Referència de taula/entitat de registre de conversa (msdyn_conversationrecord) (Microsoft Dynamics 365)

Emmagatzema transcripcions completes de converses per a canals de xat i veu, juntament amb metadades contextuals enriques. Això inclou l'anàlisi del sentiment del client, l'estat de l'escalada (per exemple, si la conversa s'ha lliurat a un agent humà), els temps d'espera del client, el tipus de canal, els detalls del flux de treball associat i els atributs de la conversa

Missatges

A la taula següent s'enumeren els missatges de la taula Registre de conversa (msdyn_conversationrecord). Els missatges representen operacions que es poden realitzar a la taula. També poden ser esdeveniments.

Nom És Event?	Funcionament de l'API web	SDK per a .NET
Assign Esdeveniment: Cert	PATCH /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid) Actualitzeu la ownerid propietat.	AssignRequest
Associate Esdeveniment: Cert	Registres associats	Registres associats
BulkRetain Esdeveniment: Cert	BulkRetain	Aprèn a utilitzar missatges amb l'SDK per a .NET
Create Esdeveniment: Cert	POST /msdyn_conversationrecords Vegeu Crear	Crear registres
CreateMultiple Esdeveniment: Cert	CreateMultiple	CreateMultipleRequest
Delete Esdeveniment: Cert	DELETE /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid) Vegeu Suprimir	Suprimeix registres
DeleteMultiple Esdeveniment: Cert	DeleteMultiple	Aprèn a utilitzar missatges amb l'SDK per a .NET
Disassociate Esdeveniment: Cert	Desvincular registres	Desvincular registres
PurgeRetainedContent Esdeveniment: Cert	PurgeRetainedContent	Aprèn a utilitzar missatges amb l'SDK per a .NET
Retain Esdeveniment: Cert	Retain	Aprèn a utilitzar missatges amb l'SDK per a .NET
Retrieve Esdeveniment: Cert	GET /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid) Vegeu Recuperar	Recuperar registres
RetrieveEntityChanges Esdeveniment: Cert		RetrieveEntityChangesRequest
RetrieveMultiple Esdeveniment: Cert	GET /msdyn_conversationrecords Consulta dades	Dades de consulta
RetrievePrincipalAccess Esdeveniment: Cert	RetrievePrincipalAccess	RetrievePrincipalAccessRequest
RollbackRetain Esdeveniment: Cert	RollbackRetain	Aprèn a utilitzar missatges amb l'SDK per a .NET
Update Esdeveniment: Cert	PATCH /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid) Veure actualització	Actualitzar registres
UpdateMultiple Esdeveniment: Cert	UpdateMultiple	UpdateMultipleRequest
Upsert Esdeveniment: Cert	PATCH /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid) Consulta Actualitzar una fila de taula	UpsertRequest
UpsertMultiple Esdeveniment: Cert	UpsertMultiple	UpsertMultipleRequest
ValidateRetentionConfig Esdeveniment: Cert	ValidateRetentionConfig	Aprèn a utilitzar missatges amb l'SDK per a .NET

Propietats

A la taula següent es mostren les propietats seleccionades per a la taula Registre de conversa (msdyn_conversationrecord).

Propietat	Valor
Nom de visualització	Registre de conversa
DisplayCollectionName	Registres de conversa
Nom de l'esquema	msdyn_conversationrecord
NomEsquema de la col·lecció	msdyn_conversationrecords
EntitySetName	msdyn_conversationrecords
Nom lògic	msdyn_conversationrecord
Nom de la col·lecció lògica	msdyn_conversationrecords
PrimaryIdAttribute	msdyn_conversationrecordid
Atribut NomPrimari	msdyn_conversationid
Tipus de taula	Elastic
Tipus de propietat	UserOwned

Columnes/atributs que es poden escriure

Aquestes columnes/atributs retornen true per a IsValidForCreate o IsValidForUpdate (normalment tots dos). Llista per SchemaName.

