Conectar con Yammer
Para mejorar los datos de su organización, use Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) para conectar directamente a Yammer, una eficaz herramienta para la conexión de redes sociales en su compañía.
Requisitos previos
Antes de configurar una conexión a Yammer en Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), debe adquirir licencias de empresa de Yammer para su organización, como una red empresarial o una cuenta de SharePoint Online + Yammer.
La integración de Yammer solo está disponible para Dynamics 365 for Customer Engagement.
Nota
El conectarse a Yammer es un proceso unidireccional. Una vez configurada la conexión, no puede quitarse.
Hay disponibles varios atributos que admiten la conexión a Yammer. El atributo msdyn_PostRuleConfig.msdyn_PostToYammer determina si ciertas publicaciones automáticas están registradas en Customer Engagement y Yammer, o solo en Customer Engagement. Otros atributos, previstos para uso interno, se agregan a Post, a PostFollow, a Organization y a las entidades de SystemUser. Para ver los metadatos de las entidades de su organización, instale la solución Explorador de metadatos que se describe en Exploración de los metadatos de su organización. También puede examinar la documentación de referencia para las entidades en la Referencia de entidad. La descripción del atributo de msdyn_PostRuleConfig.msdyn_PostToYammer aparece como "para uso interno" hasta que se habilita la conexión de Yammer. Una vez activada la conexión, la descripción del atributo se actualiza en los metadatos. Los atributos existen en las bases de datos de todas las implementaciones.
Advertirá que, si se habilita la conexión de Yammer, el comportamiento de las fuentes de actividades cambia, como se indica a continuación:
Las entradas de usuario (entradas manuales) agregadas a través de la interfaz de usuario de Customer Engagement se crean y se almacenan directamente en Yammer. Las entradas de usuario existentes, creadas para que la conexión de Yammer fuera habilitada, no se migran de Customer Engagement a Yammer.
Las publicaciones automáticas se crean y se almacenan en Customer Engagement.
Nota
Las publicaciones automáticas selectivas se almacenan en Yammer además de Customer Engagement, si establece el atributo de
msdyn_PostRuleConfig.msdyn_PostToYammeratrue. Algunas de las reglas automáticas de publicación para Yammer se habilitan directamente. El administrador puede habilitar otras reglas. Para ver las reglas automáticas de publicación que están disponibles para Yammer en la aplicación web de Customer Engagement, en la barra de navegación, haga clic en Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)>Configuración>Configuración de reglas de publicación. Haga clic en la lista desplegable Todas las reglas de fuentes de actividades, y haga clic en Todas las reglas de Yammer.Los objetos, excepto usuarios, se siguen en aplicaciones Customer Engagement y Yammer. Debe habilitar la conexión de Yammer para poder seguir un objeto en Yammer.
Los usuarios solo se siguen en Yammer. Para seguir a un usuario, este debe tener una cuenta de Yammer válida.
Puede dejar de seguir un objeto de Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) mediante programación o a través de la interfaz de usuario. No obstante, esto no permite dejar de seguir el objeto en Yammer. Para dejar de seguir un objeto en Yammer, se debe usar la interfaz de usuario de Yammer. No puede dejar de seguir un objeto en Yammer mediante programación.
Si está conectado a Yammer, el mensaje de RetrieveRecordWallRequest y el mensaje de RetrievePersonalWallRequest devuelven las siguientes publicaciones:
Todas las publicaciones automáticas.
Publicaciones de usuario creadas mediante la aplicación web de Yammer, antes de activar la conexión a Yammer.
Publicaciones de usuario creadas mediante programación en Yammer antes o después de activar la conexión a Yammer.
Vea también
Entidades de Fuentes de actividades
Entidad Post
Colaborar y comunicarse con Yammer
Conectar Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement con Yammer