Планиране и управление на събития
Събитията на живо и уебинарите са жизненоважни канали за продажби и маркетинг. Но събития и уебинари могат да бъдат сложни за организиране, изпълнение и последващо действие. Функцията Dynamics 365 Customer Insights - Journeys управление на събитие ви помага на всяка стъпка от пътя, от първоначалното планиране и бюджетиране през промоция и публикуване, регистрация на участниците, излъчване на уебинари, окончателни анализи, генериране на олово и оценка на възвръщаемостта на инвестициите.
Основните функции за управление на събития включват:
- Интегрирани функции за управление на контакти, регистрации и присъствие в една система.
- Бизнес процеси, които направляват потребителите през важните стъпки на планиране на събитието.
- Сесия, проследяване на сесията и управление на високоговорителите.
- Управление на пропуски за участници за предоставяне на достъп до конкретни сесии или пътеки.
- Управление на мястото на провеждане за проследяване на сгради, зали и оформления на зали.
- Логистика на гостите за регистриране на хотели, разпределение на стаи и резервации.
- Проследяване на спонсори и спонсорства за всяко събитие.
- Създаване на Microsoft Teams уебинари и събития на живо.
- Преглед на хронологията на присъствието на всеки контакт, включително присъствие на събития и сесии.
За да създадете, прегледате и редактирате вашите събития и всички записи, свързани със събития, отидете в работната област Събития на Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, където можете да създадете ново събитие и – работейки от този единствен запис на събитие – добавете повечето от другите типове записи и информация, от които се нуждаете, за да го планирате, публикувате, популяризирате и анализирате. Както много типове записи в Dynamics 365, записът на събитие предоставя работен поток на бизнес процес, който може да се персонализира и да ви направлява през всяка стъпка от процеса.
Използвайте други части от работната област " Събития ", за да работите с конкретни типове записи, свързани с планирането на събития, като логистика, сесии, участници, спонсори и др. В зависимост от това какво правите в момента може да имате достъп до тези типове записи, когато работите в родителския запис на събитието, или можете да отидете в зона, специализирана за определен тип запис, за да работите само с този тип запис, или да работите между събитията.
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys предлага две решения за управление на събитие: изходящ маркетинг и пътувания в реално време.
Кога да използвате и кога да използвате Customer Insights - Journeys изходящ маркетинг за управление на събитие
Customer Insights - Journeys съдържа подмножество от изходящи управление на събитие функции плюс няколко подобрения. Следващата таблица сравнява Customer Insights - Journeys и изходящ маркетинг управление на събитие функции.
| Характеристика | Изходящ маркетинг | Customer Insights - Journeys |
|---|---|---|
| Едносесийно събитие | Да | Да |
| Многосесийно събитие | Да | Да |
| Регистрация на ниво сесия | Да | Да |
| Повтарящо се събитие | Да | Планирано |
| Шаблони за ниво на събитие | Да | Планирано |
| Сесии, песни за сесии, управление на високоговорители | Да | Да |
| Управление на място | Да | Да |
| Проследяване на спонсори | Да | Да |
| Създаване на срещи на екипи/събития на живо/уебинари | Да | Да |
| Поддръжка за On24 и други доставчици на генерични уебинари | Да | Планирано |
| Използване на маркетингови форми за регистрации | Да | Да |
| Целева страница на портала за събития | Да | Планирано |
| Списък с чакащи | Да | Планирано |
| Плащания | Да | Планирано |
| Регистрация на водещ обект | Да | Планирано |
| Персонализирани полета за регистрация | Да | Планирано |
| Задаване на крайна дата на регистрации | Да | Планирано |