Planificar y prepararse para Dynamics 365 Customer Insights en el primer lanzamiento de versiones de 2022
Importante
Este contenido está archivado y no se actualiza. Para obtener la documentación más reciente, vaya a Novedades en Dynamics 365 Customer Insights. Para conocer los últimos planes de lanzamiento, vaya a los planes de lanzamiento de Dynamics 365 y Microsoft Power Platform.
Importante
El primer lanzamiento de versiones de 2022 abarca todas las nuevas funcionalidades que se planea lanzar al mercado de abril a septiembre de 2022. En este artículo encontrará información general del producto y las características nuevas y previstas para Dynamics 365 Customer Insights.
Información general
Dynamics 365 Customer Insights, la plataforma de datos de clientes de Microsoft, desglosa silos de datos, tecnología y personas, lo que permite a las empresas poseer y controlar sus datos. Customer Insights le permite unificar los perfiles de los clientes a partir de orígenes de datos dispares, enriquecerlos con activos de datos exclusivos de Microsoft y crear eficaces medidas, segmentos y predicciones basadas en IA para comprender mejor a los clientes, personalizar las experiencias y permitir una amplia variedad de conocimientos.
En los últimos dos años se ha producido un crecimiento explosivo en los datos de los canales digitales, cambios radicales en la privacidad de los datos y la expectativa sin precedentes de que las organizaciones trabajarán a la perfección como una sola para ofrecer experiencias personalizadas en tiempo real. Esto ha convertido los datos de primera mano en uno de los activos más valiosos que tienen las organizaciones en la actualidad.
Para adaptarnos a estos cambios del mercado, hemos seguido invirtiendo en los siguientes temas de características para esta versión:
- Comprensión del cliente
- Experiencias personalizadas
- Amplios conocimientos
Actualizaciones incluidas en el primer lanzamiento de versiones de Dynamics 365 Customer Insights de 2022
Áreas de inversión
Amplios conocimientos
Organice todo el negocio en torno a la entrega de experiencias excepcionales al impulsar la influencia en todos los puntos de contacto con un flujo de datos totalmente integrado y que cumpla con las directrices de privacidad en Microsoft Dataverse, Dynamics 365 y Power Platform.
Comprensión del cliente
Mejore el plazo para obtener rentabilidad combinando conocimientos, predicciones, segmentos y medidas más rápidos y listos para usar con extensibilidad sin obstáculos y aprendizaje automático personalizado. Estas características proporcionarán inteligencia colaborativa y conocimientos más profundos en toda la organización.
Para obtener más información sobre todo el conjunto de capacidades que se ofrecen durante este lanzamiento de versiones, consulte el plan de lanzamiento para Dynamics 365 Customer Insights a continuación:
Para administradores de aplicaciones
Características que afectan a la experiencia del usuario habilitadas automáticamente
Los administradores de la aplicación deben revisar las características que afectan al usuario. Esto facilita la gestión de cambios de versión y permite la incorporación exitosa de nuevas capacidades lanzadas al mercado. Para obtener la lista completa, busque todas las características etiquetadas como "Usuarios, automáticamente" en el plan de lanzamiento.
Características que deben habilitar los administradores de aplicaciones
Este lanzamiento de versiones contiene características que deben habilitarlas o configurarlas los administradores, creadores o analistas de negocios para que estén disponibles para los usuarios. Para obtener la lista completa, busque todas las características etiquetadas como "Usuarios por administradores, creadores o analistas" en el plan de lanzamiento.
Sacar el máximo partido de Customer Insights
| Vínculos útiles | Descripción |
|---|---|
| Plan de lanzamiento | Vea todas las funcionalidades incluidas en la versión. |
| Actualizaciones de productos | No se pierda las últimas actualizaciones de productos. |
| Calendario de versiones | Conozca los hitos importantes del lanzamiento. |
| Licencias | Mejore su comprensión de cómo obtener una licencia de Customer Insights. |
| Documentación del producto | Encuentre documentación de Customer Insights. |
| Comunidad de usuarios | Interactúe con homólogos y expertos en Customer Insights en la comunidad. |
| Próximos eventos | Busque eventos presenciales y en línea, y regístrese. |
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