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Configuración de la versión preliminar de Protección de llamadas de operador de Azure

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Para poder iniciar el servicio de versión preliminar de Protección de llamadas de operador de Azure, el equipo de incorporación y usted deben:

  • Aprovisionar los suscriptores.
  • Probar su servicio.
  • Prepararse para el lanzamiento.

Importante

Algunos pasos pueden requerir días o semanas para completarse. Le recomendamos que lea estos pasos con antelación para elaborar una escala de tiempo.

Requisitos previos

Si aún no tiene Azure Communications Gateway, complete los procedimientos siguientes.

Habilitación de la versión preliminar de Protección de llamadas de operador de Azure

Nota:

Si seleccionó la versión preliminar de Protección de llamadas de operador de Azure al implementar Azure Communications Gateway, omita este paso y vaya a Aprovisionamiento de suscriptores.

Vaya al recurso de Azure Communications Gateway y busque la opción Protección de llamadas en Información general. Si la protección de llamadas está deshabilitada, actualícela a Habilitado y notifique al equipo de incorporación de Microsoft.

Captura de pantalla de Protección de llamadas de operador de Azure en el panel Información general de Azure Communications Gateway.

Aprovisionar suscriptores

Los suscriptores de aprovisionamiento requieren crear una cuenta para cada grupo de suscriptores y, a continuación, agregar los detalles de cada número a la cuenta.

  • Para utilizar el Portal de administración de números de Azure Communications Gateway (versión preliminar) para aprovisionar (recomendado), debe tener acceso de Lector al recurso de Azure Communications Gateway y los roles ProvisioningAPI.ReadUser y ProvisioningAPI.WriteUser para la aplicación empresarial AzureCommunicationsGateway.
  • Para usar la API de aprovisionamiento de Azure Communications Gateway (versión preliminar), debe poder realizar solicitudes mediante un cliente integrado con la API. También debe tener acceso a la Referencia de API.

En los pasos siguientes se describen los suscriptores de aprovisionamiento mediante el Portal de administración de números.

Crear una cuenta

Debe crear una cuenta para cada grupo de suscriptores que administre con el Portal de administración de números.

  1. En la página de información general de su recurso de Communications Gateway, busque la sección Administración de recursos (versión preliminar) en la barra lateral.
  2. Seleccione Cuentas.
  3. Seleccione Crear cuenta.
  4. Rellene un nombre de cuenta.
  5. Seleccione Habilitar Protección de llamadas de operador de Azure.
  6. Seleccione Crear.

Administrar números

  1. En la barra lateral, busque la sección Administración de números (versión preliminar) y seleccione Cuentas. Seleccione el nombre de la cuenta.
  2. Seleccione Ver números para ir a la página de administración de números.
  3. Para agregar nuevos números:
    • Para configurar los números directamente en el Portal de administración de números:
      1. Seleccione Entrada manual.
      2. Seleccione Habilitar Protección de llamadas de operador de Azure.
      3. El valor de encabezado SIP personalizado no lo usa Protección de llamadas de operador de Azure: déjelo en blanco.
      4. Agregue los números en Números de teléfono.
      5. Seleccione Crear.
    • Para cargar un CSV que contenga varios números:

      1. Prepare un archivo .csv. Debe usar los encabezados que se muestran en la tabla siguiente y contener un número por línea (hasta 10 000 números).

        Dirección Descripción Valores válidos
        telephoneNumber Número que se va a cargar Números E.164, incluido el código de país
        accountName Cuenta en la que se va a cargar el número El nombre de una cuenta que ya ha creado
        serviceDetails_azureOperatorCallProtection_enabled Indica si Protección de llamadas de operador de Azure está habilitada true o false

      2. Seleccione Carga de archivos.

      3. Seleccione el archivo .csv que preparó.

      4. Seleccione Cargar.

  4. Para quitar números:
    1. Seleccione los números.
    2. Seleccione Eliminar números.
    3. Espere 30 segundos y seleccione Actualizar para confirmar que se han quitado los números.

Realizar pruebas de integración y solicitar cambios

La integración de red incluye la identificación de los requisitos de interoperabilidad SIP y la configuración de dispositivos para cumplir estos requisitos. Por ejemplo, este proceso a menudo incluye formatos de encabezado de interoperabilidad y/o los flujos de señalización y multimedia usados para la suspensión de llamadas y la actualización de sesión.

La conexión a la versión preliminar de Protección de llamadas del operador de Azure se realiza a través de SIPREC. El servicio de Protección de llamadas de operador tiene el rol del servidor de grabación de sesión (SRS) SIPREC. Un elemento de la red, normalmente un controlador de borde de sesión (SBC), se configura como cliente de grabación de sesión (SRC) SIPREC.

Trabaje con el equipo de incorporación para generar un plan de arquitectura de red en el que un elemento de la red pueda actuar como SRC para las llamadas que se enrutan a los suscriptores habilitados para Protección de llamadas de operador de Azure.

  • Si decide que necesita cambios en Azure Communications Gateway o Protección de llamadas de operador de Azure, pregunte al equipo de incorporación. Microsoft debe realizar los cambios.
  • Si necesita cambios en la configuración de los dispositivos de la red principal, debe realizar esos cambios.

Nota:

Quite la compatibilidad con Protección de llamadas de operador de Azure de un suscriptor mediante la actualización del enrutamiento de red y, a continuación, quite los suscriptores mediante la sección Administrar número.

Prueba de la generación de un vale

Debe probar que puede generar vales en Azure Portal para notificar problemas. Consulte Obtener soporte o solicitar cambios para Azure Communications Gateway.

Más información sobre la supervisión de la versión preliminar de Protección de llamadas de operador de Azure

El equipo de operaciones puede usar una selección de métricas clave para supervisar la versión preliminar de Protección de llamadas de operador de Azure a través de Azure Communications Gateway. Estas métricas están disponibles para cualquier persona con el rol Lector en la suscripción de Azure Communications Gateway. Consulte Supervisión de Azure Communications Gateway.

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