Planificar y preparar el primer lanzamiento de versiones de 2023 para Viva Sales
Importante
Este contenido está archivado y no se actualiza. Para obtener la documentación más reciente, vaya a la documentación de Microsoft Dynamics 365. Para conocer los últimos planes de lanzamiento, vaya a los planes de lanzamiento de Dynamics 365, Power Platform y Cloud for Industry.
Importante
El primer lanzamiento de versiones de 2023 abarca todas las nuevas funcionalidades que se lanzarán al mercado entre abril y septiembre de 2023. En este artículo encontrará información general del producto y las características nuevas y previstas para Viva Sales.
Información general
Viva Sales es la primera aplicación de Viva diseñada para mejorar la experiencia de los empleados para un rol específico: los vendedores. Viva Sales reúne el sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) de un vendedor, Microsoft 365 y Microsoft Teams para proporcionar una experiencia de venta optimizada y con tecnología de IA.
Con Viva Sales, los vendedores pueden ver la información del cliente y las perspectivas pertinentes donde y cuando la necesiten, lo que les permite ahorrar tiempo y volver a dedicarse a lo que les encanta: conectar con los clientes y cerrar tratos.
Viva Sales, que se ha diseñado pensando en la productividad del vendedor en Microsoft Office y Microsoft Teams, ofrece:
- Contexto empresarial en tiempo real desde un sistema de registro de CRM del vendedor (compatible con Salesforce y Dynamics 365 Sales).
- Acciones y experiencias especialmente diseñadas en el flujo de trabajo de un vendedor para ayudar a que los acuerdos avancen.
- Información con tecnología de IA que ayuda a los vendedores a construir relaciones sólidas con los clientes más rápido con sugerencias, recomendaciones y consejos para cerrar ventas.
Viva Sales hace todo esto mientras mantiene el CRM actualizado, eliminando la necesidad de que los vendedores cambien de aplicación y contexto.
En el primer lanzamiento de versiones de 2023, seguimos optimizando la experiencia del vendedor en Microsoft Teams y Outlook, usando datos e IA para ayudar a los vendedores a permanecer en su flujo de trabajo. Viva Sales reúne el sistema de registro y las herramientas de productividad para ir al terreno de los vendedores y mostrar experiencias de colaboración en contexto que mejoran los compromisos y ayudan a los vendedores a recuperar tiempo para centrarse en las conexiones con los clientes.
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Actualizaciones del primer lanzamiento de versiones de 2023 de Microsoft Viva Sales
Áreas de inversión
Copilot
Los vendedores dedican mucho tiempo a administrar relaciones complejas con los clientes, y muchos equipos de ventas se esfuerzan por escalar las experiencias de los vendedores. La productividad del vendedor en términos de administración y eficiencia del tiempo es clave para el éxito. Las experiencias de Copilot para Viva Sales se centran en mejorar la productividad y la eficacia de los vendedores en su flujo de trabajo al permitirles automatizar el proceso de ventas y aumentar las acciones y decisiones de los vendedores con información y acciones con tecnología de IA. Las características de Copilot ayudan a los vendedores a ahorrar tiempo, aumentar la productividad, aligerar las cargas de trabajo y permanecer centrados en conectar con los clientes y cerrar acuerdos.
Colaboración de Teams
Permita que los vendedores mejoren la colaboración y la productividad del grupo reuniendo a los miembros adecuados y proporcióneles herramientas e información contextual.
Conectividad CRM
Los datos de CRM que se muestran en las aplicaciones de productividad de Microsoft 365 de manera útil y significativa son la base de nuestra propuesta de valor. Viva Sales hace que las entidades de ventas de CRM sean las mejores en las experiencias digitales que más usan los vendedores. Con contactos, oportunidades, clientes potenciales y cuentas al alcance de la mano, los vendedores pueden hacer avanzar los tratos, tomar mejores decisiones y colaborar con otros en Outlook y Teams.
Información para vendedores
Los vendedores pasan mucho tiempo gestionando relaciones complejas con los clientes. La productividad del vendedor en términos de priorización y gestión del tiempo es clave para el éxito. Viva Sales se centra en empoderar a los vendedores aportándoles información relacionada con las ventas e IA para su flujo de trabajo, ayudándolos a dar prioridad a la siguiente mejor acción, comunicarse con quienes más importan y ser más eficientes en su tiempo de recuperación diario para estrechar las relaciones y cerrar tratos.
Para obtener más información sobre todo el conjunto de capacidades que se ofrecen durante este lanzamiento de versiones, consulte el plan de lanzamiento para Viva Sales a continuación:
Para administradores de aplicaciones
Características que afectan a la experiencia del usuario habilitadas automáticamente
Los administradores de la aplicación deben revisar las características que afectan al usuario. Esto facilita la gestión de cambios de versión y permite la incorporación exitosa de nuevas capacidades lanzadas al mercado. Para obtener la lista completa, busque todas las características etiquetadas como "Usuarios, automáticamente" en el plan de lanzamiento.
Características que deben habilitar los administradores de aplicaciones
Este lanzamiento de versiones contiene características que deben habilitarlas o configurarlas los administradores, creadores o analistas de negocios para que estén disponibles para los usuarios. Para obtener la lista completa, busque todas las características etiquetadas como "Usuarios por administradores, creadores o analistas" en el plan de lanzamiento.
Sacar el máximo partido de Viva Sales
| Vínculos útiles | Descripción |
|---|---|
| Plan de lanzamiento | Vea todas las funcionalidades incluidas en la versión. |
| Actualizaciones de productos | No se pierda las últimas actualizaciones de productos. |
| Calendario de versiones | Conozca los hitos importantes del lanzamiento. |
| Licencias | Mejore su comprensión de cómo obtener una licencia de Viva Sales. |
| Documentación del producto | Búsqueda de documentación de Viva Sales. |
| Comunidad de usuarios | Interactúe con homólogos y expertos en Viva Sales en la comunidad. |
| Próximos eventos | Busque eventos presenciales y en línea, y regístrese. |
| Versiones de prueba del producto | Empiece a utilizar Viva Sales. |