Споделяне чрез

Конфигуриране на съдържание на разговор

  • Статия

Конфигуриране на съдържание на разговор, като ключови думи и конкуренти за проследяване в разузнаване чрез разговор в организация на Dynamics 365 Sales.

Изисквания за лиценз и роля

Тип изискване Трябва да имате
Лиценз Dynamics 365 Sales Premium или Dynamics 365 Sales Enterprise
Повече информация: Dynamics 365 Sales pricing
Права за достъп Системен администратор или мениджър продажби
Повече информация: Предварително дефинирани права за достъп за продажби

Добавете ключови думи и конкуренти

Конфигуриране на ключови думи и конкуренти, които са подходящи за вас и вашата организация, така че да можете да ги проследявате при повиквания. Когато дефинираните ключови думи или конкуренти се споменават в разговор, разузнаването чрез разговор ще събере данните и ще ги покаже по подходящ начин на таблото.

Бележка

  • Като мениджър по продажбите можете да определите проследени ключови думи и конкуренти, които са специфични за вашия екип. Тоест искате да проследите тези ключови думи и конкуренти само за разговорите на член на вашия екип с клиентите.
  • Промените, които сте направили, се отнасят само за вашия екип. Те не оказват влияние върху дефинираните от администратора настройки за вашата организация.

  1. влезте в приложението за разузнаване на разговори. ...

  2. Изберете иконата Настройки в горния десен ъгъл на страницата и след това изберете Настройки.

    Изберете опция за настройки

  3. На страницата Настройки изберете Съдържание наразговора.

  4. В секцията Проследени ключови думи въведете ключова дума в Добавяне на ключова дума и след това натиснете клавиша Enter.

    Секция „Проследени ключови думи”

  5. Повторете стъпка 2 , за да добавите други ключови думи.

  6. В секцията Конкуренти въведете името на конкурент в Добавяне на конкурент и след това натиснете клавиша Enter.

    Секция „Конкуренти”

  7. Повторете стъпка 4 , за да добавите имената на други конкуренти.

  8. Изберете Запиши.

Не можете да намерите опциите в приложението си?

Има три възможности:

  • Нямате необходимия лиценз или роля.
  • Вашият администратор не е включил функцията.
  • Вашата организация използва персонализирано приложение. Консултирайте се с администратора си за точните стъпки. Стъпките, описани в тази статия, са специфични за предварително подготвените приложения „Център за продажби“ или „Sales Professional“.

Вижте също

Администриране на разузнаването на разговора