Inicio rápido: Configurar Teams para el ámbito educativo

• S’aplica a:

  Microsoft Teams

Esta guía es para administradores de TI del ámbito educativo, incluidos los administradores que aún no han implementado Teams.

Microsoft Teams es un hub digital que reúne conversaciones, reuniones, archivos y aplicaciones en un solo lugar. Dado que está integrado en Microsoft 365, las escuelas se benefician de la integración con sus aplicaciones y servicios de Office que ya conocen.

Ofrece seguridad y cumplimiento de nivel empresarial que se puede ampliar y personalizar para adaptarse a las necesidades de cada centro educativo.

Con Microsoft Teams, su centro educativo o institución puede:

• Cree clases colaborativas.
• Conectarse en comunidades profesionales de aprendizaje.
• Comuníquese con el personal de la escuela.
• Coordinar la investigación en todas las instituciones.
• Facilite fácilmente los esfuerzos de la vida de los estudiantes, como clubes o actividades extracurriculares.

Esta guía te ayudará a empezar con:

• Activar Teams para alumnos.
• Aprenda qué tipo de controles están disponibles para administrar Teams en su centro educativo.
• Búsqueda de servicios de asociados a través de referencias a documentación externa.

Si ya ha implementado Microsoft Teams (como prueba piloto o como implementación completa) y busca ayuda sobre el uso de Microsoft Teams, consulte Microsoft Teams para el ámbito educativo.

Antes de comenzar

Antes de empezar

1. Implemente School Data Sync para facilitar a los profesores la creación automática de Teams. Ponte en contacto con https://aka.ms/sdssupport para obtener asistencia de implementación.
2. Configure los puertos y protocolos adecuados para Microsoft Teams. Consulte Intervalos de direcciones IP y URL de Office 365.
3. Prepare la red de su escuela para Teams.
4. Elija un tipo de equipo. Microsoft Teams para el ámbito educativo ofrece tres nuevos tipos de equipos (haciendo un total de cuatro). Para comprender las diferencias y los casos de uso de cada uno, consulte Seleccionar un tipo de equipo para colaborar en Microsoft Teams.

Guía de planificación

Guía de planificación de Teams

Paso 1: agrupar a las personas

Reúna a un grupo de personas entre el personal, los formadores y la comunidad de formadores para actuar como la parte interesada & grupo de toma de decisiones para la implementación de Teams.

Paso 2: Priorizar los escenarios

Seleccione los escenarios más relevantes para su organización en lugar de hablar de características y funciones.

Consulte la biblioteca de productividad de FastTrack para Microsoft 365 para obtener ejemplos que le ayudarán a definir los escenarios de su centro educativo.

Las implementaciones de éxito de Microsoft Teams suelen centrarse en equipos con un alto nivel de participación que trabajan en estrecha colaboración, como clases, comunidades profesionales de aprendizaje y grupos de alumnos extracurriculares.

Propina

Planear Teams con Teams Los clientes que usan Teams para planear su implementación facilitan el uso de Teams a las partes interesadas clave. Puede crear un equipo llamado Implementación de Microsoft 365 y crear canales para las diferentes cargas de trabajo que quiera implementar.

Los canales de Teams que puede que quiera crear incluyen:

• Intercambiar.
• Microsoft Teams.
• Comentarios piloto.
• SharePoint.
• Aprendizaje y adopción.

Paso 3: Realizar pruebas piloto e implementar Teams

Querrá llevar a cabo un piloto inicial de Teams con sus formadores, tanto expertos como usuarios pioneros. Un piloto le proporciona información valiosa sobre cómo se reciben Microsoft 365 y Teams en su centro educativo.

Seleccione un grupo de usuarios interesado y un escenario de educación con prioridades para empezar.

Puede crear equipos para:

• Clases.
• PLC.
• Funcionarios.
• Nadie.

Una vez finalizadas las pruebas piloto, tendrá las respuestas que necesita para planificar una implementación de Microsoft Teams más amplia.