• ImportSequenceNumber
• msdyn_channelinstanceId
• msdyn_channeltype
• msdyn_conversationclosedon
• msdyn_conversationcreatedon
• msdyn_conversationid
• msdyn_conversationrecordId
• msdyn_conversationstate
• msdyn_conversationtitle
• msdyn_conversationtranscript
• msdyn_customerfirstwaittime
• msdyn_customerid
• msdyn_customerlocale
• msdyn_customersentiment
• msdyn_isescalatedtocustomerservicerepresentative
• msdyn_workstream
• OverriddenCreatedOn
• Identificador del propietari
• PropietariIdType
• Identificador de partició
• TTLInSegons

ImportSequenceNumber

Propietat	Valor
Descripció	Número de seqüència de la importació que ha creat aquest registre.
Nom de visualització	Importa el número de seqüència
IsValidForForm	Fals
IsValidForRead	Cert
Nom lògic	importsequencenumber
Nivell obligatori	Cap
Type	Integer
Valor màxim	2147483647
Valor mínim	-2147483648

msdyn_channelinstanceId

Propietat	Valor
Descripció	L'identificador de la instància del canal
Nom de visualització	Identificador de la instància del canal
IsValidForForm	Cert
IsValidForRead	Cert
Nom lògic	msdyn_channelinstanceid
Nivell obligatori	Cap
Type	String
Format	Text
Nom del format	Text
ImeMode	Automàtic
IsLocalizable	Fals
Longitud màxima	100

msdyn_channeltype

Propietat	Valor
Descripció	El tipus de canal de la conversa
Nom de visualització	Tipus de canal
IsValidForForm	Cert
IsValidForRead	Cert
Nom lògic	msdyn_channeltype
Nivell obligatori	Cap
Type	String
Format	Text
Nom del format	Text
ImeMode	Automàtic
IsLocalizable	Fals
Longitud màxima	100

msdyn_conversationclosedon

Propietat	Valor
Descripció	La data i hora en què es tanca la conversa.
Nom de visualització	Conversa tancada el
IsValidForForm	Cert
IsValidForRead	Cert
Nom lògic	msdyn_conversationclosedon
Nivell obligatori	Cap
Type	DataHora
CanChangeDateTimeBehavior	Cert
Comportament de data i hora	UsuariLocal
Format	Data i hora
ImeMode	Automàtic
Màscara SourceTypeMask	0

msdyn_conversationcreatedon

Propietat	Valor
Descripció	La data i hora en què es crea la conversa.
Nom de visualització	Conversa creada el
IsValidForForm	Cert
IsValidForRead	Cert
Nom lògic	msdyn_conversationcreatedon
Nivell obligatori	Cap
Type	DataHora
CanChangeDateTimeBehavior	Cert
Comportament de data i hora	UsuariLocal
Format	Data i hora
ImeMode	Automàtic
Màscara SourceTypeMask	0

msdyn_conversationid

Propietat	Valor
Descripció	L'identificador de conversa
Nom de visualització	Identificador de conversa
IsValidForForm	Cert
IsValidForRead	Cert
Nom lògic	msdyn_conversationid
Nivell obligatori	Sol·licitudObligatòria
Type	String
Format	Text
Nom del format	Text
ImeMode	Automàtic
IsLocalizable	Fals
Longitud màxima	850

msdyn_conversationrecordId

Propietat	Valor
Descripció	Identificador únic per a instàncies d'entitat
Nom de visualització	Registre de conversa
IsValidForForm	Fals
IsValidForRead	Cert
Nom lògic	msdyn_conversationrecordid
Nivell obligatori	Requerit pel sistema
Type	Identificador únic

msdyn_conversationstate

Propietat	Valor
Descripció	L'estat o l'estat de la conversa
Nom de visualització	Estat de la conversa
IsValidForForm	Cert
IsValidForRead	Cert
Nom lògic	msdyn_conversationstate
Nivell obligatori	Cap
Type	String
Format	Text
Nom del format	Text
ImeMode	Automàtic
IsLocalizable	Fals
Longitud màxima	100

