Importar o actualitzar una solució
Aquest tema s'aplica al Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). Per a la versió del Power Apps d'aquest tema, vegeu: Importació, actualització i exportació de solucions
En aquest tema es descriu com importar una solució nova o actualitzar una solució existent.
Importar una solució
Podeu importar solucions manualment seguint aquests passos. Importeu només les solucions obtingudes d'un origen de confiança. Les personalitzacions poden incloure codi que pot enviar dades a orígens externs.
Aneu a Solucions de configuració>.
Al menú de la llista de solucions, trieu Importa.
Al diàleg Importa solució,seleccioneu Paquet de solucions pas navegueu fins al fitxer comprimit (.zip o .cab) que conté la solució que voleu importar.
Trieu Següent.
Podeu visualitzar informació sobre la solució abans de triar Importa.
És possible que hagueu d'esperar una estona mentre finalitza la importació de la solució. Si té èxit, podeu veure els resultats i triar Tanca.
Si heu importat canvis que requereixen la publicació, heu de publicar personalitzacions abans que estiguin disponibles.
Si la importació no és correcta, veureu un informe que mostra els errors o advertiments que s'han capturat. Podeu triar Baixa el fitxer de registre per capturar detalls sobre què ha causat un error en la importació. La causa més comuna perquè falli la importació d'una solució és que la solució no conté alguns components de la solució necessaris.
Quan descarregueu el fitxer de registre, trobareu un fitxer XML que podeu obrir amb l'Office Excel i visualitzar-ne el contingut.
Nota
No podeu editar un conjunt de regles d'encaminament. Per tant, si importeu una solució que inclou una regla d'encaminament activa definida en una organització on la regla ja existeix amb el mateix identificador, la importació de la solució fallarà. Més informació: Crear regles per encaminar casos automàticament
Actualitzar una solució
És possible que en ocasions vulgueu instal·lar una actualització en una solució administrada existent. El procediment és similar a instal·lar una nova solució administrada, llevat que tindreu algunes opcions diferents. Si esteu actualitzant una solució que vau obtenir d'una altra persona, heu d'obtenir orientació de l'editor de solucions sobre quines opcions heu de triar.
- Aneu a Solucions de configuració>.
- Al menú de la llista de solucions, seleccioneu Importa.
- Al diàleg Importa solució , seleccioneu Paquet de solucions pas, aneu al fitxer comprimit (.zip o .cab) que conté la solució que voleu actualitzar.
- Seleccioneu Següent.
- Podeu veure informació sobre la solució abans de seleccionar Següent. Aquesta pàgina mostrarà una barra groga que diu Aquest paquet de solucions conté una actualització per a una solució que ja està instal·lada.
- Tindreu les opcions següents:
- Mantenir les personalitzacions (recomanat) Seleccionar aquesta opció mantindrà les personalitzacions no administrades realitzades als components, però també implica que algunes de les actualitzacions incloses en aquesta solució no tindran efecte.
- Sobreescriu les personalitzacions En seleccionar aquesta opció, se sobreescriuen les personalitzacions no administrades realitzades anteriorment en els components inclosos en aquesta solució. Totes les actualitzacions incloses en aquesta solució tindran efecte.
- Trieu l'opció adequada i seleccioneu Següent.
- És possible que hagueu d'esperar una estona mentre finalitza la importació de la solució. Si té èxit, podeu veure els resultats i seleccionar Tanca.
Si heu importat canvis que requereixen la publicació, heu de publicar personalitzacions abans que estiguin disponibles. Vegeu Publicar personalitzacions per obtenir més informació. Els editors de solucions us poden demanar que exporteu les personalitzacions no administrades existents, actualitzeu la seva solució administrada utilitzant l'opció per sobreescriure les personalitzacions i torneu a importar les personalitzacions no administrades. Això ajudarà a assegurar-vos que s'apliquen els canvis que estan esperant alhora que es mantenen les personalitzacions.