Asegúrese de que sus cuentas de plan de implementación para sus escenarios priorizados, asegurándose de que su escuela está sacando el máximo provecho de Microsoft 365 y Teams.

Paso 4: Medir el uso, administrar la satisfacción e impulsar la adopción

Para impulsar correctamente la adopción de Microsoft 365 y Teams, mantente centrado en la experiencia de los educadores.

Esta es una lista de comprobación rápida de nuestros procedimientos recomendados para ayudarle a comenzar:

1. Lea la Guía de adopción de Microsoft 365 para conocer los procedimientos recomendados. También está disponible nuestro contenido complementario para crear una estrategia de administración de cambios para que Microsoft Teams documente su enfoque.

2. Estudie los informes de actividad de Microsoft 365 para comprender el uso en toda la escuela. Si no es administrador de Microsoft 365, pida al administrador que le conceda permisos de Lector de informes para que pueda acceder a los informes de actividades.

3. Capture comentarios de los formadores sobre su experiencia con Microsoft 365 y Teams. Use un canal en Teams cuando su escuela tenga menos de 5000 personas. Use un grupo público en Viva Engage cuando su escuela sea mayor que el límite de miembros en Teams.

4. Cuide a los expertos y resalte los logros. Recompense a los formadores por adoptar estas nuevas herramientas y usarlas de maneras innovadoras. Esto garantiza el uso continuado de Microsoft 365 y Teams.

Activar o desactivar licencias de Teams

Activar o desactivar licencias de Teams

Una vez que un formador o un alumno tengan una licencia válida y se haya habilitado Teams, podrán ejecutar los clientes de Teams para equipos de escritorio, web y móviles.

Pueden instalar estos clientes por su cuenta. El administrador de TI no necesita implementar estos clientes.

Puede administrar licencias de usuario individuales de Microsoft Teams mediante el Centro de administración de Microsoft 365 o powerShell. Consulte Licencias de Microsoft 365 para Teams para obtener información sobre ambos métodos.

Configurar Teams

Configurar Microsoft Teams para su escuela

Puede administrar fácilmente todas las directivas de Teams en el Centro de administración de Microsoft Teams iniciando sesión con sus credenciales de administrador.

Importante

Puede ejecutar el Asistente para directivas de Teams para el ámbito educativo para aplicar fácilmente directivas para sus alumnos, educadores y personal.

Le sugerimos que defina diferentes directivas para administrar qué funcionalidades están disponibles para los distintos grupos de usuarios, como educadores, alumnos y personal.

Para configurar una directiva:

1. En el panel de navegación izquierdo del Centro de administración de Teams, expanda la característica de Teams que desea configurar. Por ejemplo, teams, reuniones o aplicaciones de Teams.
2. Busque y seleccione la página de directiva en el menú expandido.
3. Seleccione la directiva que desea configurar y cambie su configuración.
4. Seleccione Guardar.

Con las directivas, puede activar y desactivar las características en el nivel de usuario. Así es como funcionan las asignaciones de directivas:

• De forma predeterminada, todos los nuevos usuarios obtendrán la directiva global (configuración a nivel de inquilino).
• Se puede asignar a un usuario una directiva de usuario predefinida creada por Microsoft, si cumple con sus requisitos. Los administradores no pueden editar estas directivas predefinidas. Si desea administrar estas directivas en el futuro, cree nuevas directivas personalizadas y asigne las directivas personalizadas a los usuarios.
• Se puede asignar una directiva personalizada a cualquier usuario. Para crear una nueva directiva personalizada, haga clic en Agregar, elija la configuración que desee para la directiva y haga clic en Guardar. Después, asigne la directiva personalizada a un usuario yendo a Usuarios en el Centro de administración de Teams o usando un script de PowerShell.

