Utilitzar un lector de pantalla en les aplicacions de la interfície unificada al Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)
Aquest article s'aplica a la Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) versió 9.1 que utilitza el client web heretat. Si utilitzeu la Interfície unificada, les aplicacions funcionen igual que la Interfície unificada per a models basats en models Power Apps. Per a la Power Apps versió d'aquest article, vegeu: Utilitzar un lector de pantalla
Els lectors de pantalla ofereixen accés a les aplicacions del Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) a persones amb poca o cap visió o que necessitin algun tipus de suport addicional per a una situació temporal, com ara cansament ocular. S'admeten els lectors de pantalla més freqüents, com ara el Narrator, JAWS i NVDA.
- Més informació sobre com treballar amb el Microsoft Narrator
- Més informació sobre com treballar amb JAWS
- Més informació sobre com treballar amb NVDA
Nota
El lector de pantalla JAWS és compatible amb l'última Interfície unificada. Si trieu JAWS, es recomana utilitzar-lo amb l'Internet Explorer.
Narrator és una aplicació de lectura de pantalla integrada al Windows 10. Les aplicacions creades amb la Interfície unificada estan optimitzades per al Narrador. Aquest tema dóna per fet que feu servir el Narrator al Microsoft Edge.
Tasques bàsiques amb un lector de pantalla amb el Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)
Obriu una aplicació basada en la interfície unificada
Tot i que podeu utilitzar un lector de pantalla en qualsevol part del Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), hem creat millores per a les aplicacions de la interfície unificada que fan que el lector de pantalla sigui més coherent. Per obtenir una llista completa de les aplicacions de la Interfície unificada disponibles a, visiteu Quant a Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) la Interfície unificada a . Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)
Utilitzeu el commutador d'aplicacions Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) per obrir una aplicació de la Interfície unificada.
- A la barra de navegació, utilitzeu la tecla Tab per anar al Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) control desplegable i premeu Retorn per obrir el mapa del lloc.
- Premeu la tecla Tab fins que sentiu el nom de l'aplicació que voleu obrir, per exemple, "Centre de vendes". Premeu Retorn per obrir l'aplicació.
Utilitzar el mode d'escaneig al Narrator
Podeu utilitzar el mode d'escaneig per navegar ràpidament per les aplicacions del Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) amb les tecles de fletxa i les dreceres de teclat habituals. Salteu ràpidament a les capçaleres, enllaços, llocs d'interès, camps de formulari, els controls i taules en aquest mode. Activeu i desactiveu el mode d'escaneig prement Bloq Majs+barra espaiadora. Més informació: Ús del mode d'exploració.
Familiarització amb el funcionament de les aplicacions de la Interfície unificada
Hem creat aplicacions del Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) basades amb la Interfície unificada més coherents i fiables amb els lectors de pantalla. Això inclou el treball amb lectors de pantalla en quadrícules, formularis, gràfics, seqüències i fluxos del procés de negoci.
Barra de navegació
Quan obriu una aplicació de la interfície unificada, a l'esquerra de l'aplicació es mostra una barra vertical amb una subàrea d'icones. Podeu utilitzar la tecla Tab per desplaçar-vos per aquestes icones fins que sentiu el nom de la subàrea que voleu, com ara "Oportunitats", o podeu utilitzar el control del mapa del lloc. Per exemple, premeu la tecla Tab fins que sentiu "Comptes" i, a continuació, premeu Retorn per obrir la visualització Comptes.
Quadrícules
Els lectors de pantalla naveguen per les xarxes de forma més fiable i coherent i anuncien les capçaleres de fila i columna, així com la posició dins de la quadrícula. La primera vegada que obriu una quadrícula, el tabulador és el selector de vista.
Quan introduïu una cel·la de la xarxa des de fora de la quadrícula, Narrator anuncia el nom de la taula, els recomptes de fila i columna i la posició del cursor a la taula.
Si el cursor es troba dins de la capçalera de la taula, navegueu ràpidament entre les capçaleres utilitzant Tab o Maj+Tab. El Narrador anunciarà el nom de cada capçalera a mesura que introduïu la cel·la de capçalera. També anuncia el tipus de cel·la (per exemple, "capçalera de columna"), la ubicació de la columna (per exemple, "columna 1 de 6"), i si la columna està ordenada o seleccionada. Si premeu la tecla Retorn en una capçalera de taula, ordenarà la taula per aquesta columna. El Narrador anuncia l'ordre d'ordenació i podeu tornar a prémer Retorn per canviar-lo.
