Шаблон за често задавани въпроси (преглед)

[Тази тема е предварителна документация и подлежи на промяна.]

Шаблонът за често задавани въпроси (ЧЗВ) ви дава лесен начин да добавите страница с често задавани въпроси към своя сайт на Power Pages. Шаблонът за ЧЗВ организира информацията около рамка с тема, подтема и статия. Интерфейс за администратор без писане на код улеснява актуализирането и организирането на съдържание.

Важно

Това е функция за предварителен преглед. Функциите за предварителен преглед не са предназначени за производствена употреба и може да са с ограничена функционалност. Тези функции са достъпни преди официалното издание, за да могат клиентите да получат ранен достъп и да дадат обратна връзка.

Потребители

Шаблонът е предназначен за два типа ключови потребители:

• Клиент, който иска да търси и вижда отговори на често задавани въпроси

• Администратор на съдържание, който отговаря за актуализирането и организирането на съдържанието

Клиент

Като неудостоверен клиент можете да правите следните неща:

• Търсене на статии и теми.

• Преглед на статии в теми и подтеми; например:

  • Тема: Първи стъпки
    • Подтема: Присъединяване
      • Статия: Как да изпратя проблем или запитване?

• Използвайте формуляра за връзка с нас, за да предоставите обратна връзка.

• да получавате автоматично потвърждение по имейл на вашата обратна връзка.

Администратор на съдържание

Като администратор на съдържание можете да правите следните неща:

• Създаване и актуализиране на теми, подтеми и статии. Статиите могат да бъдат свързани с теми или подтеми.

• Определяне кога да се публикуват актуализирани или нови статии, подтеми и теми.

  Публикуваните подтеми на актуализирани и непубликувани теми не се показват. Трябва да публикувате тема, за да могат подтемите в нея да се виждат на вашия сайт. Системата не ви предупреждава, ако редактирате тема, която има публикувани подтеми и забравите да я публикувате.

• Въвеждане на богато форматирано съдържание на статия.

• Определяне как да се подреждат актуалните статии.

  Системата не ви предупреждава, ако зададете един и същ номер за подреждане за повече от една статия. Статиите продължават да се показват в хронологичен ред; например: 1, 2, 2, 3.

Създатели

Създателите могат да използват студиото за дизайн, за да променят шаблона за ЧЗВ. Само създателите, а не администраторите, могат да изтриват теми, подтеми и статии.

Трябва да свържете имейл поток на Power Automate с акаунт, до който искате да се изпраща обратна връзка от клиенти. Ако искате администратор да има достъп до съобщенията „Връзка с нас“, добавете имейл адреса на администратора към имейл потока на Power Automate. Администраторът може също да създаде таблица с данни, която показва съобщенията.

Страници

Шаблонът предоставя следните страници, формуляри и таблици. Променете ги според нуждите.

Страници на клиент

Следните страници се използват от клиенти.

Страница	Описание
Home	Начална страница на клиента; съдържа теми, актуални статии и вход за администратори
Теми	Изглед на клиента на статиите, свързани с темите и подтемите
Статия	Съдържание на избраната статия
Резултати от търсенето	Списък с резултати, когато клиент търси статия, тема или подтема
„Връзка с нас“: изпратено	Страница за потвърждение, след като клиент изпрати обратна връзка
Страницата не е намерена	Показва се, когато критериите за търсене на потребителя не отговарят
Достъпът е отказан	Показва се, ако администраторът на съдържанието няма достъп

Страници на администратор

Следните страници се използват от администратора на съдържанието.

Страница	Описание
[Администратор] Статии	Списък със статии
[Администратор] Теми	Списък с теми
Връзка с нас	Формуляр за клиент за предлагане на обратна връзка за съдържанието на статията
[Администратор] Подробности за статия	Предоставя функционалност за създаване на статия
[Администратор] Създаване на подтема	Предоставя функционалност за създаване на подтема
[Администратор] Редактиране на статия	Предоставя функционалност за редактиране на статия
[Администратор] Редактиране на подтема	Предоставя функционалност за редактиране на подтема
[Администратор] Редактиране на тема	Предоставя функционалност за редактиране на тема
[Администратор] Подробности за тема	Предоставя функционалност за създаване на тема и качване на икона на тема
[Администратор] Преглед на статия	Преглед на избраната статия

Формуляри и таблици

Шаблонът използва следните формуляри, към които има връзка към таблици на Dataverse.

Table	Име на формуляр за таблица*	Име на формуляр за страница**	Описание на формуляр
Faq_topic	[Администратор] Нова тема, Редактиране на тема	[Администратор] Създаване/Редактиране на тема	Създаване и редактиране на теми
Faq_topic	[Администратор] Създаване/Редактиране на подтема, Създаване на подтема, Редактиране на подтема	[Администратор] Създаване/Редактиране на подтема	Създаване и редактиране на подтеми
Faq_article	Създаване на статия, Редактиране на статия	[Администратор] Създаване/Редактиране на статия	Създаване и редактиране на статии
Обратна връзка	Връзка с нас	Основен формуляр за обратна връзка	Получаване на обратна връзка от клиента

* Името на формуляра, както се показва в работната област за данни.

** Името на формуляра, както се показва, когато се добавя към страница като компонент.

Информация за таблица

Име на таблица	Име на схема	Описание
Статия	faq_Article	Съдържание на статията и свързани метаданни
Предмет на разговор	faq_Topic	Теми, подтеми и подробности за темите
Обратна връзка	Обратна връзка	Обратна връзка от клиентите

Професионални разработчици

Този шаблон включва персонализиран код и е оформен, за да следва най-добрите в класа UX модели. За персонализирано редактиране на код използвайте Microsoft Power Platform CLI за изтегляне на метаданните на сайта и използвайте Visual Studio Code за преглед и промяна на първичния код.

Вижте също

Урок: Добавяне на страница към сайта ви Power Pages
Създаване и проектиране на страници