Comparteix via


Utilitza Copilot a l'aplicació Dynamics 365 Field Service web

Copilot és un assistent d'IA de nova generació que t'ajuda a ser més productiu i eficient en la teva feina diària a través de l'aplicació web Dynamics 365 Field Service. Copilot pot resumir informació sobre la vostra ordre de treball i comptes de servei, ajudar-vos a posar-vos al dia dels canvis recents als vostres registres, preparar-vos per a les visites in situ i respondre preguntes sobre informació relacionada. Té una interfície de xat que els despatxadors i tècnics poden utilitzar per interactuar amb Copilot en llenguatge natural. Copilot ve amb l'aplicació Dynamics 365 Field Service web, no es requereix cap altra llicència.

Requisits previs

Un administrador ha d'habilitar la funció copilot per a tots els usuaris de l'entorn des del centre d'administració de Power Platform. Aprèn més a Habilitar copilot per a la funció d'aplicacions basades en models per al teu entorn.

Copilot obert

Per obrir la subfinestra copilot, seleccioneu la icona Copilot ( ) a la capçalera de l'aplicació.

Torneu a seleccionar la icona per minimitzar la subfinestra copilot.

Captura de pantalla de Copilot al Field Service responent a les preguntes d'un usuari a l'aplicació web del Field Service.

Xat amb el Copilot

Podeu fer preguntes Copilot en llenguatge natural sobre les dades i la informació emmagatzemada al sistema. Quan inicieu una nova sessió de xat a la subfinestra copilot, trobareu un parell d'escenaris d'exemple per començar ràpidament.

Captura de pantalla de la subfinestra copilot amb suggeriments de sol·licituds i trucades.

També podeu seleccionar Visualitza les sol·licituds a la subfinestra lateral per veure una biblioteca de sol·licituds predefinides que fan que copilot funcioni ràpidament. Per exemple:

  • Llista d'ordres de treball per al {nom} del compte de servei.
  • Qui està reservat per al número { d'ordre}de treball?
  • Quins són els productes utilitzats al número { d'ordre de treball}?

Personalitzar el xat del Copilot (versió preliminar)

[Aquest article forma part de la documentació preliminar i està subjecte a canvis.]

Adapteu la subfinestra de copilot a les vostres necessitats empresarials mitjançant les capacitats de personalització de Copilot Studio. Enriqueix l'experiència d'usuari del xat de copilot amb més coneixement del teu lloc web públic, fitxers clau de l'empresa o SharePoint de l'empresa. Afegiu més temes i personalitzeu-los per utilitzar diversos tipus d'activadors o iniciar accions com fluxos, connectors i complements del Dataverse. Obteniu més informació a Personalitzar el xat de Copilot amb Copilot Studio (versió preliminar).

El mòdul de l'aplicació Field Service de fàbrica inclou un agent preconfigurat per al xat del Copilot anomenat Copilot al Power Apps - Field Service. Per obtenir un exemple de personalització del xat del Copilot, aneu a Racionalitzar la visibilitat de l'inventari al Field Service.

Important

  • Aquesta és una característica de visualització prèvia.
  • Les característiques en versió preliminar no s'han dissenyat per a un entorn de producció i poden tenir una funcionalitat restringida. Aquestes característiques estan disponibles abans d’un llançament oficial de producte per tal que els clients el puguin utilitzar abans i enviar-nos els seus comentaris.

Disponibilitat de regions i idiomes admesos

És possible que hàgiu de permetre el moviment de dades entre regions per a les funcions d'IA generativa com a requisit previ per executar copilot in Power Apps. Aquest pas és especialment important si la vostra organització i el vostre entorn es troben en regions diferents. Per obtenir més informació, vegeu Habilitar el moviment de dades entre regions.

Per a la disponibilitat regional, vegeu l'informe de disponibilitat internacional Copilot.