Permitir diferentes directivas para profesores y estudiantes

Para tener una configuración personalizada para profesores y estudiantes (por ejemplo, el chat está activado para los profesores, pero no para los estudiantes), hay dos métodos para crearlos y asignarlos:

• Use el módulo de PowerShell para ejecutar un script para crear y asignar varias directivas. Consulta el Apéndice para ver ejemplos de script y documentación.
• En el Centro de administración de Teams, cree una nueva directiva personalizada y asígnela a los usuarios en la pestaña Usuarios .

Nota

Hasta que se asigne una directiva personalizada a un usuario, el usuario usará la configuración de directiva global.

Esto significa que si Chat está activado en la directiva global y desactivado en la directiva personalizada estudiantes, hasta que se asigne la directiva personalizada al alumno, el alumno puede usar chat.

En este caso, puede ser más fácil desactivar chat globalmente y usar directivas personalizadas para permitir chat para profesores.

Usar directivas y configuraciones para aplicar las medidas de seguridad de los alumnos

Para mantener la seguridad de los alumnos, debe usar directivas administrativas para controlar quién puede usar el chat privado y las llamadas privadas, quién puede programar reuniones y qué tipos de contenido se pueden compartir.

Vea Mantener seguros a los alumnos mientras usan Teams para el aprendizaje a distancia para obtener más información sobre las directivas y la configuración de actualizaciones que necesita para que sea seguro para los alumnos.

Apéndice

Crear y asignar una directiva de mensajería

1. Compruebe si alguna de las directivas disponibles en sus inquilinos se adapta a sus requisitos ejecutando Get-CsTeamsMessagingPolicy.
2. Si no es así, cree una nueva directiva ejecutando New-CsTeamsMessagingPolicy -Identity <policy name> -<parameter name> -<parameter value>.

Para obtener más información, consulte Set-CsTeamsMessagingPolicy

Ejemplo de script

Vea Ejemplo de script de PowerShell: crear y asignar una directiva de mensajería.

Distribuir clientes

Distribuir clientes

Teams tiene clientes disponibles para la web, el escritorio y los dispositivos móviles. Todos estos clientes requieren una conexión a Internet activa y no admiten un modo sin conexión.

Para obtener los últimos detalles sobre la funcionalidad y los métodos de distribución de cada cliente, consulte nuestro tema Obtener clientes para Teams.

Descargar clientes

El archivo de configuración del cliente de Teams es un archivo ejecutable que cualquier persona puede descargar desde la página de descargas de Teams.

Los formadores y alumnos en equipos de escritorio pueden instalar la aplicación si tienen los privilegios adecuados. Los administradores de TI también pueden distribuir el instalador a través de sus herramientas de distribución de clientes existentes.

Los usuarios finales con dispositivos móviles pueden descargar la aplicación de Microsoft Teams en la tienda de aplicaciones de la plataforma móvil.

Requisitos del sistema operativo

Windows	macOS	iOS	Android
7 o posterior	10,10 o posterior	10 o posterior	4,4 o posterior

Compatibilidad con exploradores web

Teams es totalmente compatible con los siguientes exploradores de internet (con las excepciones mencionadas para llamadas y reuniones). Esta tabla se aplica a los sistemas operativos que se ejecutan en equipos de escritorio.

