Tutorial: Configuración de Chatwork para el aprovisionamiento automático de usuarios

En este tutorial se describen los pasos que debe realizar en Chatwork y Microsoft Entra ID para configurar el aprovisionamiento automático de usuarios. Cuando está configurado, Microsoft Entra ID aprovisiona y desaprovisiona automáticamente usuarios y grupos en Chatwork por medio del servicio de aprovisionamiento de Microsoft Entra. Para obtener información importante acerca de lo que hace este servicio, cómo funciona y ver preguntas frecuentes al respecto, consulte Automatización del aprovisionamiento y desaprovisionamiento de usuarios para aplicaciones SaaS con Microsoft Entra ID.

Funcionalidades admitidas

• Creación de usuarios en Chatwork
• Eliminación de usuarios de Chatwork cuando ya no necesitan acceso
• Mantenimiento de la sincronización de los atributos de usuario entre Microsoft Entra ID y Chatwork.
• Inicio de sesión único en Chatwork (obligatorio)

Requisitos previos

En el escenario descrito en este tutorial se supone que ya cuenta con los requisitos previos siguientes:

• Un inquilino de Microsoft Entra.
• Uno de los siguientes roles: Administrador de aplicaciones, Administrador de aplicaciones en la nube o Propietario de la aplicación.
• Un inquilino de Chatwork.
• Una cuenta de usuario de Chatwork con permisos de administrador.
• Las organizaciones que hayan contratado Chatwork Enterprise Plan o KDDI Chatwork.

Paso 1: Planeación de la implementación de aprovisionamiento

1. Obtenga información sobre cómo funciona el servicio de aprovisionamiento.
2. Determine quién estará en el ámbito de aprovisionamiento.
3. Determine qué datos quiere asignar entre Microsoft Entra ID y Chatwork.

Paso 2: Configuración de Chatwork para admitir el aprovisionamiento con Microsoft Entra ID

1. Abra User Synchronization (Sincronización de usuarios) desde la página de administración de Chatwork.

Acceda al portal de administración de Chatwork como un usuario con derechos de administrador. Si tiene privilegios de administrador, podrá acceder a la página User Synchronization (Sincronización de usuarios).

La página User Synchronization (Sincronización de usuarios) contiene notas y restricciones sobre el uso de la característica de aprovisionamiento de usuarios. Consulte todos los elementos.

2. Configure los valores de inicio de sesión de SAML.

Si usa Microsoft Entra ID y el aprovisionamiento de usuarios, inicie sesión en Chatwork con Microsoft Entra ID.

3. Active las casillas después de aceptar las diferentes opciones.

Active las casillas después de aceptar las precauciones y restricciones para usar la función de aprovisionamiento de usuarios.

Cuando todos los elementos estén activados, haga clic en Enable user synchronization (Habilitar la sincronización de usuarios).

Cuando la función de aprovisionamiento de usuarios esté habilitada, aparecerá un mensaje en la parte superior de la página.

Paso 3: Adición de Chatwork desde la galería de aplicaciones de Microsoft Entra

Agregue Chatwork desde la galería de aplicaciones de Microsoft Entra para empezar a administrar el aprovisionamiento en Chatwork. Si anteriormente configuró el inicio de sesión único de Chatwork, puede usar la misma aplicación. Sin embargo, se recomienda que cree una aplicación independiente al probar la integración inicialmente. Puede encontrar más información sobre cómo agregar una aplicación desde la galería aquí.

Paso 4: Determinar quién estará en el ámbito de aprovisionamiento

El servicio de aprovisionamiento de Microsoft Entra le permite definir quién se aprovisionará, en función de la asignación a la aplicación y de los atributos del usuario o grupo. Si elige el ámbito del que se aprovisionará en la aplicación en función de la asignación, puede usar los pasos siguientes para asignar usuarios y grupos a la aplicación. Si elige el ámbito del que se aprovisionará en función únicamente de los atributos del usuario o grupo, puede usar un filtro de ámbito, tal como se describe aquí.

• Empiece por algo pequeño. Pruebe con un pequeño conjunto de usuarios y grupos antes de implementarlo en todos. Cuando el ámbito del aprovisionamiento se define en los usuarios y grupos asignados, puede controlarlo asignando uno o dos usuarios o grupos a la aplicación. Cuando el ámbito se establece en todos los usuarios y grupos, puede especificar un filtro de ámbito basado en atributos.

