Compartir la ubicació des de l'aplicació mòbil
Els tècnics de camp sovint viatgen a diversos llocs durant la seva jornada laboral i és útil que els programadors sàpiguen on són els tècnics en un moment donat.
Els tècnics que utilitzen l'aplicació mòbil poden habilitar la Dynamics 365 Field Service compartició d'ubicació des de l'aplicació, permetent als programadors visualitzar la seva ubicació al tauler de planificació i veure el seu historial d'ubicacions.
Per veure una visita guiada consulteu el vídeo següent. Algunes característiques han canviat des que es va produir aquest vídeo. Consulteu la documentació escrita per obtenir descripcions i requisits precisos de les funcions.
Requisits previs
- Accés d'administrador al Dynamics 365 Field Service.
- Llegiu l'accés a la taula msdyn_geolocationsetting per a la funció de seguretat d'usuaris d'aplicacions mòbils. Aquests permisos s'inclouen amb la funció predeterminada Field Service - Recurs.
Habilitar el seguiment d'ubicació
Per enviar la informació d'ubicació d'un tècnic al Field Service, habiliteu el seguiment de la ubicació a l'aplicació web.
- A l'aplicació web del Field Service, canvieu a l'àrea Configuració .
- Aneu a Configuració de geolocalització de geolocalització>.
- Definiu Habilita el seguiment d'ubicació com a Sí.
- Introduïu un interval d'actualització (segons) per definir la freqüència amb què el sistema comprova la informació d'ubicació. Recomanem valors d'entre 60 i 300 segons.
- Opcionalment, definiu l'hora i el dia en què voleu que el sistema faci un seguiment de les dades d'ubicació.
Incidents de seguiment de la ubicació
La taula de seguiment de geolocalització (msdyn_geolocationtracking) emmagatzema tota la informació d'ubicació. Els escenaris següents creen files noves:
- inici de sessió: un usuari inicia la sessió a l'aplicació mòbil del Field Service.
- En moviment: un usuari s'allunya de la seva ubicació més de 200 metres. El sistema crea registres nous després de cada interval d'actualització.
- En aturar-se després de moure's: un usuari deixa de canviar la ubicació. El sistema crea uns quants registres més a mesura que s'assenta i després s'atura.
Nota
És possible que els esdeveniments de seguiment d'ubicació s'enviïn amb menys freqüència en funció del sistema operatiu del dispositiu mòbil. Aquesta freqüència es pot veure influïda per la configuració d'estalvi de bateria, l'estat de càrrega de la bateria del dispositiu i altres aplicacions que s'executen al dispositiu que poden consumir recursos del dispositiu.
Podeu auditar la informació d'ubicació amb altres taules del Field Service. Per obtenir més informació, vegeu Informació general sobre l'auditoria.
Podeu configurar fins a quin punt és vàlida la ubicació geogràfica. Això és important per als escenaris en què un dispositiu mòbil perd la connexió a Internet, fent que els despatxadors no sàpiguen la ubicació real. El llindar de temps es pot configurar a Configuració>de planificació>de recursos Paràmetre de planificació de l'administració>Paràmetre>de planificació geogràfica Dades>geogràfiques La ubicació geogràfica caduca després de X minuts.
Demanar als usuaris que permetin que el Field Service mòbil accedeixi a la seva ubicació
L'aplicació demana als usuaris que permetin l'accés a la ubicació després d'iniciar sessió a l'aplicació. L'aplicació sol·licita permisos per a la ubicació precisa que són necessaris per actualitzar la ubicació de manera coherent. Revocar els permisos enumerats o no permetre'ls en primer lloc mantindrà el seguiment de la ubicació desactivat. Per canviar els permisos de manera retroactiva, obriu la configuració de permisos de l'aplicació al dispositiu mòbil i permeteu els permisos que s'indiquen a continuació.
Per fer que el seguiment de la ubicació funcioni correctament, permeteu que l'aplicació utilitzi la ubicació precisa i definiu el seguiment de la ubicació com a Permet sempre a la configuració del dispositiu.
Verificar que el seguiment d'ubicació funcioni
A l'aplicació web del Field Service, obriu el tauler de planificació i seleccioneu un recurs que tingui habilitat el seguiment de la ubicació. La ubicació actual del recurs apareix al mapa del tauler de planificació. Seleccioneu la icona del marcador del mapa al costat per veure la ubicació detallada del recurs.
Nota
Els distribuïdors poden utilitzar les ubicacions actuals per als càlculs del temps de viatge de l'Ajudant de planificació seleccionant Mode en temps real a la subfinestra de filtre de l'Ajudant de planificació. Per obtenir més informació, vegeu Filtres avançats per a l'Ajudant de planificació.