Създаване на подпис за имейл или за опашка
Използвайте имейл подпис в Customer Engagement (on-premises) Customer Engagement, за да спестите време и да уеднаквите отговорите си. Собственикът на имейл подписа може да бъде потребител или екип.
Създаване на имейл подпис
За да редактирате подпис, ако не сте системен администратор:
Изберете бутона Настройки
в горния десен ъгъл на екрана.Изберете Опции и след това изберете раздела Имейл подписи .
Изберете Имейл подписи.
За да създадете нов имейл подпис:
На лентата с инструменти за действия изберете Нов.
На страницата Имейл подпис: Нов имейл подпис въведете следните стойности:
Собственик: Потребителят или екипът, който притежава този подпис.
Език: Ако имате инсталирани няколко езикови пакета, изберете езика за подписа, който съставяте.
Заглавие: Заглавието на този имейл подпис.
Изберете Запиши и затвори. Или изберете >Запиши>зададения по подразбиране , за да направите това имейл подпис по подразбиране.
За да редактирате подпис, ако сте системен администратор
- Отидете на Настройки Шаблони>Имейл подписи>.
- Изберете подписа, който искате да актуализирате.
Използване на имейл подписи
Ако имате подпис по подразбиране, когато създавате нов имейл в Customer Engagement (on-premises) (например Имейл> за дейности>по продажби), към имейла автоматично се добавя имейл подпис въз основа на потребителя, който въведете в полето От . Имейл подпис трябва да бъде дефиниран за този потребител.
За да промените или добавите подпис, изберете Вмъкване на подпис в лентата с менюта във формуляр за имейл.
Когато отворите страницата на имейл подписи, се показват имейл подписи, който притежавате. Променете изгледа на Всички имейл подписи , за да видите подписите, създадени от други хора.
Какво трябва да знаете за имейл подписите
Собственикът на имейл подпис може да създаде, актуализира или да го изтрие.
Всеки потребител или екип може да има не повече от един имейл подпис по подразбиране.
Когато променяте собственика на имейл подпис, подписът се връща към не по подразбиране. Например един подпис е по подразбиране за потребител А. Потребител А го присвоява на опашката X и опашката X вече има подпис по подразбиране. Присвоените подписи ще бъдат не по подразбиране за опашката X. Ако подписите в опашката X не са по подразбиране, новият подпис ще стане подпис по подразбиране.
Ако полето От бъде променено на потребител, ще се появи подписът на потребителския имейл. Когато изберете Вмъкване на подпис, ще се появят всички подписи, които потребителят притежава. Ако полето От бъде променено на опашка, ще се появи имейл подписът по подразбиране на собственика на опашката. Собственикът на опашка може да бъде потребител или екип. Когато изберете Вмъкване на подпис, ще се появят всички имейл подписи, които са собственост на собственика на опашката (потребител или екип).
Ако полето От бъде променено на опашка, ще се появи имейл подписът по подразбиране на собственика на опашката. Собственикът на опашка може да бъде потребител или екип. Когато изберете Вмъкване на подпис, ще се появят всички имейл подписи, които са собственост на собственика на опашката (потребител или екип).
