Ovaj članak sadrži često postavljana pitanja o početnoj stranici Services Hub-a, funkciji koja pruža važne informacije o vašem IT ekosistemu i preporučuje akcije koje će vam pomoći da proaktivno upravljate zdravljem vašeg IT okruženja.
Opća često postavljana pitanja
Šta je kontrolna tabla Services Hub-a?
Vaša kontrolna tabla Services Hub-a vam omogućava da ostanete u toku sa problemima tako da se mogu brzo riješiti.
Šta prikazuje kontrolna tabla Services Hub-a?
Na kontrolnoj tabli Services Hub-a, možete pronaći sažetak informacija o vašim Microsoft uslugama i informacije o podršci sa prilagođenim preporukama.
Kako da se odjavim iz Services Hub-a?
Odaberite svoje ime u gornjem desnom uglu Microsoft Services Hub-a, a zatim odaberite "Sign Out".
Mogu li prilagoditi svoju kontrolnu ploču?
U ovom trenutku, kontrolna tabla nije prilagodljiva.
Zašto kontrolna tabla koristi više različitih fontova?
Raznolikost stilova rasporeda pomaže u organiziranju i privlačenju pažnje na odvojene dijelove informacija.
Postoji li preferirani preglednik za pregled nadzorne ploče Services Hub-a?
Services Hub možete vidjeti u većini najčešće korištenih web preglednika.
Mogu li pristupiti kontrolnoj tabli Services Hub-a sa mobilnog uređaja?
Da, možete vidjeti Services Hub u aplikaciji mobilnog web preglednika.
Kako da podesim jezik u Services Hub-u?
Da biste postavili svoj jezik, koristite podnožje Services Hub-a pored ikone globusa.
Često postavljana pitanja o podacima
Odakle dolaze podaci sa kontrolne ploče?
Podaci na vašoj kontrolnoj ploči dolaze iz različitih izvora, uključujući vaš ugovor, usluge i informacije o podršci.
Mogu li bušiti podatke na mojoj kontrolnoj ploči da vidim detalje?
Možete bušiti u pločice kontrolne ploče da biste vidjeli dodatne informacije gdje su dostupne.
Podaci u mojoj kontrolnoj ploči Services Hub-a su netačni. Kako da dobijem pomoć?
Ako ne vidite podatke koji su tačni, otvorite zahtjev za podršku.
Često postavljana pitanja o proaktivnim uslugama
Odakle dolazi grafikon proaktivnih usluga?
Grafikon Proaktivnih usluga prikazuje
raščlamba svih angažmana navedenih unutar vašeg plana isporuke usluga (SDP). SDP-ovi mogu trajati više godina sporazuma.
Šta znači "Ostalo" u grafikonu Proaktivnih usluga?
Microsoft Services koristi klasični model implementacije za klasifikaciju angažmana u tri kategorije (Maintain-Optimize-Educate). Kada je usluga isporučena kao prilagođeni angažman, ona je navedena izvan tog okvira kao "Ostalo".
Često postavljana pitanja o dostupnim uslugama
Zašto nemam nadolazeće usluge prikazane u dostupnim uslugama?
Nadolazeće usluge navode usluge koje je zakazao vaš Customer Success Account Manager (CSAM). Ako je ovo polje prazno, to znači da nemate zakazane usluge u ovom trenutku.