Управление на глобални настройки или опции в Unified Service Desk
Използвайте настройката Опции в Unified Service Desk (Настройки>, Unified Service Desk Options>), за да управлявате глобалните двойки имена или стойности, които се използват от компонентите на Unified Service Desk.
За да управлявате опциите на Unified Service Desk:
Влезте в приложението Администратор на Unified Service Desk.
В картата на сайта под Разширени настройки изберете Опции.
На страницата Активни опции за потребителския интерфейс изберете Създай .
Въведете името на опцията и съответната стойност на страницата Нова опция . Някои опции са налични в списъка Глобални опции, а някои опции не се показват. За да добавите опция, която не е в списъка, изберете Други за полето Глобална опция и въведете опцията. Следващата таблица описва опциите, които не са показани.
Име на опцията | Стойност и описание |
---|---|
AllowWebpageNavigationCertificateError |
Тази опция позволява на процеса на Chrome да игнорира грешките на сертификата (неоторизирани, изтекли и невалидни сертификати) и да разреши навигация на уеб страница. За да разрешите тази опция, като администратор трябва да добавите тази опция за потребителски интерфейс и да зададете стойността като "Истина", за да разрешите навигацията на уеб страницата за всички уеб сайтове. Ако искате да изберете няколко уеб сайта и не искате да разрешите всички тях, предоставяте разделен със запетая списък (CSV) на уеб сайтовете, за които искате да игнорирате грешките на сертификата. Повече информация: Разрешаване на навигация в уеб страници с неоторизирани, изтекли и невалидни сертификати в процеса на Chrome |
AutoUseExternalBrowser |
Ако това е настроено на True, системата ще използва вградения WPF WebBrowser контрол, докато паметта достигне праг, след което ще премине към отваряне на браузъра в процес .exe iexplorer и прикрепянето му към прозореца. Предупреждение: Известно е, че тази опция причинява някои проблеми със сигурността. Ако искате да активирате този режим, той трябва да бъде старателно тестван в целевата среда. Този режим се счита за неподдържан. |
BlockChromeProcessPooling |
С обединяването на екземпляри на Chrome Process, за да пропуснете вградената навигация за определени обекти – като инцидент, акаунт и контакт – като администратор можете да добавите опцията BlockChromeProcessPooling UII и да въведете имената на обектите като стойности, разделени със запетая. Например: инцидент,акаунт,контакт. Повече информация: Пропускане на вградената навигация на обекти в Chrome Обединяване на процеси |
BlockChromeProcessSecondInlineNavigation |
Тази опция блокира втората вградена навигация с обединяването на екземпляри на Chrome Process. Тази опция е активирана по подразбиране. Като администратор можете да добавите опцията BlockChromeProcessSecondInlineNavigation UII и да зададете стойността като False , за да деактивирате опцията. Повече информация: Блокиране на втората навигация в Chrome Обединяване на процеси |
BlockEdgeWebView2ProcessSecondInlineNavigation |
Тази опция блокира втората вградена навигация с обединяването на екземпляри на Edge WebView2. По подразбиране тази опция е разрешена или зададена на "Истина". Като администратор можете да добавите опцията BlockEdgeWebView2ProcessSecondInlineNavigation UII и да зададете стойността като False , за да деактивирате опцията. Повече информация: Блокиране на втората навигация в Edge WebView2 Обединяване на процеси |
BlockEdgeWebView2PoolingForEntities |
С обединяването на екземпляри на Edge WebView2 Process, за да пропуснете вградената навигация за определени обекти – като инцидент, акаунт и контакт – като администратор можете да добавите опцията BlockEdgeWebView2PoolingForEntities UII и да въведете имената на обектите като стойности, разделени със запетая. Например: инцидент,акаунт,контакт. Повече информация: Пропускане на вградената навигация на обекти в Edge WebView2 Обединяване на процеси |
ChromeAccessibilityRenderer |
Тази опция позволява поддръжка на достъпност за уеб страници, така че приложенията за екранен четец да могат да ги четат. CEF задължава настройката за достъпност на силовия рендер да бъде разрешена, когато бъде открит екранен четец. Повече информация: Поддръжка на достъпност с процеса на Chrome |
ChromeEnableLogging |
Тази опция дава възможност за създаване на доклади за срив в процес на Chrome. За да разрешите тази опция, като администратор трябва да добавите тази опция за потребителски интерфейс и да зададете стойността като "Истина". Повече информация: Генериране на отчети за сривове в процеса на Chrome |
ChromeEnableMediaStream |
Тази опция позволява поддръжка на уеб камера и микрофон за процеса на Chrome, докато хоства уеб приложения в Unified Service Desk. Задайте тази опция като "Истина ", за да разрешите достъпа. Повече информация: Използвайте Chrome Process за хостване на уеб приложения |
ChromeProcessConfirmationDialog |
Ако извършите действие в раздел на приложение в рамките на сесия на Unified Service Desk и затворите сесията, тази опция на UII показва диалогов прозорец за потвърждение. Повече информация: Активиране на диалоговия прозорец за потвърждение с диалоговия прозорец за затваряне на процеса на Chrome и процеса на Chrome |
ChromeProcessDownloadPath |
Като администратор, опцията ChromeProcessDownloadPath UII ви позволява да зададете папката по подразбиране, за да запазите прикачените файлове, докато използвате страниците на Chrome Process. Ако стойността на полето е празна, предоставеният път не е валидна папка или ако нямате разрешения за запис на избрания път, Chrome Process ви подканва да запишете файла в локална папка (например C:\Users\user_name<\Desktop\>USD patch docs. Повече информация: Изтегляне на прикачени файлове в процеса на Chrome |
ChromeProcessParameters |
Процесът на Chrome предоставя много опции, които могат да се използват на уеб страниците на процеса на Chrome в Unified Service Desk. Тази опция помага за добавяне на параметрите. Форматът за добавяне на параметрите е--force-ui-direction:rtl;--force-text-direction:rtl;--log-level:3 Имайте предвид, че параметрите са разделени с точка и запетая. За повече информация относно списъка с параметри отидете на превключвателите на командния ред на Chromium. Повече информация: Добавяне на параметри с помощта на Chrome Process |
ChromeProcessPooling |
По подразбиране обединяването на екземпляр на процес на Chrome е активирано. За да забраните опцията, като администратор можете да използвате тази опция за потребителски интерфейс и да зададете стойността на False. Повече информация: Подобряване на производителността за зареждане на страниците на приложенията, задвижвани от модела |
ChromeRemoteDebuggingPort |
Тази опция ви дава възможност за достъп и коригира всички екземпляри на процеси на Chrome, които се изпълняват на работен плот локално и дистанционно. Задайте полето за стойност с помощта на номера на порта. Повече информация: Използвайте Chrome Process за хостване на уеб приложения |
ChromeWebViewShowOutside |
Когато правилото за навигация в прозореца е конфигурирано с действието showoutside като и ако тази опция за потребителски интерфейс е зададена на True, целевата страница се отваря в нов прозорец с процеса на браузъра Chrome. Ако е False, той се отваря по подразбиране в настолния браузър Chrome. Стойността по подразбиране е False. |
ClientCacheVersionNumber |
Разрешава кеширане на клиента в Unified Service Desk. Повече информация: Конфигуриране на кеширането на клиенти в Unified Service Desk |
CRM UI Base Url |
