Използване на центъра за обслужване на клиенти на мобилни устройства

Достъп до данните в центъра на Customer Service, докато сте в движение, с помощта на Dynamics 365 for phones и Dynamics 365 за таблети на мобилното ви устройство.

Приложението „Център на Customer Service” работи по същия начин независимо дали го използвате на мобилно устройство, или го използвате на уеб браузър на компютъра.

Преди да започнете да използвате приложението, трябва да инсталирате мобилното приложение Dynamics 365 Customer Service на устройството си.

Повече информация: Инсталирайте Dynamics 365 за телефони и таблети.

Основна навигация

1. Когато влезете, ще видите страницата MyApps, където са изброени всичките ваши приложения.
2. Изберете Център на Customer Service.

Навигационна лента

Използвайте навигационната лента, за да стигате до вашата работна област, да създавате нови записи, да търсите или да извършвате други задачи. За да получите достъп до още команди, докоснете .

Предпочитани и последно използвани записи

Секциите „Предпочитани“ и „Последно използвани“ осигуряват бърз достъп до вашите записи, изгледи и табла.

• За да получите достъп до тези секции, докоснете бутона Меню в навигационната лента и след това изберете бутона Предпочитани и Последни.

• За да закачите елемент като предпочитан, от списъка с елементи Последно използвани докоснете карфицата. Така ще закачите и ще преместите елемента в „Предпочитани”.

  

Ръководство за използване на мобилни приложения

За повече информация как да използвате мобилното приложение на Dynamics 365 обслужване на клиенти вижте Основна навигация в Dynamics 365 за телефони и таблети.

Вижте също

Ръководство за употреба на центъра на Customer Service