Създаване на шаблони за имейл

Шаблоните за имейли са бърз и лесен начин за изпращане на последователни, професионални и предварително форматирани имейл съобщения до вашите клиенти. За да създадете имейл шаблони, наследеният редактор на имейл шаблони е наличен по подразбиране. Разширеният редактор на имейл шаблони обаче се показва като избор, ако е активиран от вашия администратор.

Можете да създадете имейл шаблони, като използвате една от следните опции:

• Започнете с празен шаблон: Създайте шаблон от нулата. Редакторът, който се показва, зависи от това дали е активирана опцията за редактор на подобрени имейл шаблони.
• Започнете със съществуващ шаблон: Създайте шаблон, като изберете съществуващ шаблон. Редакторът, който се показва, зависи от редактора, в който е създаден съществуващият шаблон.

Предварителни изисквания

Когато трябва да създадете шаблон за имейл, базиран на таблица, уверете се, че имате необходимите разрешения за свързаните таблици, като например таблицата "Акаунт" за шаблона за имейл, базиран на случай.

Започване с празен шаблон

Когато започнете с празен шаблон, не ви се предоставя нищо. Трябва да добавите всичко, което искате клиентите да видят.

1. В Шаблони за имейли командна лента, изберете Нов и след това изберете Започнете с празен шаблон.

2. Въведете подробностите по-долу:

   • Име на шаблона: Дайте подробно име на своя имейл шаблон, за да ви помогне да го идентифицирате по-късно.

   • Ниво на разрешение: Изберете Организация, за да споделите шаблона си с други хора, или Индивидуално за лична употреба.

   • Категория: Стойността по подразбиране е Потребител. Категориите определят кои динамични текстови полета са достъпни за използване в шаблона.

   • Език: Показване на инсталираните езикови пакети. Език също помага за категоризиране на вашите шаблони.

   • Създайте: Отваря един от двата редактора, в които можете да създадете своя шаблон.

     

3. Изберете Създаване. Показва се редакторът на шаблони.

Страницата на редактора, която виждате, зависи от това дали вашият администратор е включил подобрената опция за редактор на имейл шаблони:

• Ако отговорът е "да", ще използвате подобрената страница за редакция на шаблони за имейли.
• Ако не, ще използвате страницата на редактора на шаблони за имейл.

Започване със съществуващи шаблони

Започнете със съществуващ шаблон, за да създадете имейл шаблон по-бързо и с по-малко усилия. Шаблонът е предварително попълнен с данни. Всичко, което трябва да направите, е да го персонализирате според вашите нужди.

1. В Шаблони за имейли командна лента, изберете Нов и след това изберете Започнете със съществуващи шаблони.

2. Въведете подробностите по-долу:

   • Търсене: Потърсете името на шаблон, от който да започнете. Търсенето не поддържа регулярни изрази.

   • Преглед на наличните стандартни шаблони глобални и за конкретен обект в азбучен ред. Глобалните шаблони се показват като типа „Потребител”. Ако сте създали персонализирани имейл шаблони, те също са посочени.

   • Подробни данни. Прегледайте шаблоните, за да можете да изберете този, който най-добре отговаря на нуждите ви. Можете да го промените по-късно, ако е необходимо.

     

3. Показва се страницата на редактора на шаблони.

Когато създавате шаблон от съществуващ шаблон, независимо от настройката за подобрена опция за редактор на шаблони за имейл, приложението показва новосъздадения шаблон за имейл в един от следните редактори на шаблони:

• Подобрен шаблон за имейл: Ако избраният шаблон за имейл е създаден с подобрения шаблон за имейл.
• Шаблон за имейл: Ако избраният шаблон е създаден с наследения шаблон за имейл.

Важно

Ако създавате шаблони в подобрената среда за редактиране, не ги редактирайте в наследения уеб клиент. Ще загубите всички вградени изображения и ще премахнете част от разширеното форматиране и функционалност.

Работа със съществуващи шаблони

• Шаблон раздел: Посочете или променете детайлите на шаблона и темата на имейла. Името включва – Копие в края, за да идентифицирате този шаблон, е копие на друг.
• Раздел за редактор на шаблони: Проектирайте и персонализирайте шаблона на имейла.
• Изберете Нов прикачен файл за добавяне на прикачени файлове към вашия шаблон, ако е необходимо.

Редактор на шаблони за имейли

Можете да използвате или подобрения редактор на шаблони за имейл, или редактора на шаблони за наследени имейли, за да създадете шаблони за имейл.

Усъвършенстван редактор на шаблони за имейли

Подобреният редактор на шаблони за имейл се показва, ако опцията за подобрен редактор на шаблони за имейл е активирана. Въпреки това, за обслужване на клиенти работни области и обслужване на клиенти приложения на Hub, подобреният редактор на шаблони за имейл се показва по подразбиране. Повече информация: Подобрена опция за редактор на имейл шаблони

• Раздел Редактор: Използвайте този раздел, за да проектирате и персонализирате своя имейл шаблон. Вижте: Проектирайте и персонализирайте имейл шаблона.

  Бележка

  Във всички приложения, задвижвани от модели, редакторът на шаблони за електронна поща поддържа до 1048576 знака.

• Шаблон раздел: Посочете или променете детайлите на шаблона и темата на имейла.
• Раздел Прикачени файлове: Добавяне на прикачени файлове към вашия шаблон, ако е необходимо.

Редактор на шаблони за имейли

Редакторът на шаблони за имейли се показва, ако опцията за подобрен редактор на шаблони за имейл е деактивирана.

1. Вмъкване на динамичен текст: Използвайте динамичен текст в темата и тялото на имейла.
2. Тема: Въведете или променете темата на имейла.
3. Ново прикачено устройство: Ако е необходимо, добавете един или повече прикачени файлове към шаблона.

Вижте също

Персонализиране на съдържанието с Вмъкване на динамичен текст
Настройване на подобрен имейл
Разберете начина на работа с имейл