Ако URL адресът за достъп до Dataverse е различен от URL адреса за достъп до уеб потребителския интерфейс, може да се наложи да използвате тази опция, за да зададете заместване. Когато даден потребител влезе, системата използва сървъра за откриване, за да определи крайните точки на уеб услугите, но може само да предполага URL адреса, използван за потребителския интерфейс. Тази опция може да се използва, за да зададете какъв трябва да бъде URL адресът за достъп до GUI. |
DefaultZoomLevel |
Тази опция ви позволява да зададете стойност за мащабиране по подразбиране за процес на Chrome според изискванията на визуалните предпочитания на потребителите. Тази опция е, за да зададете за цялата си организация. Като администратор можете да използвате тази опция, за да зададете стойност на фракция. Повече информация: Задаване на стойност за мащабиране по подразбиране за процеса на Chrome |
EdgeWebView2AdditionalBrowserArguments |
Edge WebView2 Process предоставя много опции, които могат да се използват в уеб страниците на Edge WebView2 Process в рамките на Unified Service Desk. Тази опция помага за добавяне на параметрите. Форматът за добавяне на параметрите е--force-ui-direction:rtl;--force-text-direction:rtl;--log-level:3 Имайте предвид, че параметрите са разделени с точка и запетая. За повече информация относно списъка с параметри отидете на превключвателите на командния ред на Chromium. Повече информация: Добавяне на параметри с помощта на Edge WebView2 Process |
EdgeWebView2Pooling |
По подразбиране обединяването на екземпляр на процес на Edge WebView2 е активирано. За да забраните опцията, като администратор можете да използвате тази опция за потребителски интерфейс и да зададете стойността на False. Повече информация: Подобряване на производителността за зареждане на страниците на приложенията, задвижвани от модела |
EdgeWebView2CacheLocation |
Използвайте тази опция за UII, за да укажете местоположение на файла за локалната папка с данни на приложението Edge WebView2. Стойността по подразбиране е <локална папка\USD\EdgeWebView2>. |
EdgeWebView2DefaultViewOnKill |
Използвайте тази опция за UII, за да покажете изгледа по подразбиране на браузъра в процеса за убиване на Edge WebView2. |
EdgeWebView2Language |
Използвайте тази опция за UII, за да зададете езика на браузъра. Повече информация: Езикови кодове. |
EdgeWebView2MaxPoolSize |
Използвайте тази опция за UII, за да обозначите размера на пула. Стойността по подразбиране е 3. |
EdgeWebView2ShowOutside |
Когато правилото за навигация в прозореца е конфигурирано с действието като showoutside и ако тази опция за потребителски интерфейс е зададена на "Истина", целевата страница се отваря в нов прозорец с процеса на браузъра Edge WebView2. Ако е False, той се отваря по подразбиране в браузъра Edge. Стойността по подразбиране е True. |
EdgeWebView2RemoteDebuggingPort |
Тази опция ви позволява достъп и отстраняване на грешки във всички екземпляри на процеса Edge WebView2, изпълнявани на работния плот локално и отдалечено. Задайте полето за стойност с помощта на номера на порта. Повече информация: Използвайте Edge WebView2 Process за хостване на уеб приложения |
EntitySearchPageCount |
Задайте целочислена стойност, която да замести стойността по подразбиране за броя на страниците (записите, показвани на страница) от 50 за действието DoSearch . |
EscapeCharacters |
Ако графичният компонент на доставчика на канал подава данни, които включват специални символи, на клиентското приложение на Unified Service Desk, специалните символи причиняват грешка на извикванията на API на Dynamics 365 Channel Integration Framework и данните няма да бъдат подадени на клиентското приложение на Unified Service Desk. За да предадете данни, които включват специални знаци, използвайте опцията EscapeCharacters UII. Тази опция се използва за кодиране и избягване на специални символи, когато извикванията на API на Dynamics 365 Channel Integration Framework се извикват в Unified Service Desk. Кодирането и избягването на знаци е разрешено, ако тази опция за потребителски интерфейс не е добавена или ако стойността е зададена като "Истина". Ако тази опция за потребителски интерфейс е изрично зададена като "Неистина", кодирането и избягването на знаци се забранява. Повече информация: Активиране на кодирането и бягството на специални символи |
GenericListener |
Задайте URL адрес по избор за генеричен порт на комуникатор. Повече информация: Промяна на порта на общия слушател |
GlobalBrowserMode |
Тази опция позволява на Unified Service Desk да определи кой тип хостинг да се използва за хостване на уеб приложения за цялата организация. Можете да използвате тази опция само когато искате Chrome или Microsoft Edge да хоства уеб приложения в Unified Service Desk. Въведете GlobalBrowserMode полето Глобална опция и задайте Chrome или Edge като стойност. Повече информация: Използвайте Edge Process за хостване на уеб приложения и Използвайте Chrome Process за хостване на уеб приложения |
HideSessionCloseButton |
Задайте стойността на True , за да скриете бутона за затваряне в разделите на сесията. Ако използвате тази опция, трябва да планирате да предоставите бутон или някакъв друг метод за затваряне на сесията. Можете да извикате действието CloseSession в хостваната контрола Session Tabs хоствани , за да затворите сесията. |
HelpImproveUSD |
Позволява настройка в цялата организация, позволяваща на агентите на потребителя да изпращат към Microsoft информация за програма за подобряване. Повече информация: Подобряване на унифицираното бюро за обслужване |
HideConfirmationDialog |
Прозорецът за потвърждение на затварянето предотвратява случайното затваряне на Unified Service Desk. Опцията е активирана по подразбиране. За да забрани опцията, администраторът на Unified Service Desk трябва да конфигурира HideConfirmationDialog опцията в приложението Unified Service Desk Administrator и да зададе стойността на True. Повече информация: Конфигуриране на прозореца за потвърждение на затварянето. |
HideCommandBar |
Тази опция крие командната лента в съвкупните екземпляри на Chrome Process за всички обекти. За да разрешите тази опция, като администратор трябва да добавите тази опция за потребителски интерфейс и да зададете стойността като "Истина". Повече информация: Скриване на командната лента в процеса на Chrome |
HideCommandBarEdgeWebView2 |
Тази опция скрива командната лента в страниците на Dynamics 365, които се зареждат в екземплярите на процеса на Edge WebView2. За да разрешите тази опция, като администратор трябва да добавите тази опция за потребителски интерфейс и да зададете стойността като "Истина". Повече информация: Скриване на командната лента в Edge WebView2 Process |
IEProcessKeyboardShortcut |
За компоненти на страници и стандартни уеб приложения, които използват типа хостинг на IE Process, потребителите могат да излязат от текущата IE Process hosted control, като изберат Alt+0. Ако клавишната комбинация Alt 0 е присвоена като пряк път в друго приложение, можете да използвате тази опция, за да присвоите различна клавишна комбинация за излизане от хоствана контрола на IE процес, като+например Altr+. Забележка: Препоръчваме ви да не включвате клавиша IEProcessKeyBoardShortcut Ctrl, защото това може да доведе до неочаквана навигация в клиента на Unified Service Desk. Този проблем е известен в Windows средата за представяне. |
IEWebPageInactivityTimeout |
Показва периода на изчакване за продължителността (в ms), която Unified Service Desk изчаква, преди да покаже съобщение. Стойността по подразбиране е 15 000 мсек (15 секунди). Ако това е зададено на 0, Unified Service Desk забранява тази опция. Повече информация: Възстановяване Internet Explorer на екземпляр на процес |
IEWebPageRecovery |
Тази опция възстановява неотговаряща уеб страница в Internet Explorer. Опцията е активирана по подразбиране. Задайте стойността като False , за да я забраните. Повече информация: Възстановяване Internet Explorer на екземпляр на процес |
