Configure la aplicación del agente
En esta sección se proporciona información sobre cómo usar Unified Service Desk para configurar rápidamente una aplicación del agente muy personalizada para su organización sin usar código.
Antes de iniciar la configuración de la aplicación del agente mediante Unified Service Desk, debe instalarla e implementarla. Más información: Instalar, actualizar e implementar Unified Service Desk
Unified Service Desk usa el modelo de seguridad de la plataforma Microsoft Dataverse para administrar el acceso a las entidades y los datos de configuración. También puede crear configuraciones en Unified Service Desk para agrupar entidades, y asignarlas a usuarios para garantizar que tienen acceso únicamente a las entidades de la configuración asignada. Más información: Seguridad en Unified Service Desk