Preguntes freqüents per a l'actualització de l'ordre de treball (versió preliminar)

Aquestes preguntes freqüents descriuen l'impacte de la IA de la funció d'actualització de l'ordre Dynamics 365 Field Service de treball (versió preliminar).

Què és l'actualització de l'ordre de treball amb copilot?

L'actualització de l'ordre de treball permet als treballadors de primera línia descriure el treball realitzat en llenguatge natural al seu dispositiu mòbil. Copilot utilitza aquesta descripció del treball per recomanar actualitzacions als camps de la nova experiència d'usuari del Field Service Mobile. Aquesta característica redueix l'esforç de revisar manualment formularis i camps per actualitzar-los i estalvia temps al treballador de primera línia dins de l'experiència de l'aplicació.

Quines són les capacitats de la característica?

Basant-se en l'entrada de l'usuari, la funció recomana camps per actualitzar a l'aplicació mòbil. El treballador de primera línia rep suggeriments per a totes les actualitzacions recomanades, que revisa i confirma abans de fer actualitzacions al registre.

Quin és l'ús previst de la característica?

Un flux de treball típic per al treballador de primera línia implica actualitzar els camps de dades dins dels formularis per fer un seguiment del progrés d'una reserva. Registren les hores d'inici i finalització del treball i registren les tasques de treball realitzades. Aquesta funció ajuda el treballador de primera línia amb aquestes actualitzacions en un dispositiu mòbil amb connexió a Internet.

Quines són les limitacions de l'actualització de l'ordre de treball amb copilot? Com poden els usuaris minimitzar l'impacte de les limitacions a l'hora d'utilitzar el sistema?

• Aquesta funció actualment està disponible a la visualització prèvia. Compartiu els vostres comentaris sobre la qualitat del contingut mitjançant les icones "M'agrada" i No m'agrada del control de la funció. Utilitzem aquestes dades per avaluar i millorar la qualitat de la capacitat.
• Només està disponible a la nova experiència d'usuari mòbil del Field Service.
• Copilot només pot actualitzar els camps d'un esquema predefinit.
• Aquesta funció requereix una connexió a Internet activa. No està disponible mentre els usuaris no tenen connexió.
• Hem avaluat la funció només en anglès. Podeu obtenir respostes imprecises amb altres idiomes.

Quins factors i configuracions d'operativa permeten l'ús eficaç i responsable de la característica?

Tot i que aquesta característica està en versió preliminar i només està disponible per a entorns de les regions d'Amèrica del Nord i el Regne Unit, els administradors poden habilitar-la o inhabilitar-la per a un entorn determinat. Aquesta característica només està disponible, de fàbrica, al formulari d'ordre de treball.

Puc afegir camps d'actualització i formularis fora de la nova experiència d'usuari mòbil del Field Service?

L'actualització de l'ordre de treball es limita als camps de la nova interfície d'usuari mòbil. L'actualització de l'ordre de treball pot modificar els camps següents. La funció no actualitza cap camp fora d'aquesta experiència i no recomana actualitzacions per a cap camp fora d'aquesta experiència.

• Estat de la reserva
• Horaris de reserva
• Finalització de tasques del servei d'ordres de treball
• Quantitat de producte de l'ordre de treball
• Estat de la línia de productes de l'ordre de treball
• Durada del servei de l'ordre de treball
• Estat de la línia de servei de l'ordre de treball

L'actualització de l'ordre de treball només està disponible durant l'experiència de reserva. No podeu modificar com accedir a la funció, però els administradors poden desactivar-la per als seus usuaris.