Quan sortiu de l'última columna de la taula, el cursor es mou cap a la segona fila, i des d'aquest punt, haureu d'utilitzar les tecles de fletxa amunt i avall per navegar entre les cel·les que no són capçaleres. Si torneu a prémer la tecla Tab , el cursor es mourà al següent element interactiu, normalment la llista de filtres de taula. Quan es desplaça entre les cel·les de fila que no són de capçalera, Narrator anuncia el nom de la columna, la ubicació i el text dins de la cel·la.
Formularis
Hi ha diversos modes de navegació disponibles per navegar per un formulari mitjançant Narrator, els més comuns són llocs d'interès, capçaleres i camps de formulari. Per canviar el mode de navegació, premeu Bloq Majs+fletxa amunt. Premeu la tecla Bloq Maj mentre premeu la tecla de fletxa amunt per passar pels modes fins que sentiu el que voleu utilitzar. A continuació, utilitzeu Bloq maj + tecles de fletxa esquerra/dreta per navegar pels diferents elements. Per exemple, si voleu anar al camp Cognom a la secció Informació de contacte d'un Contacte, feu el següent:
- Manteniu premuda la tecla de bloqueig de majúscules i premeu la tecla de fletxa amunt fins que sentiu "Punts de referència".
- Manteniu premuda la tecla Bloq Majúscules i premeu la tecla de fletxa dreta fins que sentiu "Informació de contacte".
- Canvieu el mode mantenint premuda la tecla de bloqueig de majúscules i prement la tecla de fletxa amunt fins que sentiu "Camps de formulari".
- Aneu al camp Cognom mitjançant el bloqueig de majúscules + les tecles de fletxa esquerra/dreta fins que sentiu "Cognom". El Narrador també anuncia el tipus de control, el valor, l'estat i les instruccions especials per al camp.
També podeu utilitzar la tecla de tabulació per navegar pels elements interactius del formulari. Alguns camps de formulari tenen una icona que durà a terme l'acció per defecte quan premeu Ctrl+Retorn. Per exemple, un camp de formulari de correu electrònic pot tenir una icona de sobre que obre un editor de correu electrònic.
Escriptoris digitals/gràfics
Podeu navegar pels gràfics de l'escriptori digital amb la tecla Tabulador i les Bloc Maj + tecles de fletxa. Premeu la tecla Tab per anar ràpidament als elements interactius i utilitzeu Bloq Majúscules + una tecla de fletxa per navegar per elements no interactius, com ara encapçalaments, punts de referència i elements.
Nota
Heu de tenir instal·lada l'última actualització de Windows 10 per tenir totes les funcions d'accessibilitat disponibles per als gràfics.
Seqüències d'un escriptori digital interactiu
Podeu utilitzar la tecla Tab o Maj+Tab per desplaçar-vos entre seqüències interactives de l'escriptori digital, com ara les que es troben a l'escriptori digital Comptes, o simplement canviar el mode de navegació fins que sentiu "Encapçalaments" i, a continuació, utilitzar la tecla Tab per moure's ràpidament entre les seqüències de l'escriptori digital.
Per navegar a través de cada element d'una seqüència d'escriptori digital, utilitzeu les tecles de fletxa amunt/avall. Narrator llegeix el tipus de control i el títol del control.
Fluxos del procés de negoci
Podeu navegar per un flux del procés de negoci, com ara el que es troba a la part superior del formulari Client potencial, prement la tecla Tab per avançar i Maj+Tab per retrocedir entre les entitats. Utilitzeu la tecla Retorn dels botons Mou a l'esquerra o Mou a la dreta per mostrar entitats addicionals en el flux del procés. Narrator llegeix el tipus d'entitat, fase, estat, títol, número d'element dels elements totals i si està seleccionada actualment.
Quadres de diàleg
Quan s'obre un quadre de diàleg, Narrator anuncia el títol. Per als quadres de diàleg amb camps d'entrada, el botó Tanca té el focus predeterminat, que us permet tancar el quadre de diàleg prement la tecla Retorn . Per als quadres de diàleg que requereixen l'acció de l'usuari, el focus està en el botó d'acció principal, com ara Suprimeix o D'acord .
