Изтриване на записи на обаждания

Бележка

Информацията за наличността на функциите е следната.

Dynamics 365 център за контакти – вграден	Dynamics 365 център за контакти – самостоятелен	Dynamics 365 Customer Service
No	Да	Да

Можете да изтриете записи на повиквания, които вече не са необходими. За да изтриете записите на повикванията, изпълнете следните стъпки:

В екземпляра на Dynamics 365 отидете в приложението и изберете иконата Разширено търсене, показана в менюто.
На страницата Разширено търсене изберете Записи в падащия списък Търсене на. Повече информация: Създаване, редактиране или записване на изглед с помощта на наследеното разширено търсене
Изберете желания запис.
Изберете иконата Изтриване.

Като алтернатива можете да изтриете записите от обекта msdyn_ocrecording , като използвате заявката DELETE .

Можете също да изтривате записи на повиквания в насипно състояние. Повече информация: Групово изтриване

Обратна връзка