Habilitación de cargas de soporte
Avere vFXT for Azure puede cargar automáticamente datos de soporte técnico acerca de su clúster. Estas cargas permiten que el personal de soporte técnico proporcione el mejor servicio posible al cliente.
Pasos para habilitar cargas
Siga estos pasos desde el Panel de control de Avere para activar el soporte técnico. (Lea Acceso al clúster de vFXT para aprender a abrir el panel de control).
Vaya a la pestaña Configuración en la parte superior.
Haga clic en el vínculo Soporte técnico en la izquierda y acepte la directiva de privacidad.
En la página de configuración del soporte técnico, haga clic en el triángulo de la izquierda para abrir la sección Customer Info (Información del cliente).
Haga clic en el botón Revalidate upload information (Revalidar información de carga).
En Unique Cluster Name (Nombre único del clúster). Asegúrese de que este nombre identifica de forma única el clúster para el personal de soporte técnico.
Active las casillas de Statistics Monitoring (Supervisión de estadísticas), General Information Upload (Carga de información general) y Crash Information Upload (Carga de información de bloqueo).
Haga clic en Enviar.
Haga clic en el triángulo situado a la izquierda de Secure Proactive Support (SPS) (Soporte técnico proactivo seguro (SPS)) para expandir la sección.
Active la casilla Enable SPS Link (Habilitar vínculo SPS).
Haga clic en Enviar.
Pasos siguientes
Si necesita agregar un sistema de almacenamiento local o en la nube existente al clúster, siga las instrucciones de Configurar el almacenamiento.
Si está listo para empezar a adjuntar clientes al clúster, lea Mount the Avere vFXT cluster (Montar el clúster de Avere vFXT).