Administración de clientes y números de emparejamiento en la nube de Zoom Phone con Azure Communications Gateway

Proporcionar el servicio de emparejamiento en la nube de Zoom Phone con Azure Communications Gateway requiere su configuración en Azure Communications Gateway. En este artículo se proporcionan instrucciones sobre cómo configurar el emparejamiento en la nube para un cliente, incluyendo:

• La configuración de un nuevo cliente.
• La administración de números para un cliente, incluyendo la configuración opcional de un encabezado personalizado.

Requisitos previos

Conectar Azure Communications Gateway al emparejamiento en la nube de Zoom Phone.

Durante este procedimiento, se aprovisiona Azure Communications Gateway con los detalles del inquilino del cliente empresarial y los números de la empresa.

• Para utilizar el Portal de administración de números de Azure Communications Gateway (versión preliminar) para aprovisionar (recomendado), debe tener acceso de Lector al recurso de Azure Communications Gateway y los roles ProvisioningAPI.ReadUser y ProvisioningAPI.WriteUser para la aplicación empresarial AzureCommunicationsGateway.
• Para usar la API de aprovisionamiento de Azure Communications Gateway (versión preliminar), debe poder realizar solicitudes mediante un cliente integrado con la API. También debe tener acceso a la Referencia de API.

Vaya al recurso de Communications Gateway

1. Inicie sesión en Azure Portal.
2. En la barra de búsqueda de la parte superior de la página, busque el recurso de Communications Gateway.
3. Seleccione el recurso de Communications Gateway.

Administración del servicio de emparejamiento en la nube de Zoom Phone para clientes

Para proporcionar el servicio para empresas, es necesario crear una cuenta para la empresa. Las cuentas contienen la configuración por cliente para el aprovisionamiento de servicios.

Portal de administración de números (versión preliminar)

1. En la página de información general del recurso de Communications Gateway, busque la sección Administración de números en la barra lateral. Seleccione Cuentas.
2. Si proporcionará servicio por primera vez:
   1. Seleccione Crear cuenta.
   2. Escriba un Nombre de cuenta y seleccione la casilla Habilitar Emparejamiento en la nube de Zoom Phone. Seleccione Crear.
3. Si necesita cambiar una cuenta existente, active la casilla situada junto al nombre de la cuenta y seleccione Administrar cuenta para realizar los cambios.

API de aprovisionamiento (versión preliminar)

Use la API de aprovisionamiento para Azure Communications Gateway para crear una cuenta y configurar el servicio Zoom para la cuenta.

Para obtener un ejemplo de solicitudes de API, consulte Creación de una cuenta para representar un cliente en la Referencia de API para la API de aprovisionamiento.

Administración de números para clientes

Es necesario asignar números a la cuenta del cliente para permitir que Azure Communications Gateway enrute las llamadas correctamente.

Portal de administración de números (versión preliminar)

1. En la página de información general del recurso de Communications Gateway, busque la sección Administración de números en la barra lateral. Seleccione Cuentas.
2. Active la casilla situada junto al nombre de la cuenta de la empresa y seleccione Ver números.
3. Seleccione Crear números.
4. Seleccione Habilitar enrutamiento directo de Teams.
5. Opcionalmente, escriba un valor para encabezado SIP personalizado.
6. Agregue los números en Números de teléfono.
7. Seleccione Crear.

Para cambiar o quitar números existentes:

1. En la página de información general del recurso de Communications Gateway, busque la sección Administración de números en la barra lateral. Seleccione Cuentas.
2. Active la casilla situada junto al Nombre de la cuenta del cliente y seleccione Ver números.
3. Active la casilla situada junto al número que quiera cambiar o quitar y seleccione Administrar número o Eliminar números.

API de aprovisionamiento (versión preliminar)

Use la API de aprovisionamiento para Azure Communications Gateway para aprovisionar los detalles de los números de la cuenta. Habilite cada número para el servicio Zoom.

Por ejemplo, las solicitudes de API, consulte Agregar un número a la cuenta o Agregar o actualizar varios números a la vez en la Referencia de API para la API de aprovisionamiento.

Paso siguiente

Obtenga más información sobre las métricas que se pueden usar para supervisar llamadas.