Aprovisionamiento de Azure Communications Gateway
Puede configurar Azure Communications Gateway con los detalles de los clientes y los números que asignen a ellos. En función de los servicios que proporcione, es posible que esta configuración sea necesaria para que Azure Communications Gateway funcione correctamente. El aprovisionamiento le permite:
- Asociar números con servicios de back-end.
- Aprovisionar servicios de back-end con la configuración del cliente (a veces denominada aprovisionamiento de flujo a través).
- Agregar una configuración de encabezado personalizada (disponible para todos los servicios de comunicaciones, excepto la versión preliminar de Azure Operator Call Protection y Teams Phone Mobile).
Puede aprovisionar Azure Communications Gateway con:
- API de aprovisionamiento (versión preliminar): una API REST para el aprovisionamiento automatizado.
- Portal de administración de números (versión preliminar): un portal basado en explorador disponible en Azure Portal.
En la tabla siguiente se muestra cómo puede aprovisionar Azure Communications Gateway para cada servicio. Las siguientes secciones de este artículo proporcionan más detalles sobre cada caso de uso.
| Service | Asociación de números con el servicio | Aprovisionamiento de flujo a través del servicio | Configuración de encabezado personalizada |
|---|---|---|---|
| Microsoft Teams Direct Routing | Obligatorio | No compatible | Compatible |
| Conexión con operador | Configuración automática si usa la API para el aprovisionamiento de flujo a través o usa el Portal de administración de números. | Recomendado (con API) | Compatible |
| Teléfono Teams móvil | Configuración automática si usa la API para el aprovisionamiento de flujo a través o usa el Portal de administración de números. | Recomendado (con API) | No compatible |
| Emparejamiento en la nube de Zoom Phone | Obligatorio | No compatible | Compatible |
| Versión preliminar de Protección de llamadas de operador de Azure | Obligatorio | Automático | No compatible |
El aprovisionamiento de flujo de Operator Connect y Teams Phone Mobile con la API de aprovisionamiento interopera con las API de Operator Connect. Por lo tanto, le permite cumplir los requisitos para el aprovisionamiento basado en API de los programas Operator Connect y Teams Phone Mobile.
Importante
Después de iniciar los servicios Operator Connect o Teams Phone Mobile, debe usar la API de aprovisionamiento para cumplir los requisitos de aprovisionamiento basado en API (o bien aportar su propia integración de API). El Portal de administración de números no cumple este requisito.
Asociación de números con servicios de comunicaciones específicos
En Microsoft Teams Direct Routing, el emparejamiento en la nube de Zoom Phone y Protección de llamadas de operador de Azure, debe aprovisionar Azure Communications Gateway con los números que quiere asignar a cada uno de sus clientes y habilitar cada número para el servicio de comunicaciones elegido. Esta información permite a Azure Communications Gateway lo siguiente:
- Enrutar las llamadas al servicio de comunicaciones correcto.
- Actualizar los mensajes SIP para Microsoft Teams Direct Routing con la información que requiere el sistema de teléfono de Microsoft a fin de que coincida con las llamadas a los inquilinos. Para obtener más información, consulte la sección sobre cómo identificar el inquilino del cliente para el sistema telefónico de Microsoft.
En Operator Connect o Teams Phone Mobile:
- Si usa la API de aprovisionamiento (versión preliminar) para el aprovisionamiento de flujo a través o usa el Portal de administración de números (versión preliminar), los recursos de la API de aprovisionamiento asocian los números de cliente con el servicio correspondiente.
- De lo contrario, Azure Communications Gateway tiene como valor predeterminado usar Operator Connect para llamadas de línea fija y Teams Phone Mobile para llamadas móviles, y no crea recursos en la API de aprovisionamiento.
Aprovisionamiento de flujo a través de servicios de comunicaciones
El aprovisionamiento de flujo a través es cuando se usa Azure Communications Gateway para aprovisionar un servicio de comunicaciones.
En el caso de Operator Connect y Teams Phone Mobile, puede usar la API de aprovisionamiento (versión preliminar) para aprovisionar el entorno de Operator Connect y Teams Phone Mobile con suscriptores (los clientes y los números que les asigne). Esta integración es equivalente a separar la integración con las API de Administración del operador y Administración de números de teléfono que proporciona el entorno de Operator Connect. Cumple los requisitos de Operator Connect y Teams Phone Mobile para usar las API a fin de administrar los clientes y números después de iniciar el servicio.
Antes de iniciar el servicio, también puede usar el Portal de administración de números (versión preliminar) para aprovisionar el entorno de Operador Connect y Teams Phone Mobile. Sin embargo, los programas Operator Connect y Teams Phone Mobile requieren el aprovisionamiento basado en API después de iniciar cualquier servicio. El Portal de administración de números no cumple este requisito.
Azure Communications Gateway no admite el aprovisionamiento de flujo a través de otros servicios de comunicaciones.
Encabezados personalizados
Azure Communications Gateway puede agregar un encabezado personalizado a los mensajes enviados a la red principal. Puede usar esta característica para agregar información personalizada que la red podría necesitar, por ejemplo, para ayudar con la facturación.
Para configurar encabezados personalizados, haga lo siguiente:
- Elija el nombre del encabezado personalizado al implementar Azure Communications Gateway o actualizando la configuración de la plataforma de aprovisionamiento en Azure Portal. Este nombre de encabezado se usa para todos los encabezados personalizados.
- Use la API de aprovisionamiento (versión preliminar) o el Portal de administración de números (versión preliminar) para aprovisionar Azure Communications Gateway con números y el contenido del encabezado personalizado para cada número.
Después, Azure Communications Gateway usa esta información para agregar encabezados personalizados a una llamada de la siguiente manera:
- En el caso de las llamadas desde la red, la configuración del número que recibe la llamada determina el contenido del encabezado.
- En el caso de las llamadas a la red, la configuración del número que hace la llamada determina el contenido del encabezado.
Azure Communications Gateway no agrega un encabezado si el número no se aprovisiona en Azure Communications Gateway o la configuración del número no incluye contenido para un encabezado personalizado.
En el diagrama siguiente se muestra una implementación de Azure Communications Gateway configurada para agregar un encabezado de X-MS-Operator-Content a los mensajes enviados a la red del operador desde Operator Connect.
Diagrama de flujo de llamadas en el que se muestra una invitación de un número asignado a un cliente. Azure Communications Gateway comprueba su base de datos interna para determinar si el número que hace la llamada tiene una configuración de encabezado personalizada. Dado que la configuración del número incluye contenido de encabezado personalizado, Azure Communications Gateway agrega el contenido del encabezado como un encabezado X-MS-Operator-Content antes de reenviar la llamada a la red del operador.