InternetExplorerPooling |
Ако това е зададено на True , можете да изпитате подобрена производителност на зареждането на страницата наCRM обекта и по-бърза вградена навигация в Unified Service Desk. Това означава, че хостваната контрола използва екземпляр на Internet Explorer от съвкупността, който изпълнява вътрешната навигация. По подразбиране InternetExplorerPooling е забранено (невярно). Повече информация: Подобряване на производителността за зареждане на страниците на приложенията, задвижвани от модела |
KillUSDIEProcessesOnExit |
Тази опция прекратява процеса на IE, докато излиза от клиентското приложение на Unified Service Desk. За да разрешите тази опция, като администратор трябва да добавите опцията UII KillUSDIEProcessesOnExit и да зададете стойността като "Истина". |
LinkUnlinkArticle |
Използвайте тази опция за UII за свързване и прекратяване на връзката на KB статии с казус, за да работите с хоствания контрол на KM за уеб клиент. За да разрешите тази опция, като администратор трябва да добавите тази опция за потребителски интерфейс и да зададете стойността като "Истина". |
ListOfActionsToValidate |
Използвайте тази опция за потребителски интерфейс, за да посочите списък с действия, разделени със запетая, които трябва да бъдат проверени, когато ValidateSecurityForUIIAction опцията е зададена на "Истина". Например: ListOfActionsToValidate=ShellExecute,RunScript |
maxNumberOfSessions |
Показва максималния брой едновременни сесии, които всеки потребител може да отвори с клиента на Unified Service Desk. Съобщение за грешка се показва на потребителите, когато надхвърлят ограничението за едновременно показвани сесии. Повече информация: Управление на сесии в Unified Service Desk |
MaxReplacementParameterDepth |
Указва колко дълбоко в даден израз може да се вложат заместващите параметри. Задайте цяло число като стойност за тази опция. Разгледайте пример, в който имате следните заместващи параметри: Str3 = "Level 3" Str2 = "Level 2 – [[Str3]v]" Str1 = "TopLevel – [[Str2]v]" В този пример, в следния израз: Value = [[Str1]] Value резултати в "TopLevel - Level 2 - Level 3" .В предходния израз дълбочината на влагане на заместващите параметри е 2. Повече информация: Използвайте заместващи параметри, за да конфигурирате Unified Service Desk |
MemoryLimit |
Задайте стойност в байтове. Това определя лимита на паметта, която този процес може да използва (работния набор), преди приложението да откаже да разпредели допълнителни екземпляри на браузъра. Ако тази стойност е посочена: 1.Опцията OutOfMemoryThreshold ще бъде игнорирана. 2.Ако опцията AutoUseExternalBrowser е вярна, стойността, посочена в опцията MemoryLimit , ще бъде ограничението на паметта, което ще задейства приложението да отвори браузъра външно. |
OnBeforeCloseHandler |
Ако манипулаторите на събития onbeforeunload са зададени за страницата, заредена в хостваната контрола, onbeforeunloadманипулаторите на събития се извикват, ако тази опция за потребителски интерфейс е зададена на True. Ако тази опция за потребителски интерфейс е зададена на False , манипулаторите насъбития не се извикват. Повече информация: Активиране на диалоговия прозорец за потвърждение при затваряне с процеса на Chrome |
On-DemandChromeProcessTerminationShortcut |
По подразбиране можете да изберете Ctrl+k клавишна комбинация, за да прекратите неотговаряща уеб страница на Chrome Process. Като администратор можете да използвате опцията за актуализиране на допълнителна клавишна комбинация, като зададете различна клавишна On-DemandChromeProcessTerminationShortcut комбинация. Повече информация:Използвайте клавишна комбинация, за да прекратите и възстановите неотговарящия екземпляр на Chrome Process |
On-DemandIETerminationShortcut |
Използвайте клавишна комбинация за прекратяване на уеб страница на Internet Explorer, която не отговаря. Клавишната комбинация по подразбиране е Ctrl+Alt+k. За да промените настройката по подразбиране, въведете я във формуляра Key1+Key2+Key3. Повече информация: Възстановяване на екземпляр на Internet Explorer процес Забележка: 1. Агентът трябва да използва клавишната комбинация като последна опция, когато процесът на наблюдение на Unified Service Desk не успее да открие екземпляра на неотговарящия Internet Explorer процес. 2.Използването на клавишната комбинация може да прекрати всяка отзивчива Internet Explorer уеб страница, което ще доведе до загуба на незаписана работа. |
OutOfMemoryThreshold |
Това е праговата стойност, след която приложението ще откаже да разпредели допълнителни екземпляри на браузъра. Тази стойност се задава в байтове и се изважда от стойността maxworkingset, за да се определи колко памет е позволена за този процес. Ако опцията AutoUseExternalBrowser е вярна, това ще бъде ограничението на паметта, което ще задейства приложението да отвори браузъра външно. |
PanelNavigationShortcut |
По подразбиране можете да изберете Ctrl+0 , за да навигирате през всички активни панели. Администраторите на Unified Service Desk могат да използват опцията за присвояване на PanelNavigationShortcut различна комбинация от клавиши. Повече информация: Клавишни комбинации за панели |
PopupEscapeShortcut |
По подразбиране можете да изберете Shift+Esc , за да зададете фокуса върху клиентското приложение Unified Service Desk от известието. Администраторите на Unified Service Desk могат да използват опцията за присвояване на PopupEscapeShortcut различна комбинация от клавиши. Повече информация: Конфигуриране на известия в Unified Service Desk |
PopupNavigationShortcut |
По подразбиране можете да изберете Alt+1 , за да зададете фокуса върху известието. Администраторите на Unified Service Desk могат да използват опцията за присвояване на PopupNavigationShortcut различна комбинация от клавиши. Повече информация: Конфигуриране на известия в Unified Service Desk |
PopupMoveUpShortcut |
По подразбиране можете да изберете клавиша+със стрелка Shift Up, за да се придвижите нагоре от едно известие към друго, когато известията се показват в стек. Администраторите на Unified Service Desk могат да използват опцията за присвояване на PopupMoveUpShortcut различна комбинация от клавиши. Повече информация: Конфигуриране на известия в Unified Service Desk |
PopupMoveDownShortcut |
По подразбиране можете да изберете клавиша+със стрелка Shift Down, за да се придвижите надолу от едно известие в друго, когато известията се показват в стек. Администраторите на Unified Service Desk могат да използват опцията за присвояване на PopupMoveDownShortcut различна комбинация от клавиши. Повече информация: Конфигуриране на известия в Unified Service Desk |
PopupMoveLeftShortcut |
По подразбиране можете да изберете клавиша+със стрелка Shift наляво, за да се преместите наляво от едно известие в друго, когато се показват няколко известия. Администраторите на Unified Service Desk могат да използват опцията за присвояване на PopupMoveLeftShortcut различна комбинация от клавиши. Повече информация: Конфигуриране на известия в Unified Service Desk |
PopupMoveRightShortcut |
По подразбиране можете да изберете клавиша+със стрелка Shift Right, за да се придвижвате от едно известие в друго, когато се показват няколко известия. Администраторите на Unified Service Desk могат да използват опцията за присвояване на PopupMoveRightShortcut различна комбинация от клавиши. Повече информация: Конфигуриране на известия в Unified Service Desk |
ProcessTerminationThreshold |
