Configurar el context de l'agent als agents del Copilot

Nota

Copilot Studio bot passa a anomenar-se agent Copilot (agent o agent d'IA). L'agent humà ara passa a anomenar-se representant d'atenció al client (representant o representant del servei). És possible que trobeu referències als termes antics i nous mentre actualitzem la interfície d'usuari, la documentació i el contingut de formació del producte.

Com a autor d'agents, podeu permetre que els vostres agents de Copilot entenguin el context mentre creeu un flux d'agents.

Connectar-se a la instància omnicanal

Seguiu els passos esmentats en aquest article: Connecteu l'agent de Copilot a la instància omnicanal.

Passos següents

Utilitzeu la informació d'un dels articles següents per configurar variables de context:

Enviar context personalitzat
setContextProvider
Integrar un agent d'IA de l'Azure