• Si necesita roles adicionales, puede actualizar el manifiesto de aplicación para agregar nuevos roles.

Paso 5: Configuración del aprovisionamiento automático de usuarios en Chatwork

En esta sección se le guía por los pasos necesarios para configurar el servicio de aprovisionamiento de Microsoft Entra para crear, actualizar y deshabilitar usuarios o grupos en Chatwork en función de las asignaciones de usuarios o grupos de Microsoft Entra ID.

Para configurar el aprovisionamiento automático de usuarios para Chatwork en Microsoft Entra ID :

1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Entra como Administrador de aplicaciones en la nube.

2. Vaya a Identidad>Aplicaciones>Aplicaciones empresariales

   

3. En la lista de aplicaciones, seleccione Chatwork.

   

4. Seleccione la pestaña Aprovisionamiento.

   

5. Establezca el modo de aprovisionamiento en Automático.

   

6. En la sección Credenciales de administrador, haga clic en Autorizar y escriba las credenciales de administración de su cuenta de Chatwork. Haga clic en Probar conexión para asegurarse de que Microsoft Entra ID puede conectarse a Chatwork. Si la conexión no se establece, asegúrese de que la cuenta de Chatwork tiene permisos de administrador y pruebe de nuevo.

   

7. En el campo Correo electrónico de notificación, escriba la dirección de correo electrónico de una persona o grupo que deba recibir las notificaciones de error de aprovisionamiento y active la casilla Enviar una notificación por correo electrónico cuando se produzca un error.

   

8. Seleccione Guardar.

9. En la sección Asignaciones, seleccione Sincronizar usuarios de Microsoft Entra con Chatwork.

10. Revise los atributos de usuario que se sincronizan entre Microsoft Entra ID y Chatwork en la sección Asignaciones de atributos. Los atributos seleccionados como propiedades Coincidentes se usan para establecer correspondencias con las cuentas de usuario de Chatwork en las operaciones de actualización. Si decide cambiar el atributo de destino coincidente, deberá asegurarse de que la API de Chatwork permite filtrar usuarios utilizando ese atributo. Seleccione el botón Guardar para confirmar los cambios.

    Atributo	Tipo	Compatible con el filtrado
    userName	String	✓
    active	Boolean
    title	String
    externalId	String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:department	String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:organization	String

11. Para configurar filtros de ámbito, consulte las siguientes instrucciones, que se proporcionan en el artículo Aprovisionamiento de aplicaciones basado en atributos con filtros de ámbito.

12. Para habilitar el servicio de aprovisionamiento de Microsoft Entra para Chatwork, cambie el Estado de aprovisionamiento a Activado en la sección Configuración.

    

13. Elija los valores que desee en la opción Ámbito de la sección Configuración para definir los usuarios o grupos que desee aprovisionar en Chatwork.

    

14. Cuando esté listo para realizar el aprovisionamiento, haga clic en Guardar.

    

Esta operación inicia el ciclo de sincronización inicial de todos los usuarios y grupos definidos en Ámbito en la sección Configuración. El ciclo de sincronización inicial tarda más tiempo en realizarse que los ciclos posteriores, que se producen aproximadamente cada 40 minutos si el servicio de aprovisionamiento de Microsoft Entra está ejecutándose.

Paso 6: Supervisión de la implementación

Una vez configurado el aprovisionamiento, use los recursos siguientes para supervisar la implementación:

• Use los registros de aprovisionamiento para determinar qué usuarios se han aprovisionado correctamente o sin éxito.
• Consulte la barra de progreso para ver el estado del ciclo de aprovisionamiento y cuánto falta para que finalice.
• Si la configuración de aprovisionamiento parece estar en mal estado, la aplicación pasará a estar en cuarentena. Más información sobre los estados de cuarentena aquí.

Más recursos

• Administración del aprovisionamiento de cuentas de usuario para aplicaciones empresariales
• ¿Qué es el acceso a la aplicación y el inicio de sesión único con Microsoft Entra ID?

Pasos siguientes

• Aprenda a revisar los registros y a obtener informes sobre la actividad de aprovisionamiento