Показва периода на изчакване за продължителността (в ms), която процесът на наблюдение на Unified Service Desk (usdmp.exe) изчаква, преди да прекрати неотговарящ Internet Explorer процес, което също води до прекратяване на реакцията на Unified Service Desk. Валидните стойности варират от 0 до 30 000. Ако това е зададено на 0, процесът на наблюдение на Unified Service Desk няма да стартира и няма да следи Unified Service Desk за нереагиращо поведение. Ако това е зададено на друга стойност в диапазона, Unified Service Desk автоматично стартира процеса на наблюдение. Стойността по подразбиране е 5 000 мсек (5 секунди). Повече информация: IE Метод за хостинг на процеси |
SetSpellCheckLanguage |
Тази опция ви позволява да проверявате правописа на уеб страници в Chrome Process. За да разрешите тази опция, трябва да добавите опцията UII SetSpellCheckLanguage . Повече информация: Проверка на правописа на уеб страница в процеса на Chrome |
ShowNavBar |
Тази опция показва навигационната лента в съвкупните екземпляри на процеса на Chrome за всички обекти. За да разрешите тази опция, като администратор трябва да добавите тази опция за потребителски интерфейс и да зададете стойността като "Истина". Повече информация: Показване на навигационната лента в процеса на Chrome |
ShowNavBarEdgeWebView2 |
Тази опция показва лентата за навигация в страниците на Dynamics 365, които се зареждат в екземплярите на процеса на Edge WebView2. За да разрешите тази опция, като администратор трябва да добавите тази опция за потребителски интерфейс и да зададете стойността като "Истина". Повече информация: Показване на навигационната лента в процеса на Edge WebView2 |
ShowNPSDialog |
Тази опция показва прозореца за обратна връзка, за да предоставите NPS резултат и коментари и да ги изпратите на Microsoft. Опцията е активирана по подразбиране. За да забрани опцията, администраторът на Unified Service Desk трябва да конфигурира ShowNPSDialog опцията в приложението Unified Service Desk Administrator и да зададе стойността на False. |
ShowScriptErrors |
Задайте дали да се показват (True), или да се потискат (False) грешки в скриптове в уеб страници, показвани в Unified Service Desk. Ако не зададете ShowScriptErrors опцията за екземпляра, стойността се приема за Dataverse False , което означава, че грешките в скриптане се показват в клиентското приложение. |
SingleSignOnThreshold |
Показва периода на изчакване в милисекунди, през който Unified Service Desk изчаква, преди да покаже диалогов прозорец за въвеждане на идентификационни данни за вход в Dataverse. По подразбиране стойността е 5000 мсек. Администраторите на Unified Service Desk могат да използват опцията за предоставяне на SingleSignOnThreshold валидна стойност. Допустимият обхват на стойността е от 1000 до 60 000 мсек. Ако въведете 0 като стойност,е SingleSignOnThreshold забранено. Повече информация: Еднократна идентификация (SSO) за Unified Service Desk |
TotalRecordCountLimit |
Тази стойност е за унифицирано бюро за услуги, за да определи размера на партидата, докато извлича записи на обекти от екземпляра Dataverse . Стойността по подразбиране на TotalRecordCountLimit в Unified Service Desk и в MSCRM_CONFIG база данни е 5000. Повече информация:Конфигуриране на унифицирани обекти на бюро за услуги Забележка:1.Стойността TotalRecordCountLimit трябва да е равна на стойността в MSCRM_CONFIG база данни.2.Не трябва да променяте стойността по подразбиране, освен ако администраторът на MSCRM_CONFIG база данни не промени стойността. |
ValidateSecurityForUIIAction |
Използвайте тази опция за потребителски интерфейс, за да проверите и предотвратите произволно изпълнение на скриптове с помощта на ShellExecute или RunScript. По подразбиране ValidateSecurityForUIIAction е зададено на false и скриптовете ще се изпълняват без проверка. Ако ValidateSecurityForUIIAction е зададено на true, тогава Unified Service Desk ще извърши проверки за действия, които са конфигурирани в опцията ListOfActionsToValidate . Ако дадено действие не е конфигурирано в опцията ListOfActionsToValidate , действията ще се изпълняват без никакви проверки. Като администратор трябва да конфигурирате точното повикване за действия в ListOfActionsToValidate . |
ZoomInControlKey |
По подразбиране можете да изберете знак Ctrl+Plus (+) , за да увеличите, докато използвате Chrome Process за хостване на уеб приложения в Unified Service Desk. Като администратор можете да използвате опцията за добавяне на ZoomInControlKey клавишна комбинация, като присвоите различна клавишна комбинация. Повече информация: Задаване на увеличаване, намаляване и увеличаване на клавишните комбинации за нулиране |
ZoomOutControlKey |
По подразбиране можете да изберете Ctrl+тире (-), за да намалите мащаба, докато използвате Chrome Process за хостване на уеб приложения в Unified Service Desk. Като администратор можете да използвате опцията за добавяне на ZoomOutControlKey клавишна комбинация, като присвоите различна клавишна комбинация. Повече информация: Задаване на увеличаване, намаляване и увеличаване на клавишните комбинации за нулиране |
ZoomResetControlKey |
По подразбиране можете да изберете Ctrl+0 , за да нулирате мащабирането, докато използвате Chrome Process за хостване на уеб приложения в Unified Service Desk. Като администратор можете да използвате опцията за добавяне на допълнителни клавишни ZoomResetControlKey комбинации, като зададете различна клавишна комбинация. Повече информация: Задаване на увеличаване, намаляване и увеличаване на клавишните комбинации за нулиране |
Други | Тази опция ви позволява да въведете една от глобалните опции, изброени в тази таблица, която не се появява в списъка Глобални опции . |
Име на опцията | Стойност и описание |
---|---|
AllowWebpageNavigationCertificateError |
Тази опция позволява на процеса на Chrome да игнорира грешките на сертификата (неоторизирани, изтекли и невалидни сертификати) и да разреши навигация на уеб страница. За да разрешите тази опция, като администратор трябва да добавите AllowWebpageNavigationCertificateError опцията UII и да зададете стойността като True , за да разрешите навигацията на уеб страницата за всички уеб сайтове. Ако искате да изберете няколко уеб сайта и не искате да разрешите всички тях, предоставяте разделен със запетая списък (CSV) на уеб сайтовете, за които искате да игнорирате грешките на сертификата. Повече информация: Разрешаване на навигация в уеб страници с неоторизирани, изтекли и невалидни сертификати в процеса на Chrome |
AutoUseExternalBrowser |
Ако това е настроено на True, системата ще използва вградения WPF WebBrowser контрол, докато паметта достигне праг, след което ще премине към отваряне на браузъра в процес .exe iexplorer и прикрепянето му към прозореца. Предупреждение: Известно е, че тази опция причинява някои проблеми със сигурността. Ако искате да активирате този режим, той трябва да бъде старателно тестван в целевата среда. Този режим се счита за неподдържан. |
BlockChromeProcessPooling |
С обединяването на екземпляри на Chrome Process, за да пропуснете вградената навигация за определени обекти – като инцидент, акаунт и контакт – като администратор можете да добавите опцията BlockChromeProcessPooling UII и да въведете имената на обектите като стойности, разделени със запетая. Например: инцидент,акаунт,контакт. Повече информация: Пропускане на вградената навигация на обекти в Chrome Обединяване на процеси |
BlockChromeProcessSecondInlineNavigation |
Тази опция блокира втората вградена навигация с обединяването на екземпляри на Chrome Process. Тази опция е активирана по подразбиране. Като администратор можете да добавите опцията BlockChromeProcessSecondInlineNavigation UII и да зададете стойността като False , за да деактивирате опцията. Повече информация: Блокиране на втората навигация в Chrome Обединяване на процеси |
ChromeAccessibilityRenderer |
Тази опция позволява поддръжка на достъпност за уеб страници, така че приложенията за екранен четец да могат да ги четат. CEF задължава настройката за достъпност на силовия рендер да бъде разрешена, когато бъде открит екранен четец. Повече информация: Поддръжка на достъпност с процеса на Chrome |
