Obtenir informació intel·ligent per millorar l'eficàcia del venedor (versió preliminar)
Important
Aquest tema forma part de la documentació preliminar i està subjecte a canvis.
Les estadístiques del venedor proporcionen als venedors informació i fluxos de treball valuosos per a la implicació del client. Aquestes estadístiques permeten als venedors interactuar amb els clients de manera eficient, estalviar temps en la recopilació d'informació i augmentar la productivitat centrant-se en les tasques importants.
Les estadístiques del venedor es generen a partir de les dades dels models d'estadístiques personalitzades. Aquests models s'importen Microsoft Dataverse per generar coneixements contextuals i intel·ligents. Basant-se en aquestes estadístiques, els venedors poden assignar tasques, crear activitats o establir connexions amb altres venedors. Per exemple, si hi ha un risc amb un compte que no està ben implicat, els suggeriments que es mostren per a aquest compte poden ser:
- El compromís és baix, ja que el nombre d'activitats disminueix.
- El client no ha respost a l'últim correu electrònic des de fa 3 setmanes.
- Intenció negativa detectada en última trucada. Consulteu-resum de la trucada.
En funció de la vostra funció, podeu utilitzar la funció d'estadístiques del venedor tal com es descriu a la llista següent:
- Funció d'administrador del sistema o similar:
- Importeu el model d'estadístiques personalitzades i assigneu-los amb els atributs d'entitat msdyn_salessuggestion . Més informació: Importar el model d'estadístiques a Dataverse
- Activeu la funció d'estadístiques del venedor. Més informació: Habilitar les estadístiques del venedor
- Configureu qui pot utilitzar la funció d'estadístiques del venedor. Més informació: Gestionar l'accés per veure estadístiques
- Configureu les regles d'assignació per assignar estadístiques automàticament als venedors. Més informació: Configurar regla d'assignació per assignar estadístiques automàticament
- Cap de vendes, venedor o qualsevol altra funció similar:
- Veure estadístiques sobre registres.
- Realitzeu accions basades en estadístiques com ara connectar una seqüència, crear una activitat, assignar-la a un venedor, reassignar-la a un mateix i rebutjar-la o tancar-la.
Més informació: Veure estadístiques del venedor i treballar-hi