Explorador	Llamadas: audio, vídeo y uso compartido	Reuniones: audio, vídeo y uso compartido12
Internet Explorer 11	No compatible	Solo es compatible con reuniones si estas incluyen coordenadas RTC. Para asistir a una reunión en IE11 sin coordenadas RTC, los usuarios deben descargar el cliente de escritorio de Teams. Vídeo: No compatible. Uso compartido: solo uso compartido de entrada (no de salida) Las aplicaciones y los servicios de Microsoft 365 dejarán de ser compatibles con Internet Explorer 11 a partir del 17 de agosto de 2021 (Microsoft Teams no será compatible con Internet Explorer 11 o versiones anteriores, a partir del 30 de noviembre de 2020). Más información. Tenga en cuenta que Internet Explorer 11 seguirá siendo un navegador compatible. Internet Explorer 11 es un componente del sistema operativo Windows y sigue la Directiva de ciclos de vida del producto en el que está instalado.
Microsoft Edge, RS2 o posteriores	Totalmente compatible, excepto sin uso compartido saliente. 3	Totalmente compatible, excepto sin uso compartido saliente.
Microsoft Edge (basado en Chromium), la versión más reciente y las dos versiones anteriores	Totalmente compatible.	Totalmente compatible.
La última versión de Google Chrome y las dos versiones anteriores	Totalmente compatible.	Totalmente compatible. Compatible con uso compartido sin complementos ni extensiones a partir de la versión 72 de Chrome.
Safari 15+	1:1 llamadas totalmente compatibles.	Los equipos clásicos pueden experimentar problemas en algunas circunstancias. 4
Safari 14 +	No se admiten llamadas 1:1. Llamadas de grupo totalmente compatibles. Vídeo: Totalmente compatible. Uso compartido: totalmente compatible.	Reuniones: totalmente compatible. Vídeo: Totalmente compatible. Uso compartido: totalmente compatible. Los equipos clásicos pueden experimentar problemas en algunas circunstancias. 4
Safari 13.1 +	No se admiten llamadas 1:1. Llamadas de grupo admitidas con soporte de audio completo. Vídeo: Solo entrantes. Uso compartido: totalmente compatible.	Reuniones admitidas con soporte de audio completo. Vídeo: Solo entrantes. Uso compartido: totalmente compatible. Los equipos clásicos pueden experimentar problemas en algunas circunstancias. 4
La última versión de Firefox y dos versiones anteriores	No admitido.	Reuniones: totalmente compatible. Vídeo: Totalmente compatible. Uso compartido: totalmente compatible. Tenga en cuenta que los usuarios deben tener el complemento OpenH264 en Firefox para obtener soporte técnico completo. Los exploradores sin este complemento pueden ver interrupciones en la reunión, incluida la actividad de uso compartido de pantalla. Más información en Compatibilidad con Mozilla Firefox.
Versiones de Safari anteriores a la 13	No admitido.	Solo es compatible con reuniones si estas incluyen coordenadas RTC. Para asistir a una reunión en Safari sin coordenadas RTC, los usuarios deben descargar el cliente de escritorio de Teams. Vídeo: No compatible. Uso compartido: solo uso compartido de entrada (no de salida) Safari está habilitado en las versiones superiores a 11.1 en versión preliminar. En la versión preliminar, hay problemas conocidos con la prevención de seguimiento inteligente de Safari.

¹ Para dar y tomar el control del contenido compartido durante el uso compartido, ambas partes deben usar el cliente de escritorio de Teams. El control no es compatible cuando cualquiera de las partes ejecuta Teams en un explorador. Esto se debe a una limitación técnica que planeamos solucionar.

² Las reuniones de Teams en exploradores están limitadas a una única transmisión; ya sea la fuente de vídeo entrante del altavoz actual o el uso compartido de la pantalla.

³ Edge RS2 o posterior no admite el envío de tráfico de audio y vídeo en tiempo real a través de servidores proxy HTTP.

⁴ Los usuarios de Equipos clásicos pueden experimentar mensajes de chat retrasados, incluidos chats individuales, chats grupales o publicaciones de canales mientras usan el explorador Safari.

Nota

La ejecución de Teams en un explorador es compatible con equipos PC y Mac que cumplan los requisitos mínimos de hardware para Microsoft Teams. Por ejemplo, ejecutar Firefox en el sistema operativo Linux es una forma de usar Teams.

En dispositivos móviles, le recomendamos que use la aplicación Teams. La aplicación Teams está disponible en las tiendas de Android e iOS.

Recursos y soporte técnico

Recursos, comentarios y soporte técnico

Para obtener más información sobre cómo configurar Microsoft 365, ayudar en la adopción de Teams, proporcionar comentarios o ponerse en contacto con soporte técnico, consulte estos artículos:

Introducción a la implementación de Microsoft 365 Educación

Compartir recursos de adopción de Teams

Enviar una sugerencia

Ponerse en contacto con el equipo de soporte técnico