ChromeEnableLogging |
Тази опция дава възможност за създаване на доклади за срив в процес на Chrome. За да разрешите тази опция, като администратор трябва да добавите опцията UII ChromeEnableLogging и да зададете стойността като "Истина". Повече информация: Генериране на отчети за сривове в процеса на Chrome |
ChromeEnableMediaStream |
Тази опция позволява поддръжка на уеб камера и микрофон за процеса на Chrome, докато хоства уеб приложения в Unified Service Desk. Задайте тази опция като "Истина ", за да разрешите достъпа. Повече информация: Използвайте Chrome Process за хостване на уеб приложения |
ChromeProcessConfirmationDialog |
Ако извършите действие в раздел на приложение в рамките на сесия на Unified Service Desk и затворите сесията, тази опция на UII показва диалогов прозорец за потвърждение. Повече информация: Активиране на диалоговия прозорец за потвърждение с диалоговия прозорец за затваряне на процеса на Chrome и процеса на Chrome |
ChromeProcessDownloadPath |
Като администратор, опцията ChromeProcessDownloadPath UII ви позволява да зададете папката по подразбиране, за да запазите прикачените файлове, докато използвате страниците на Chrome Process. Ако стойността на полето е празна, предоставеният път не е валидна папка или ако нямате разрешения за запис на избрания път, Chrome Process ви подканва да запишете файла в локална папка (например C:\Users\user_name<\Desktop\>USD patch docs. Повече информация: Изтегляне на прикачени файлове в процеса на Chrome |
ChromeProcessParameters |
Процесът на Chrome предоставя много опции, които могат да се използват на уеб страниците на процеса на Chrome в Unified Service Desk. Опцията ChromeProcessParameters помага за добавяне на параметрите. Форматът за добавяне на параметрите е--force-ui-direction:rtl;--force-text-direction:rtl;--log-level:3 Имайте предвид, че параметрите са разделени с точка и запетая. За повече информация относно списъка с параметри отидете на превключвателите на командния ред на Chromium. Повече информация: Добавяне на параметри с помощта на Chrome Process |
ChromeProcessPooling |
По подразбиране обединяването на екземпляр на процес на Chrome е активирано. За да забраните опцията, като администратор можете да използвате ChromeProcessPooling опцията и да зададете стойността на False. Повече информация: Подобряване на производителността за зареждане на страниците на приложенията, задвижвани от модела |
ChromeRemoteDebuggingPort |
Тази опция ви дава възможност за достъп и коригира всички екземпляри на процеси на Chrome, които се изпълняват на работен плот локално и дистанционно. Задайте полето за стойност с помощта на номера на порта. Повече информация: Използвайте Chrome Process за хостване на уеб приложения |
ClientCacheVersionNumber |
Разрешава кеширане на клиента в Unified Service Desk. Повече информация: Конфигуриране на кеширането на клиенти в Unified Service Desk |
CRM UI Base Url |
Ако URL адресът за достъп до Dataverse е различен от URL адреса за достъп до уеб потребителския интерфейс, може да се наложи да използвате тази опция, за да зададете заместване. Когато даден потребител влезе, системата използва сървъра за откриване, за да определи крайните точки на уеб услугите, но може само да предполага URL адреса, използван за потребителския интерфейс. Тази опция може да се използва, за да зададете какъв трябва да бъде URL адресът за достъп до GUI. |
DefaultZoomLevel |
Тази опция ви позволява да зададете стойност за мащабиране по подразбиране за процес на Chrome според изискванията на визуалните предпочитания на потребителите. Тази опция е, за да зададете за цялата си организация. Като администратор можете да използвате опцията за задаване на стойност на DefaultZoomLevel дроб. Повече информация: Задаване на стойност за мащабиране по подразбиране за процеса на Chrome |
EntitySearchPageCount |
Задайте целочислена стойност, която да замести стойността по подразбиране за броя на страниците (записите, показвани на страница) от 50 за действието DoSearch . |
EdgeSingleProcess |
Тази опция съчетава всички процеси с различни домейни в един процес по време на изпълнение. Задайте "Истина", за да разрешите тази опция. Бележка: Ако зададете стойността като False или оставите полето празно, опцията ще бъде забранена. Повече информация: Използвайте процеса Edge за хостване на уеб приложения Това е функция за предварителен преглед. |
EscapeCharacters |
Ако графичният компонент на доставчика на канал подава данни, които включват специални символи, на клиентското приложение на Unified Service Desk, специалните символи причиняват грешка на извикванията на API на Dynamics 365 Channel Integration Framework и данните няма да бъдат подадени на клиентското приложение на Unified Service Desk. За да предадете данни, които включват специални знаци, използвайте опцията EscapeCharacters UII. Тази опция се използва за кодиране и избягване на специални символи, когато извикванията на API на Dynamics 365 Channel Integration Framework се извикват в Unified Service Desk. Кодирането и избягването на знаци е разрешено, ако тази опция за потребителски интерфейс не е добавена или ако стойността е зададена като "Истина". Ако тази опция за потребителски интерфейс е изрично зададена като "Неистина", кодирането и избягването на знаци се забранява. Повече информация: Активиране на кодирането и бягството на специални символи |
GenericListener |
Задайте URL адрес по избор за генеричен порт на комуникатор. Повече информация: Промяна на порта на общия слушател |
GlobalBrowserMode |
Тази опция позволява на Unified Service Desk да определи кой тип хостинг да се използва за хостване на уеб приложения за цялата организация. Можете да използвате тази опция само когато искате Chrome или Microsoft Edge да хоства уеб приложения в Unified Service Desk. Въведете GlobalBrowserMode полето Глобална опция и задайте Chrome или Edge като стойност. Повече информация: Използвайте Edge Process за хостване на уеб приложения и Използвайте Chrome Process за хостване на уеб приложения Функцията за процес на Edge е в преглед. |
HideSessionCloseButton |
Задайте стойността на True , за да скриете бутона за затваряне в разделите на сесията. Ако използвате тази опция, трябва да планирате да предоставите бутон или някакъв друг метод за затваряне на сесията. Можете да извикате действието CloseSession в хостваната контрола Session Tabs хоствани , за да затворите сесията. |
HelpImproveUSD |
Позволява настройка в цялата организация, позволяваща на агентите на потребителя да изпращат към Microsoft информация за програма за подобряване. Повече информация: Подобряване на унифицираното бюро за обслужване |
HideConfirmationDialog |
Прозорецът за потвърждение на затварянето предотвратява случайното затваряне на Unified Service Desk. Опцията е активирана по подразбиране. За да забрани опцията, администраторът на Unified Service Desk трябва да конфигурира HideConfirmationDialog опцията в приложението Unified Service Desk Administrator и да зададе стойността на True. Повече информация: Конфигуриране на прозореца за потвърждение на затварянето. |
HideCommandBar |
Тази опция крие командната лента в съвкупните екземпляри на Chrome Process за всички обекти. За да разрешите тази опция, като администратор трябва да добавите опцията UII HideCommandBar и да зададете стойността като "Истина". Повече информация: Скриване на командната лента в процеса на Chrome |
IEProcessKeyboardShortcut |
