Проверка на миграцията на записи
Бележка
Информацията за наличността на функциите е следната.
| Dynamics 365 център за контакти – вграден | Dynamics 365 център за контакти – самостоятелен | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| No | Да | Да |
След като успешно сте мигирарали свързаните с унифицираното маршрутизиране конфигурационни данни от изходната към целевата организация, направете следното в целевата си организация:
Уверете се, че конфигурацията на унифицираното маршрутизиране и наборите от правила са рендирани правилно както в изходната организация.
Ако в набори от правила за унифицирано маршрутизиране се използват умения и стойности на оценка, тогава трябва ръчно да свържете, асоциирате или създадете записите на потребители, налични ресурси и характеристики на наличните ресурси.
Ако в набори от правила и работни потоци за унифицирана обработка се използват профили на капацитет, тогава трябва ръчно да свържете, асоциирате или създадете записите профили на капацитет на потребители, налични ресурси и характеристики на наличните ресурси.
Следващи стъпки
Отстраняване на неизправности с миграцията на записи
Вижте също
Създаване на схема за експортиране на данни на конфигурация
Общ преглед на миграцията на данни за записи
Използване на FetchXML заявка за филтриране на записи
Мигриране на конфигурационните данни за записи
Отстраняване на неизправности с миграцията на записи
Мигриране на конфигурационните данни за чат на живо
Мигриране на конфигурационните данни за гласовия канал