Podeu navegar pels controls mitjançant la tecla Tab . El cursor recorrerà cada element del quadre de diàleg i podeu prémer la tecla Esc per tancar-lo.
Aquest tema s'aplica al Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). Per a la versió del Power Apps d'aquest tema, vegeu: Utilitzar un lector de pantalla
Els lectors de pantalla ofereixen accés a les aplicacions del Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) a persones amb poca o cap visió o que necessitin algun tipus de suport addicional per a una situació temporal, com ara cansament ocular. S'admeten els lectors de pantalla més freqüents, com ara el Narrator, JAWS i NVDA.
- Més informació sobre com treballar amb el Microsoft Narrator
- Més informació sobre com treballar amb JAWS
- Més informació sobre com treballar amb NVDA
Nota
El lector de pantalla JAWS és compatible amb l'última Interfície unificada. Si trieu JAWS, es recomana utilitzar-lo amb l'Internet Explorer.
Narrator és una aplicació de lectura de pantalla integrada al Windows 10. Les aplicacions creades amb la Interfície unificada estan optimitzades per al Narrador. Aquest tema dóna per fet que feu servir el Narrator al Microsoft Edge.
Tasques bàsiques amb un lector de pantalla amb el Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)
Obriu una aplicació basada en la interfície unificada
Tot i que podeu utilitzar un lector de pantalla en qualsevol part del Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), hem creat millores per a les aplicacions de la interfície unificada que fan que el lector de pantalla sigui més coherent. Per obtenir una llista completa de les aplicacions de la Interfície unificada disponibles a, visiteu Quant a Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) la Interfície unificada a . Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)
Utilitzeu el commutador d'aplicacions Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) per obrir una aplicació de la Interfície unificada.
- A la barra de navegació, utilitzeu la tecla Tab per anar al Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) control desplegable i premeu Retorn per obrir el mapa del lloc.
- Premeu la tecla Tab fins que sentiu el nom de l'aplicació que voleu obrir, per exemple, "Centre de vendes". Premeu Retorn per obrir l'aplicació.
Utilitzar el mode d'escaneig al Narrator
Podeu utilitzar el mode d'escaneig per navegar ràpidament per les aplicacions del Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) amb les tecles de fletxa i les dreceres de teclat habituals. Salteu ràpidament a les capçaleres, enllaços, llocs d'interès, camps de formulari, els controls i taules en aquest mode. Activeu i desactiveu el mode d'escaneig prement Bloq Majs+barra espaiadora. Més informació: Ús del mode d'exploració.
Familiarització amb el funcionament de les aplicacions de la Interfície unificada
Hem creat aplicacions del Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) basades amb la Interfície unificada més coherents i fiables amb els lectors de pantalla. Això inclou el treball amb lectors de pantalla en quadrícules, formularis, gràfics, seqüències i fluxos del procés de negoci.
Barra de navegació
Quan obriu una aplicació de la interfície unificada, a l'esquerra de l'aplicació es mostra una barra vertical amb una subàrea d'icones. Podeu utilitzar la tecla Tab per desplaçar-vos per aquestes icones fins que sentiu el nom de la subàrea que voleu, com ara "Oportunitats", o podeu utilitzar el control del mapa del lloc. Per exemple, premeu la tecla Tab fins que sentiu "Comptes" i, a continuació, premeu Retorn per obrir la visualització Comptes.
Quadrícules
Els lectors de pantalla naveguen per les xarxes de forma més fiable i coherent i anuncien les capçaleres de fila i columna, així com la posició dins de la quadrícula. La primera vegada que obriu una quadrícula, el tabulador és el selector de vista.
Quan introduïu una cel·la de la xarxa des de fora de la quadrícula, Narrator anuncia el nom de la taula, els recomptes de fila i columna i la posició del cursor a la taula.
Si el cursor es troba dins de la capçalera de la taula, navegueu ràpidament entre les capçaleres utilitzant Tab o Maj+Tab. El Narrador anunciarà el nom de cada capçalera a mesura que introduïu la cel·la de capçalera. També anuncia el tipus de cel·la (per exemple, "capçalera de columna"), la ubicació de la columna (per exemple, "columna 1 de 6"), i si la columna està ordenada o seleccionada. Si premeu la tecla Retorn en una capçalera de taula, ordenarà la taula per aquesta columna. El Narrador anuncia l'ordre d'ordenació i podeu tornar a prémer Retorn per canviar-lo.