msdyn_conversationtitle

Propietat	Valor
Descripció	Conté el títol de la conversa.
Nom de visualització	Titile de conversa
IsValidForForm	Cert
IsValidForRead	Cert
Nom lògic	msdyn_conversationtitle
Nivell obligatori	Cap
Type	String
Format	Text
Nom del format	Text
ImeMode	Automàtic
IsLocalizable	Fals
Longitud màxima	4000

msdyn_conversationtranscript

Propietat	Valor
Descripció	Conté la transcripció de la conversa en format JSON.
Nom de visualització	Transcripció de la conversa
IsValidForForm	Cert
IsValidForRead	Cert
Nom lògic	msdyn_conversationtranscript
Nivell obligatori	Cap
Type	Memoràndum
Format	Text
Nom del format	Json
ImeMode	Automàtic
IsLocalizable	Fals
Longitud màxima	1048576

msdyn_customerfirstwaittime

Propietat	Valor
Descripció	El primer temps d'espera de la conversa en segons abans de l'assignació de la conversa
Nom de visualització	Temps d'espera del primer client
IsValidForForm	Cert
IsValidForRead	Cert
Nom lògic	msdyn_customerfirstwaittime
Nivell obligatori	Cap
Type	Integer
Valor màxim	2147483647
Valor mínim	-2147483648

msdyn_customerid

Propietat	Valor
Descripció	L'ID del client
Nom de visualització	Identificador de client
IsValidForForm	Cert
IsValidForRead	Cert
Nom lògic	msdyn_customerid
Nivell obligatori	Cap
Type	String
Format	Text
Nom del format	Text
ImeMode	Automàtic
IsLocalizable	Fals
Longitud màxima	100

msdyn_customerlocale

Propietat	Valor
Descripció	L'idioma del client.
Nom de visualització	Configuració regional del client
IsValidForForm	Cert
IsValidForRead	Cert
Nom lògic	msdyn_customerlocale
Nivell obligatori	Cap
Type	String
Format	Text
Nom del format	Text
ImeMode	Automàtic
IsLocalizable	Fals
Longitud màxima	100

msdyn_customersentiment

Propietat	Valor
Descripció	El sentiment del client com Positiu, Negatiu, Nenutral.
Nom de visualització	Sentiment del client
IsValidForForm	Cert
IsValidForRead	Cert
Nom lògic	msdyn_customersentiment
Nivell obligatori	Cap
Type	String
Format	Text
Nom del format	Text
ImeMode	Automàtic
IsLocalizable	Fals
Longitud màxima	100

msdyn_isescalatedtocustomerservicerepresentative

Propietat	Valor
Descripció	Indica si la conversa s'ha escalat a representant humà o agent humà.
Nom de visualització	S'ha intensificat
IsValidForForm	Cert
IsValidForRead	Cert
Nom lògic	msdyn_isescalatedtocustomerservicerepresentative
Nivell obligatori	Cap
Type	booleà
GlobalChoiceName	msdyn_conversationrecord_msdyn_isescalatedtocustomerservicerepresentative
Valor per defecte	Fals
Etiqueta veritable	Sí
Etiqueta falsa	No

msdyn_workstream

Propietat	Valor
Descripció	El flux de treball associat.
Nom de visualització	Flux de treball
IsValidForForm	Cert
IsValidForRead	Cert
Nom lògic	msdyn_workstream
Nivell obligatori	Cap
Type	String
Format	Text
Nom del format	Text
ImeMode	Automàtic
IsLocalizable	Fals
Longitud màxima	100

OverriddenCreatedOn

Propietat	Valor
Descripció	Data i hora en què s'ha migrat el registre.
Nom de visualització	Registre creat el
IsValidForForm	Fals
IsValidForRead	Cert
Nom lògic	overriddencreatedon
Nivell obligatori	Cap
Type	DataHora
CanChangeDateTimeBehavior	Fals
Comportament de data i hora	UsuariLocal
Format	Només data
ImeMode	Inactives
Màscara SourceTypeMask	0

