка" на първа страна, за да запазим функционалността. | Задава се от инструмента за зареждане на формуляри или скрипта за проследяване на уебсайтове |
| MSD365mkttrs | No | Проследяване на сесии | Първа страна | Сесия, от страна на клиента | Тази бисквитка е подобна на (319af4c0-e197-4de9-8a9b-fe98c8a2ca04). Единствената разлика е, че това е бисквитка от първа страна | Задава се от инструмента за зареждане на формуляри или скрипта за проследяване на уебсайтове |
Как да деактивирате несъществените изходящ маркетинг бисквитки
изходящ маркетинг предоставя JavaScript API, за да помогне на вашата организация да се съобрази с разпоредбите за данни, като деактивира несъществените изходящ маркетинг бисквитки. Чрез дефиниране на следната функция във вашите уеб страници, изходящ маркетинг няма да задава несъществени бисквитки.
<script>
function d365mktConfigureTracking() {
return {Anonymize: true};
}
</script>
Бележка
Без горния код изходящ маркетинг ще зададе несъществени бисквитки по подразбиране.
Ако използвате система на трето лице, за да обработвате съгласие, като например услуга за съгласие или банер за бисквитки, можете да инструктирате изходящия маркетинг да задава несъществени "бисквитки" със следното обаждане:
MsCrmMkt.reconfigureTracking({Anonymize: false})
Без несъществени бисквитки възможностите за проследяване на изходящ маркетинг са ограничени. В някои случаи потребителите изглеждат анонимни. Например подадените формуляри продължават да работят правилно, тъй като идентификацията на потребителя се основава на подадените данни, а не на бисквитките, но данните за предварително попълване на формуляри няма да работят.