За компоненти на страници и стандартни уеб приложения, които използват типа хостинг на IE Process, потребителите могат да излязат от текущата IE Process hosted control, като изберат Alt+0. Ако клавишната комбинация Alt 0 е присвоена като пряк път в друго приложение, можете да използвате опцията за присвояване на различна клавишна комбинация за излизане от хоствана контрола на+IE процес, като например Alt IEProcessKeyboardShortcut r+. Забележка: Препоръчваме ви да не включвате клавиша IEProcessKeyBoardShortcut Ctrl, защото това може да доведе до неочаквана навигация в клиента на Unified Service Desk. Този проблем е известен в Windows средата за представяне. |
IEWebPageInactivityTimeout |
Показва периода на изчакване за продължителността (в ms), която Unified Service Desk изчаква, преди да покаже съобщение. Стойността по подразбиране е 15 000 мсек (15 секунди). Ако това е зададено на 0, Unified Service Desk забранява IEWebPageInactivityTimeout . Повече информация: Възстановяване Internet Explorer на екземпляр на процес |
IEWebPageRecovery |
Тази опция възстановява неотговаряща уеб страница в Internet Explorer. По подразбиране,е IEWebPageRecovery разрешено. Задайте стойността като False , за да забраните IEWebPageRecovery . Повече информация: Възстановяване Internet Explorer на екземпляр на процес |
InternetExplorerPooling |
Ако това е зададено на True , можете да изпитате подобрена производителност на зареждането на страницата наCRM обекта и по-бърза вградена навигация в Unified Service Desk. Това означава, че хостваната контрола използва екземпляр на Internet Explorer от съвкупността, който изпълнява вътрешната навигация. По подразбиране InternetExplorerPooling е забранено (невярно). Повече информация: Подобряване на производителността за зареждане на страниците на приложенията, задвижвани от модела |
KillUSDIEProcessesOnExit |
Тази опция прекратява процеса на IE, докато излиза от клиентското приложение на Unified Service Desk. За да разрешите тази опция, като администратор трябва да добавите опцията UII KillUSDIEProcessesOnExit и да зададете стойността като "Истина". |
LinkUnlinkArticle |
Използвайте тази опция за UII за свързване и прекратяване на връзката на KB статии с казус, за да работите с хоствания контрол на KM за уеб клиент. За да разрешите тази опция, като администратор трябва да добавите тази опция за потребителски интерфейс и да зададете стойността като "Истина". |
maxNumberOfSessions |
Показва максималния брой едновременни сесии, които всеки потребител може да отвори с клиента на Unified Service Desk. Съобщение за грешка се показва на потребителите, когато надхвърлят ограничението за едновременно показвани сесии. Повече информация: Управление на сесии в Unified Service Desk |
MaxReplacementParameterDepth |
Указва колко дълбоко в даден израз може да се вложат заместващите параметри. Задайте цяло число като стойност за тази опция. Разгледайте пример, в който имате следните заместващи параметри: Str3 = "Level 3" Str2 = "Level 2 – [[Str3]v]" Str1 = "TopLevel – [[Str2]v]" В този пример, в следния израз: Value = [[Str1]] Value резултати в "TopLevel - Level 2 - Level 3" .В предходния израз дълбочината на влагане на заместващите параметри е 2. Повече информация: Използвайте заместващи параметри, за да конфигурирате Unified Service Desk |
MemoryLimit |
Задайте стойност в байтове. Това определя лимита на паметта, която този процес може да използва (работния набор), преди приложението да откаже да разпредели допълнителни екземпляри на браузъра. Ако тази стойност е посочена: 1.Опцията OutOfMemoryThreshold ще бъде игнорирана. 2.Ако опцията AutoUseExternalBrowser е вярна, стойността, посочена в опцията MemoryLimit , ще бъде ограничението на паметта, което ще задейства приложението да отвори браузъра външно. |
OnBeforeCloseHandler |
Ако манипулаторите на събития onbeforeunload са зададени за страницата, заредена в хостваната контрола, onbeforeunloadманипулаторите на събития се извикват, ако тази опция за потребителски интерфейс е зададена на True. Ако тази опция за потребителски интерфейс е зададена на False , манипулаторите насъбития не се извикват. Повече информация: Активиране на диалоговия прозорец за потвърждение при затваряне с процеса на Chrome |
On-DemandChromeProcessTerminationShortcut |
По подразбиране можете да изберете Ctrl+k клавишна комбинация, за да прекратите неотговаряща уеб страница на Chrome Process. Като администратор можете да използвате опцията за актуализиране на допълнителна клавишна комбинация, като зададете различна клавишна On-DemandChromeProcessTerminationShortcut комбинация. Повече информация:Използвайте клавишна комбинация, за да прекратите и възстановите неотговарящия екземпляр на Chrome Process |
On-DemandIETerminationShortcut |
Използвайте клавишна комбинация за прекратяване на уеб страница на Internet Explorer, която не отговаря. Клавишната комбинация по подразбиране е Ctrl+Alt+k. За да промените настройката по подразбиране, въведете я във формуляра Key1+Key2+Key3. Повече информация: Възстановяване на екземпляр на Internet Explorer процес Забележка: 1. Агентът трябва да използва клавишната комбинация като последна опция, когато процесът на наблюдение на Unified Service Desk не успее да открие екземпляра на неотговарящия Internet Explorer процес. 2.Използването на клавишната комбинация може да прекрати всяка отзивчива Internet Explorer уеб страница, което ще доведе до загуба на незаписана работа. |
OutOfMemoryThreshold |
Това е праговата стойност, след която приложението ще откаже да разпредели допълнителни екземпляри на браузъра. Тази стойност се задава в байтове и се изважда от стойността maxworkingset, за да се определи колко памет е позволена за този процес. Ако опцията AutoUseExternalBrowser е вярна, това ще бъде ограничението на паметта, което ще задейства приложението да отвори браузъра външно. |
PanelNavigationShortcut |
По подразбиране можете да изберете Ctrl+0 , за да навигирате през всички активни панели. Администраторите на Unified Service Desk могат да използват опцията за присвояване на PanelNavigationShortcut различна комбинация от клавиши. Повече информация: Клавишни комбинации за панели |
PopupEscapeShortcut |
По подразбиране можете да изберете Shift+Esc , за да зададете фокуса върху клиентското приложение Unified Service Desk от известието. Администраторите на Unified Service Desk могат да използват опцията за присвояване на PopupEscapeShortcut различна комбинация от клавиши. Повече информация: Конфигуриране на известия в Unified Service Desk |
PopupNavigationShortcut |
По подразбиране можете да изберете Alt+1 , за да зададете фокуса върху известието. Администраторите на Unified Service Desk могат да използват опцията за присвояване на PopupNavigationShortcut различна комбинация от клавиши. Повече информация: Конфигуриране на известия в Unified Service Desk |
PopupMoveUpShortcut |
По подразбиране можете да изберете клавиша+със стрелка Shift Up, за да се придвижите нагоре от едно известие към друго, когато известията се показват в стек. Администраторите на Unified Service Desk могат да използват опцията за присвояване на PopupMoveUpShortcut различна комбинация от клавиши. Повече информация: Конфигуриране на известия в Unified Service Desk |
PopupMoveDownShortcut |
По подразбиране можете да изберете клавиша+със стрелка Shift Down, за да се придвижите надолу от едно известие в друго, когато известията се показват в стек. Администраторите на Unified Service Desk могат да използват опцията за присвояване на PopupMoveDownShortcut различна комбинация от клавиши. Повече информация: Конфигуриране на известия в Unified Service Desk |
PopupMoveLeftShortcut |
По подразбиране можете да изберете клавиша+със стрелка Shift наляво, за да се преместите наляво от едно известие в друго, когато се показват няколко известия. Администраторите на Unified Service Desk могат да използват опцията за присвояване на PopupMoveLeftShortcut различна комбинация от клавиши. Повече информация: Конфигуриране на известия в Unified Service Desk |