IdPropietari

Propietat	Valor
Descripció	Identificador de propietari
Nom de visualització	Propietari
IsValidForForm	Cert
IsValidForRead	Cert
Nom lògic	ownerid
Nivell obligatori	Requerit pel sistema
Type	Propietari
Objectius	SystemUser, equip

PropietariIdType

Propietat	Valor
Descripció	Tipus d'identificador de propietari
Nom de visualització
IsValidForForm	Fals
IsValidForRead	Cert
Nom lògic	owneridtype
Nivell obligatori	Requerit pel sistema
Type	EntityName

Identificador de partició

Propietat	Valor
Descripció	Identificador de partició lògica. Una partició lògica consisteix en un conjunt de registres amb el mateix identificador de partició.
Nom de visualització	Identificador de partició
IsValidForForm	Cert
IsValidForRead	Cert
Nom lògic	partitionid
Nivell obligatori	Cap
Type	String
Format	Text
Nom del format	Text
ImeMode	Automàtic
IsLocalizable	Fals
Longitud màxima	100

TTLInSegons

Propietat	Valor
Descripció	Temps de vida en segons.
Nom de visualització	Temps per viure
IsValidForForm	Cert
IsValidForRead	Cert
Nom lògic	ttlinseconds
Nivell obligatori	Cap
Type	Integer
Valor màxim	2147483647
Valor mínim	1

Columnes/atributs només de lectura

Aquestes columnes/atributs retornen false tant per a IsValidForCreate com per a IsValidForUpdate. Llista per SchemaName.

• Creat per
• Creat el
• CreatOnBehalfBy
• Modificat per
• Modificat el
• Modificat en nom de
• PropietariIdName
• PropietariIdYomiName
• Unitat de negoci propietària
• Equip propietari
• PropietariUsuari
• Número de versió

Creat per

Propietat	Valor
Descripció	Identificador únic de l'usuari que ha creat el registre.
Nom de visualització	Creat per
IsValidForForm	Cert
IsValidForRead	Cert
Nom lògic	createdby
Nivell obligatori	Cap
Type	Cerca
Objectius	usuariusuari del sistema

Creat el

Propietat	Valor
Descripció	Data i hora de creació del registre.
Nom de visualització	Creat el
IsValidForForm	Cert
IsValidForRead	Cert
Nom lògic	createdon
Nivell obligatori	Cap
Type	DataHora
CanChangeDateTimeBehavior	Fals
Comportament de data i hora	UsuariLocal
Format	Data i hora
ImeMode	Inactives
Màscara SourceTypeMask	0

CreatOnBehalfBy

Propietat	Valor
Descripció	Identificador únic de l'usuari delegat que ha creat el registre.
Nom de visualització	Creat per (delegat)
IsValidForForm	Cert
IsValidForRead	Cert
Nom lògic	createdonbehalfby
Nivell obligatori	Cap
Type	Cerca
Objectius	usuariusuari del sistema

Modificat per

Propietat	Valor
Descripció	Identificador únic de l'usuari que ha modificat el registre.
Nom de visualització	Modificat per
IsValidForForm	Cert
IsValidForRead	Cert
Nom lògic	modifiedby
Nivell obligatori	Cap
Type	Cerca
Objectius	usuariusuari del sistema

Modificat el

Propietat	Valor
Descripció	Data i hora en què es va modificar el registre.
Nom de visualització	Modificat el
IsValidForForm	Cert
IsValidForRead	Cert
Nom lògic	modifiedon
Nivell obligatori	Cap
Type	DataHora
CanChangeDateTimeBehavior	Fals
Comportament de data i hora	UsuariLocal
Format	Data i hora
ImeMode	Inactives
Màscara SourceTypeMask	0