Quan sortiu de l'última columna de la taula, el cursor es mou cap a la segona fila, i des d'aquest punt, haureu d'utilitzar les tecles de fletxa amunt i avall per navegar entre les cel·les que no són capçaleres. Si torneu a prémer la tecla Tab , el cursor es mourà al següent element interactiu, normalment la llista de filtres de taula. Quan es desplaça entre les cel·les de fila que no són de capçalera, Narrator anuncia el nom de la columna, la ubicació i el text dins de la cel·la.
Formularis
Hi ha diversos modes de navegació disponibles per navegar per un formulari mitjançant Narrator, els més comuns són llocs d'interès, capçaleres i camps de formulari. Per canviar el mode de navegació, premeu Bloq Majs+fletxa amunt. Premeu la tecla Bloq Maj mentre premeu la tecla de fletxa amunt per passar pels modes fins que sentiu el que voleu utilitzar. A continuació, utilitzeu Bloq maj + tecles de fletxa esquerra/dreta per navegar pels diferents elements. Per exemple, si voleu anar al camp Cognom a la secció Informació de contacte d'un Contacte, feu el següent:
- Manteniu premuda la tecla de bloqueig de majúscules i premeu la tecla de fletxa amunt fins que sentiu "Punts de referència".
- Manteniu premuda la tecla Bloq Majúscules i premeu la tecla de fletxa dreta fins que sentiu "Informació de contacte".
- Canvieu el mode mantenint premuda la tecla de bloqueig de majúscules i prement la tecla de fletxa amunt fins que sentiu "Camps de formulari".
- Aneu al camp Cognom mitjançant el bloqueig de majúscules + les tecles de fletxa esquerra/dreta fins que sentiu "Cognom". El Narrador també anuncia el tipus de control, el valor, l'estat i les instruccions especials per al camp.
També podeu utilitzar la tecla de tabulació per navegar pels elements interactius del formulari. Alguns camps de formulari tenen una icona que durà a terme l'acció per defecte quan premeu Ctrl+Retorn. Per exemple, un camp de formulari de correu electrònic pot tenir una icona de sobre que obre un editor de correu electrònic.
Escriptoris digitals/gràfics
Podeu navegar pels gràfics de l'escriptori digital amb la tecla Tabulador i les Bloc Maj + tecles de fletxa. Premeu la tecla Tab per anar ràpidament als elements interactius i utilitzeu Bloq Majúscules + una tecla de fletxa per navegar per elements no interactius, com ara encapçalaments, punts de referència i elements.
Nota
Heu de tenir instal·lada l'última actualització de Windows 10 per tenir totes les funcions d'accessibilitat disponibles per als gràfics.
Seqüències d'un escriptori digital interactiu
Podeu utilitzar la tecla Tab o Maj+Tab per desplaçar-vos entre seqüències interactives de l'escriptori digital, com ara les que es troben a l'escriptori digital Comptes, o simplement canviar el mode de navegació fins que sentiu "Encapçalaments" i, a continuació, utilitzar la tecla Tab per moure's ràpidament entre les seqüències de l'escriptori digital.
Per navegar a través de cada element d'una seqüència d'escriptori digital, utilitzeu les tecles de fletxa amunt/avall. Narrator llegeix el tipus de control i el títol del control.
Fluxos del procés de negoci
Podeu navegar per un flux del procés de negoci, com ara el que es troba a la part superior del formulari Client potencial, prement la tecla Tab per avançar i Maj+Tab per retrocedir entre les entitats. Utilitzeu la tecla Retorn dels botons Mou a l'esquerra o Mou a la dreta per mostrar entitats addicionals en el flux del procés. Narrator llegeix el tipus d'entitat, fase, estat, títol, número d'element dels elements totals i si està seleccionada actualment.
Quadres de diàleg
Quan s'obre un quadre de diàleg, Narrator anuncia el títol. Per als quadres de diàleg amb camps d'entrada, el botó Tanca té el focus predeterminat, que us permet tancar el quadre de diàleg prement la tecla Retorn . Per als quadres de diàleg que requereixen l'acció de l'usuari, el focus està en el botó d'acció principal, com ara Suprimeix o D'acord .
Podeu navegar pels controls mitjançant la tecla Tab . El cursor recorrerà cada element del quadre de diàleg i podeu prémer la tecla Esc per tancar-lo.