PopupMoveRightShortcut |
По подразбиране можете да изберете клавиша+със стрелка Shift Right, за да се придвижвате от едно известие в друго, когато се показват няколко известия. Администраторите на Unified Service Desk могат да използват опцията за присвояване на PopupMoveRightShortcut различна комбинация от клавиши. Повече информация: Конфигуриране на известия в Unified Service Desk |
ProcessTerminationThreshold |
Показва периода на изчакване за продължителността (в ms), която процесът на наблюдение на Unified Service Desk (usdmp.exe) изчаква, преди да прекрати неотговарящ Internet Explorer процес, което също води до прекратяване на реакцията на Unified Service Desk. Валидните стойности варират от 0 до 30 000. Ако това е зададено на 0, процесът на наблюдение на Unified Service Desk няма да стартира и няма да следи Unified Service Desk за нереагиращо поведение. Ако това е зададено на друга стойност в диапазона, Unified Service Desk автоматично стартира процеса на наблюдение. Стойността по подразбиране е 5 000 мсек (5 секунди). Повече информация: IE Метод за хостинг на процеси |
SetSpellCheckLanguage |
Тази опция ви позволява да проверявате правописа на уеб страници в Chrome Process. За да разрешите тази опция, трябва да добавите опцията UII SetSpellCheckLanguage . Повече информация: Проверка на правописа на уеб страница в процеса на Chrome |
ShowNavBar |
Тази опция показва навигационната лента в съвкупните екземпляри на процеса на Chrome за всички обекти. За да разрешите тази опция, като администратор трябва да добавите опцията UII ShowNavBar и да зададете стойността като "Истина". Повече информация: Показване на навигационната лента в процеса на Chrome |
ShowNPSDialog |
Тази опция показва прозореца за обратна връзка, за да предоставите NPS резултат и коментари и да ги изпратите на Microsoft. Опцията е активирана по подразбиране. За да забрани опцията, администраторът на Unified Service Desk трябва да конфигурира ShowNPSDialog опцията в приложението Unified Service Desk Administrator и да зададе стойността на False. |
ShowScriptErrors |
Задайте дали да се показват (True), или да се потискат (False) грешки в скриптове в уеб страници, показвани в Unified Service Desk. Ако не зададете ShowScriptErrors опцията за екземпляра, стойността се приема за Dataverse False , което означава, че грешките в скриптане се показват в клиентското приложение. |
SingleSignOnThreshold |
Показва периода на изчакване в милисекунди, през който Unified Service Desk изчаква, преди да покаже диалогов прозорец за въвеждане на идентификационни данни за вход в Dataverse. По подразбиране стойността е 5000 мсек. Администраторите на Unified Service Desk могат да използват опцията за предоставяне на SingleSignOnThreshold валидна стойност. Допустимият обхват на стойността е от 1000 до 60 000 мсек. Ако въведете 0 като стойност,е SingleSignOnThreshold забранено. Повече информация: Еднократна идентификация (SSO) за Unified Service Desk |
TotalRecordCountLimit |
Тази стойност е за унифицирано бюро за услуги, за да определи размера на партидата, докато извлича записи на обекти от екземпляра Dataverse . Стойността по подразбиране на TotalRecordCountLimit в Unified Service Desk и в MSCRM_CONFIG база данни е 5000. Повече информация:Конфигуриране на унифицирани обекти на бюро за услуги Забележка:1.Стойността TotalRecordCountLimit трябва да е равна на стойността в MSCRM_CONFIG база данни.2.Не трябва да променяте стойността по подразбиране, освен ако администраторът на MSCRM_CONFIG база данни не промени стойността. |
ZoomInControlKey |
По подразбиране можете да изберете знак Ctrl+Plus (+) , за да увеличите, докато използвате Chrome Process за хостване на уеб приложения в Unified Service Desk. Като администратор можете да използвате опцията за добавяне на ZoomInControlKey клавишна комбинация, като присвоите различна клавишна комбинация. Повече информация: Задаване на увеличаване, намаляване и увеличаване на клавишните комбинации за нулиране |
ZoomOutControlKey |
По подразбиране можете да изберете Ctrl+тире (-), за да намалите мащаба, докато използвате Chrome Process за хостване на уеб приложения в Unified Service Desk. Като администратор можете да използвате опцията за добавяне на ZoomOutControlKey клавишна комбинация, като присвоите различна клавишна комбинация. Повече информация: Задаване на увеличаване, намаляване и увеличаване на клавишните комбинации за нулиране |
ZoomResetControlKey |
По подразбиране можете да изберете Ctrl+0 , за да нулирате мащабирането, докато използвате Chrome Process за хостване на уеб приложения в Unified Service Desk. Като администратор можете да използвате опцията за добавяне на допълнителни клавишни ZoomResetControlKey комбинации, като зададете различна клавишна комбинация. Повече информация: Задаване на увеличаване, намаляване и увеличаване на клавишните комбинации за нулиране |
Други | Тази опция ви позволява да въведете една от глобалните опции, изброени в тази таблица, която не се появява в списъка Глобални опции . |
Име на опцията | Стойност и описание |
---|---|
HideSessionCloseButton |
Задайте стойността на True , за да скриете бутона за затваряне в разделите на сесията. Ако използвате тази опция, трябва да планирате да предоставите бутон или някакъв друг метод за затваряне на сесията. Можете да извикате действието CloseSession в хостваната контрола Session Tabs хоствани , за да затворите сесията. |
CRM UI Base Url |
Ако URL адресът за достъп до Dataverse е различен от URL адреса за достъп до уеб потребителския интерфейс, може да се наложи да използвате тази опция, за да зададете заместване. Когато даден потребител влезе, системата използва сървъра за откриване, за да определи крайните точки на уеб услугите, но може само да предполага URL адреса, използван за потребителския интерфейс. Тази опция може да се използва, за да зададете какъв трябва да бъде URL адресът при достъп до графичния потребителски интерфейс (GUI). |
AutoUseExternalBrowser |
Ако това е настроено на True, системата ще използва вградения WPF WebBrowser контрол, докато паметта достигне праг, след което ще премине към отваряне на браузъра в процес .exe iexplorer и прикрепянето му към прозореца. Предупреждение: Известно е, че тази опция причинява някои проблеми със защитата. Ако искате да активирате този режим, той трябва да бъде старателно тестван в целевата среда. Този режим се счита за неподдържан. |
MemoryLimit |
Задайте стойност в байтове. Това определя лимита на паметта, която този процес може да използва (работния набор), преди приложението да откаже да разпредели допълнителни екземпляри на браузъра. Ако тази стойност е посочена: 1.Опцията OutOfMemoryThreshold ще бъде игнорирана. 2.Ако опцията AutoUseExternalBrowser е вярна, стойността, посочена в опцията MemoryLimit , ще бъде ограничението на паметта, което ще задейства приложението да отвори браузъра външно. |
OutOfMemoryThreshold |
Това е праговата стойност, след която приложението ще откаже да разпредели допълнителни екземпляри на браузъра. Тази стойност се задава в байтове и се изважда от стойността maxworkingset, за да се определи колко памет е позволена за този процес. Ако опцията AutoUseExternalBrowser е вярна, това ще бъде ограничението на паметта, което ще задейства приложението да отвори браузъра външно. |
MaxReplacementParameterDepth |
Указва колко дълбоко в даден израз може да се вложат заместващите параметри. Задайте цяло число като стойност за тази опция. Разгледайте пример, в който имате следните заместващи параметри: Str3 = "Level 3" Str2 = "Level 2 – [[Str3]v]" Str1 = "TopLevel – [[Str2]v]" В този пример, в следния израз: Value = [[Str1]] Value резултати в "TopLevel - Level 2 - Level 3" .В предходния израз дълбочината на влагане на заместващите параметри е 2. Повече информация: Използвайте заместващи параметри, за да конфигурирате Unified Service Desk |
