Datos de diagnóstico opcionales de aplicaciones cliente de Intune

Intune recopila varios datos opcionales para detectar, diagnosticar y corregir los problemas de los usuarios a través de varias aplicaciones cliente de Intune. Estos datos de diagnóstico opcionales que se recopilan facilitan la detección proactiva de problemas en la organización para que se puedan solucionar antes de que se conviertan en una incidencia. Las aplicaciones cliente de Intune incluyen las siguientes:

• Portal de empresa de iOS o iPadOS
• Portal de empresa de macOS
• Portal de empresa de Windows
• Portal de empresa de Android
• Aplicación de Intune para Android
• Agente de administración de Microsoft Intune para macOS
• Extensión de administración de Microsoft Intune
• Administración de aplicaciones móviles (MAM) de Android

Los datos opcionales recopilados de los clientes no son necesarios para ejecutar correctamente los servicios de Intune. Los datos recopilados permiten:

• Proporcionar información mejorada para facilitar la detección, el diagnóstico y la corrección de problemas de forma proactiva.
• Mejorar servicios y productos.

Datos recopilados

Los datos de diagnóstico opcionales recopilados por las aplicaciones cliente de Intune pueden abarcar las áreas siguientes:

• Información de usuario generada por Microsoft
  • Microsoft Entra id. de usuario
  • Id. de dispositivo
  • Id. de correlación
  • Id. de sesión de aplicación
  • Id. de sesión de usuario
• Información de la cuenta y del administrador
  • Identificación del inquilino
  • Microsoft Entra identificador de inquilino
• Información de hardware y software
  • Versión de SO del dispositivo
  • Modelo del dispositivo
  • Marca del dispositivo
  • Id. de aplicación
  • Idioma del usuario
  • Zona horaria del usuario
• Eventos de servicio e información de errores
  • Evento de inscripción
  • Evento de error
    • Error de red
    • Error de tiempo de ejecución
    • Error de programación de tareas
    • Error de inscripción
    • Microsoft Entra error de autenticación
  • Informe de bloqueo
  • Estado de consentimiento
  • Estado de cumplimiento
  • Estado de la directiva
• Eventos de Portal de empresa
  • Error de Portal de empresa
  • Acción de la página de Portal de empresa
  • Vista de la página de Portal de empresa
  • Versión de Portal de empresa
• Medición del rendimiento
  • Duración
  • Tiempo respuesta

No se recopilaron datos

Los datos no incluyen ninguna información del cliente, como:

• Nombre del dispositivo
• Número de teléfono
• Contenido de los archivos o fotos del usuario.

Deshabilitar la recolección de datos

Creemos que hay razones atractivas para que los usuarios compartan estos datos opcionales. Todos los datos de diagnóstico opcionales que Microsoft recopila durante el uso de cualquier aplicación y servicio de Aplicaciones de Microsoft 365 para empresas se seudonimizan, tal y como se define en el estándar ISO/IEC 19944-1:2020 (sección 8.3.3).

Los usuarios pueden desactivar la recopilación de datos de uso para sus dispositivos individuales.

Siguientes pasos

Más información sobre la recopilación de datos en Intune.