Modificat en nom de

Propietat	Valor
Descripció	Identificador únic de l'usuari delegat que ha modificat el registre.
Nom de visualització	Modificat per (delegat)
IsValidForForm	Cert
IsValidForRead	Cert
Nom lògic	modifiedonbehalfby
Nivell obligatori	Cap
Type	Cerca
Objectius	usuariusuari del sistema

PropietariIdName

Propietat	Valor
Descripció	Nom del propietari
Nom de visualització
IsValidForForm	Fals
IsValidForRead	Cert
Nom lògic	owneridname
Nivell obligatori	Requerit pel sistema
Type	String
Format	Text
Nom del format	Text
ImeMode	Automàtic
IsLocalizable	Fals
Longitud màxima	100

PropietariIdYomiName

Propietat	Valor
Descripció	Yomi nom del propietari
Nom de visualització
IsValidForForm	Fals
IsValidForRead	Cert
Nom lògic	owneridyominame
Nivell obligatori	Requerit pel sistema
Type	String
Format	Text
Nom del format	Text
ImeMode	Automàtic
IsLocalizable	Fals
Longitud màxima	100

Unitat de negoci propietària

Propietat	Valor
Descripció	Identificador únic de la unitat de negoci propietària del registre
Nom de visualització	Unitat de negoci propietària
IsValidForForm	Cert
IsValidForRead	Cert
Nom lògic	owningbusinessunit
Nivell obligatori	Cap
Type	Cerca
Objectius	Unitat de negoci

Equip propietari

Propietat	Valor
Descripció	Identificador únic de l'equip propietari del registre.
Nom de visualització	Equip propietari
IsValidForForm	Fals
IsValidForRead	Cert
Nom lògic	owningteam
Nivell obligatori	Cap
Type	Cerca
Objectius	equip

PropietariUsuari

Propietat	Valor
Descripció	Identificador únic de l'usuari propietari del registre.
Nom de visualització	Usuari propietari
IsValidForForm	Fals
IsValidForRead	Cert
Nom lògic	owninguser
Nivell obligatori	Cap
Type	Cerca
Objectius	usuariusuari del sistema

Número de versió

Propietat	Valor
Descripció	Número de versió
Nom de visualització	Número de versió
IsValidForForm	Fals
IsValidForRead	Cert
Nom lògic	versionnumber
Nivell obligatori	Cap
Type	BigInt
Valor màxim	9223372036854775807
Valor mínim	-9223372036854775808

Relacions de diversos a un

Aquestes relacions són de molts a un. Llista per SchemaName.

• business_unit_msdyn_conversationrecord
• lk_msdyn_conversationrecord_createdby
• lk_msdyn_conversationrecord_createdonbehalfby
• lk_msdyn_conversationrecord_modifiedby
• lk_msdyn_conversationrecord_modifiedonbehalfby
• owner_msdyn_conversationrecord
• team_msdyn_conversationrecord
• user_msdyn_conversationrecord

business_unit_msdyn_conversationrecord

RelacióTo-Many: unitat de negoci business_unit_msdyn_conversationrecord

Propietat	Valor
Entitat referenciada	businessunit
Atribut referenciat	businessunitid
Atribut de referència	owningbusinessunit
ReferencingEntityNavigationPropertyName	owningbusinessunit
És jeràrquic
Configuració en cascada	Arxiu: NoCascade Assignar: NoCascade Esborrar: NoCascade Fusionar: NoCascade Tornar a parar: NoCascade Vista de l'informe: NoCascade Compartir: NoCascade Deixa de compartir: NoCascade

lk_msdyn_conversationrecord_createdby

Relació d'unTo-Many: systemuser lk_msdyn_conversationrecord_createdby

Propietat	Valor
Entitat referenciada	systemuser
Atribut referenciat	systemuserid
Atribut de referència	createdby
ReferencingEntityNavigationPropertyName	createdby
És jeràrquic
Configuració en cascada	Arxiu: NoCascade Assignar: NoCascade Esborrar: NoCascade Fusionar: NoCascade Tornar a parar: NoCascade Vista de l'informe: NoCascade Compartir: NoCascade Deixa de compartir: NoCascade