GenericListener |
Задайте URL адрес по избор за генеричен порт на комуникатор. Повече информация: Промяна на порта на общия слушател |
ShowScriptErrors |
Задайте дали да се показват (True), или да се потискат (False) грешки в скриптове в уеб страници, показвани в Unified Service Desk. Ако не зададете ShowScriptErrors опцията за екземпляра, стойността се приема за Dataverse False , което означава, че грешките в скриптане се показват в клиентското приложение. |
EntitySearchPageCount |
Задайте целочислена стойност, която да замести стойността по подразбиране за броя на страниците (записите, показвани на страница) от 50 за действието DoSearch . |
ClientCacheVersionNumber |
Разрешава кеширане на клиента в Unified Service Desk. Повече информация: Конфигуриране на кеширането на клиенти в Unified Service Desk |
maxNumberOfSessions |
Показва максималния брой едновременни сесии, които всеки потребител може да отвори с клиента на Unified Service Desk. Съобщение за грешка се показва на потребителите, когато надхвърлят ограничението за едновременно показвани сесии. Повече информация: Управление на сесии в Unified Service Desk |
ProcessTerminationThreshold |
Показва периода на изчакване за продължителността (в ms), която процесът на наблюдение на Unified Service Desk (usdmp.exe) изчаква, преди да прекрати неотговарящ Internet Explorer процес, което също води до прекратяване на реакцията на Unified Service Desk. Валидните стойности варират от 0 до 30 000. Ако това е зададено на 0, процесът на наблюдение на Unified Service Desk няма да стартира и няма да следи Unified Service Desk за нереагиращо поведение. Ако това е зададено на друга стойност в диапазона, Unified Service Desk автоматично стартира процеса на наблюдение. Стойността по подразбиране е 5 000 мсек (5 секунди). Повече информация: IE Метод за хостинг на процеси |
HelpImproveUSD |
Позволява настройка в цялата организация, позволяваща на агентите на потребителя да изпращат към Microsoft информация за програма за подобряване. Повече информация: Подобряване на унифицираното бюро за обслужване |
IEProcessKeyboardShortcut |
За компоненти на страници и стандартни уеб приложения, които използват типа хостинг на IE Process, потребителите могат да излязат от текущата IE Process hosted control, като изберат Alt+0. Ако клавишната комбинация Alt 0 е присвоена като пряк път в друго приложение, можете да използвате опцията за присвояване на различна клавишна комбинация за излизане от хоствана контрола на+IE процес, като например Alt IEProcessKeyboardShortcut r+. Забележка: Препоръчваме ви да не включвате клавиша IEProcessKeyBoardShortcut Ctrl, защото това може да доведе до неочаквана навигация в клиента на Unified Service Desk. Този проблем е известен в Windows средата за представяне. |
PopupNavigationShortcut |
По подразбиране можете да изберете Alt+1 , за да навигирате през всички активни известия. Администраторите на Unified Service Desk могат да използват опцията за присвояване на PopupNavigationShortcut различна комбинация от клавиши. Повече информация: Конфигуриране на известия в Unified Service Desk |
PopupEscapeShortcut |
По подразбиране можете да изберете Shift+Esc , за да зададете фокуса върху клиентското приложение Unified Service Desk от известието. Администраторите на Unified Service Desk могат да използват опцията за присвояване на PopupEscapeShortcut различна комбинация от клавиши. Повече информация: Конфигуриране на известия в Unified Service Desk |
PanelNavigationShortcut |
По подразбиране можете да изберете Ctrl+0 , за да навигирате през всички активни панели. Администраторите на Unified Service Desk могат да използват опцията за присвояване на PanelNavigationShortcut различна комбинация от клавиши. Повече информация: Клавишни комбинации за панели |
IEWebPageRecovery |
Тази опция възстановява неотговаряща уеб страница в Internet Explorer. По подразбиране,е IEWebPageRecovery разрешено. Задайте стойността като False , за да забраните IEWebPageRecovery . Повече информация: Възстановяване Internet Explorer на екземпляр на процес |
IEWebPageInactivityTimeout |
Показва периода на изчакване за продължителността (в ms), която Unified Service Desk изчаква, преди да покаже съобщение. Стойността по подразбиране е 15 000 мсек (15 секунди). Ако това е зададено на 0, Unified Service Desk забранява IEWebPageInactivityTimeout . Повече информация: Възстановяване Internet Explorer на екземпляр на процес |
On-DemandIETerminationShortcut |
Използвайте клавишна комбинация за прекратяване на уеб страница на Internet Explorer, която не отговаря. Клавишната комбинация по подразбиране е Ctrl+Alt+K. За да промените настройката по подразбиране, въведете я във формуляра Key1+Key2+Key3. Повече информация: Възстановяване на екземпляр на Internet Explorer процес Забележка: 1. Агентът трябва да използва клавишната комбинация като последна опция, когато процесът на наблюдение на Unified Service Desk не успее да открие екземпляра на неотговарящия Internet Explorer процес. 2.Използването на клавишната комбинация може да прекрати всяка отзивчива Internet Explorer уеб страница, което ще доведе до загуба на незаписана работа. |
InternetExplorerPooling |
Ако това е зададено на True , можете да изпитате подобрена производителност на зареждането на страницата наCRM обекта и по-бърза вградена навигация в Unified Service Desk. Това означава, че хостваната контрола използва екземпляр на Internet Explorer от съвкупността, който изпълнява вътрешната навигация. По подразбиране InternetExplorerPooling е забранено (невярно). Повече информация: Подобряване на производителността за зареждане на страниците на приложенията, задвижвани от модела |
TotalRecordCountLimit |
Тази стойност е за унифицирано бюро за услуги, за да определи размера на партидата, докато извлича записи на обекти от екземпляра Dataverse . Стойността по подразбиране на TotalRecordCountLimit в Unified Service Desk и в MSCRM_CONFIG база данни е 5000. Повече информация:Конфигуриране на унифицирани обекти на бюро за услуги Забележка:1.трябва TotalRecordCountLimit да е равна на стойността в MSCRM_CONFIG база данни.2.Не трябва да променяте стойността по подразбиране, освен ако администраторът на MSCRM_CONFIG база данни не промени стойността. |
HideConfirmationDialog |
Прозорецът за потвърждение на затварянето предотвратява случайното затваряне на Unified Service Desk. Опцията е активирана по подразбиране. За да забрани опцията, администраторът на Unified Service Desk трябва да конфигурира HideConfirmationDialog опцията в приложението Unified Service Desk Administrator и да зададе стойността на True. Повече информация: Конфигуриране на прозореца за потвърждение на затварянето. |
ShowNPSDialog |
Тази опция показва прозореца за обратна връзка, за да предоставите NPS резултат и коментари и да ги изпратите на Microsoft. Опцията е активирана по подразбиране. За да забрани опцията, администраторът на Unified Service Desk трябва да конфигурира ShowNPSDialog опцията в приложението Unified Service Desk Administrator и да зададе стойността на False. |
Други | Тази опция ви позволява да въведете една от глобалните опции, изброени в тази таблица, която не се появява в списъка Глобални опции . |
- Изберете Запиши.
Бележка
Освен настройките, описани тук, можете също да използвате опции , за да конфигурирате одит и кеширане на клиенти в Unified Service Desk. Повече информация: Конфигуриране на одит и диагностика в Unified Service Desk
Вижте също
Конфигуриране на кеширане на клиенти в Unified Service Desk
Подобрете Unified Service Desk чрез изпращане на данни за използването
Разбиране на унифицираното бюро за услуги