Настройване на уебинар в изходящ маркетинг
Важно
Тази статия се отнася само за изходящия маркетинг.
Уебинарът (съкратено от "уеб семинар") е събитие на живо, което един или повече хора могат да гледат едновременно онлайн. Можете да настроите сесия или събитие да функционира като уебинар. Събитие или сесия може да бъде само уебинар (където не е възможно присъствие на живо) или симулкаст за участници, които не могат да стигнат до мястото, за да присъстват на събитие на живо. Можете да зададете също събитие или сесия като само присъствено, което ще деактивира уебинарите за този елемент и ще скрие настройките му за него.
Предварителни изисквания за уебинари
Преди да можете да настроите уебинар, трябва да е налице следното:
- Организацията ви трябва да има акаунт с доставчик на уебинар и вие трябва да имате идентификационни данни за влизане в акаунта на организацията си.
- Dynamics 365 Customer Insights - Journeys трябва да бъде конфигуриран да използва акаунта за уебинар на вашата организация. Администраторът може вече да е направил това за вас. Ако сте администратор, вижте управление на събитие настройки за инструкции.
По време на самия уебинар трябва да настроите камера, микрофон, проектор и друго оборудване, необходимо за заснемане и излъчване на сесията чрез доставчика на уебинар. Обърнете се към доставчика на уебинар за информация как да направите това и винаги тествайте системата от начало до край, преди да започне уебинарът.
Конфигуриране на събитие или сесия за излъчване като уебинар
За да конфигурирате събитие или сесия за излъчване като уебинар:
Влезте в Customer Insights - Journeys и отворете събитието или сесията , които искате да настроите като уебинар.
На страницата Събитие или сесия намерете настройката Формат (в раздела Общи ) и я задайте на Уебинар (само за уебинар) или Хибрид (за симулация на сесия на живо).
Разделът "Общи " сега трябва да включва секция "Настройка на уебинара". Направете следните настройки:
- Конфигурация на уебинар: Идентифицирайте записа за конфигуриране на уебинара, който ще използвате за това събитие или сесия. Тази конфигурация определя доставчика на уебинар и акаунта, който ще използвате за провеждане на уебинара. Изберете иконата на лупа за това поле и след това изберете конфигурация. Администраторът ви трябва да създаде вход до конфигурацията за всеки доставчик на уебинар, който организацията ви използва; обикновено ще имате само един. Говорете с администратора си, ако не сте сигурни кой да изберете (ако сте администратор, вижте управление на събитие настройки за повече информация).
- Тип уебинар: Изберете типа уебинар. Тази настройка може да се отрази на събирането на функциите, налични за презентаторите и участниците в уебинара. Наличните опции се установяват от доставчика ви на уебинар, така че се свържете с доставчика си, ако имате нужда от повече информация относно това кой тип да изберете.
- Език: Изберете езика, на който ще бъде представен уебинарът.
- Производител: Изберете члена на екипа на събитието, който отговаря за управлението на уебинара по време на събитието тук. Повече информация: Настройте екипа си за събития
Позволете на събитието или сесията да се запишат сами (което обикновено се случва на всеки няколко секунди) или изберете Запиши в долния десен ъгъл на прозореца, за да го запишете незабавно. Веднага след като сте записали събитие с валидна конфигурация Customer Insights - Journeys на уебинар, създава уебинара в системата на вашия доставчик на уебинар, който ще върне следните стойности:
- URL адрес на уебинар: Връзка към уебинара в доставчик на уебинар. Customer Insights - Journeys използва тази връзка, за да синхронизира регистрациите и метриките между двете системи.
- URL адрес на диспечера на презентации: Връзка, която представящият може да използва, за да управлява презентацията си.
Изпращане на URL адрес на уебинар на участници
Участниците могат да се присъединят към уебинара, като изберат връзка, която им е изпратена по имейл. Някои доставчици на уебинар може да изпратят съобщение с покана, което включва тази връзка за вас, докато други може да изискват вие да изпратите връзките (или може да предпочитате вие сами да изпратите връзките).
Ако искате сами да изпратите връзките, един от начините да го направите е да настроите пътешествие на клиента плочка за събитие, последвана от плочка за задействане, която реагира на регистрации на събития, и след това плочка за имейл, която изпраща съобщение с URL адреса до всеки контакт, който се регистрира.