Solución de problemas y preguntas frecuentes sobre Finance

Artículos de solución de problemas

Para obtener una colección de artículos de solución de problemas agrupados por tema, consulte el siguiente sitio proporcionado por el Soporte técnico de Microsoft:

• Solución de problemas de Microsoft Dynamics 365 Finance

Estos artículos explican cómo determinar, diagnosticar y corregir los problemas que puede encontrar cuando usa Dynamics 365 Finance. Los artículos están organizados por área de características y cada artículo se centra en un problema específico y cómo resolverlo.

Preguntas frecuentes

Las colecciones de preguntas frecuentes (FAQ) están integradas en la documentación de Finance. Cada uno de estos artículos incluye múltiples preguntas frecuentes para un tema o área de funciones específica.

Los siguientes artículos de preguntas frecuentes tratan temas específicos de Finance:

• Preguntas frecuentes sobre Un asiento
• Preguntas frecuentes sobre las actividades de cierre de ejercicio
• P+F sobre consolidaciones y eliminaciones
• Preguntas frecuentes sobre estadísticas de créditos
• P+F sobre restablecimientos de data mart de Financial Reporting
• Preguntas frecuentes sobre Financial Reporting
• Diarios de empresas vinculadas: valores de dimensión en diarios de varias líneas frente a diarios de una sola línea

Los siguientes artículos de preguntas frecuentes analizan problemas relacionados con la plataforma compartida por todas las aplicaciones de finanzas y operaciones, incluido Finance:

• Preguntas frecuentes sobre Libretas de direcciones
• Preguntas frecuentes de clientes
• Preguntas frecuentes sobre facturación electrónica
• Preguntas más frecuentes sobre Invoice capture
• Preguntas frecuentes sobre actualizaciones del servicio de One Version
• Preguntas frecuentes de experiencias de abrir en Excel
• Preguntas frecuentes sobre suscripciones, proyectos de LCS e inquilinos de Microsoft Entra
• Preguntas frecuentes sobre flujos de trabajo

Otros recursos de soporte técnico

También están disponibles los siguientes recursos de soporte técnico y comunidad de Microsoft, donde puede analizar y resolver problemas, explorar blogs, solicitar funciones y más:

• Blog de Microsoft Dynamics 365
• Dynamics 365 Community
• Portal de ideas de Finance actualizado
• [Soporte de Dynamics 365] LCS, la ventana Soporte abre una herramienta que ayuda a gestionar incidentes de soporte. Para enviar los problemas directamente a Microsoft, seleccione la ventana Soporte en el proyecto LCS. Desde allí, puede enviar problemas de dos maneras:

• En la pestaña activa seleccione el problema y después seleccione Enviar a Microsoft.
• En la pestaña Enviado a Microsoft, seleccione Presentar un incidente y luego siga las instrucciones en pantalla para enviar el incidente. Después de enviar un incidente, recibirá un mensaje de correo electrónico del ingeniero de soporte técnico de Microsoft que está asignado a su caso.