lk_msdyn_conversationrecord_createdonbehalfby

RelacióTo-Many: systemuser lk_msdyn_conversationrecord_createdonbehalfby

Propietat	Valor
Entitat referenciada	systemuser
Atribut referenciat	systemuserid
Atribut de referència	createdonbehalfby
ReferencingEntityNavigationPropertyName	createdonbehalfby
És jeràrquic
Configuració en cascada	Arxiu: NoCascade Assignar: NoCascade Esborrar: NoCascade Fusionar: NoCascade Tornar a parar: NoCascade Vista de l'informe: NoCascade Compartir: NoCascade Deixa de compartir: NoCascade

lk_msdyn_conversationrecord_modifiedby

RelacióTo-Many un: systemuser lk_msdyn_conversationrecord_modifiedby

Propietat	Valor
Entitat referenciada	systemuser
Atribut referenciat	systemuserid
Atribut de referència	modifiedby
ReferencingEntityNavigationPropertyName	modifiedby
És jeràrquic
Configuració en cascada	Arxiu: NoCascade Assignar: NoCascade Esborrar: NoCascade Fusionar: NoCascade Tornar a parar: NoCascade Vista de l'informe: NoCascade Compartir: NoCascade Deixa de compartir: NoCascade

lk_msdyn_conversationrecord_modifiedonbehalfby

RelacióTo-Many: systemuser lk_msdyn_conversationrecord_modifiedonbehalfby

Propietat	Valor
Entitat referenciada	systemuser
Atribut referenciat	systemuserid
Atribut de referència	modifiedonbehalfby
ReferencingEntityNavigationPropertyName	modifiedonbehalfby
És jeràrquic
Configuració en cascada	Arxiu: NoCascade Assignar: NoCascade Esborrar: NoCascade Fusionar: NoCascade Tornar a parar: NoCascade Vista de l'informe: NoCascade Compartir: NoCascade Deixa de compartir: NoCascade

owner_msdyn_conversationrecord

RelacióTo-Many: propietari owner_msdyn_conversationrecord

Propietat	Valor
Entitat referenciada	owner
Atribut referenciat	ownerid
Atribut de referència	ownerid
ReferencingEntityNavigationPropertyName	ownerid
És jeràrquic
Configuració en cascada	Arxiu: NoCascade Assignar: NoCascade Esborrar: NoCascade Fusionar: NoCascade Tornar a parar: NoCascade Vista de l'informe: NoCascade Compartir: NoCascade Deixa de compartir: NoCascade

team_msdyn_conversationrecord

RelacióTo-Many: equip team_msdyn_conversationrecord

Propietat	Valor
Entitat referenciada	team
Atribut referenciat	teamid
Atribut de referència	owningteam
ReferencingEntityNavigationPropertyName	owningteam
És jeràrquic
Configuració en cascada	Arxiu: NoCascade Assignar: NoCascade Esborrar: NoCascade Fusionar: NoCascade Tornar a parar: NoCascade Vista de l'informe: NoCascade Compartir: NoCascade Deixa de compartir: NoCascade

user_msdyn_conversationrecord

RelacióTo-Many: systemuser user_msdyn_conversationrecord

Propietat	Valor
Entitat referenciada	systemuser
Atribut referenciat	systemuserid
Atribut de referència	owninguser
ReferencingEntityNavigationPropertyName	owninguser
És jeràrquic
Configuració en cascada	Arxiu: NoCascade Assignar: NoCascade Esborrar: NoCascade Fusionar: NoCascade Tornar a parar: NoCascade Vista de l'informe: NoCascade Compartir: NoCascade Deixa de compartir: NoCascade

Consulteu també

Referència de taula o entitat del Dataverse
Referència de l'API web del Dataverse