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Microsoft 365 Copilot es una herramienta de productividad con tecnología de inteligencia artificial que se integra con aplicaciones de Microsoft 365 para ayudar a los usuarios con tareas empresariales en el flujo de su trabajo. Con Copilot Chat, los usuarios pueden consultar datos, obtener información y simplificar los flujos de trabajo en tiempo real. Puede ampliar Copilot para satisfacer las necesidades de los usuarios mediante la integración de conocimientos de la organización y la incorporación de aptitudes y flujos de trabajo adaptados a los procesos empresariales. Esto hace que tareas como el resumen, la generación de contenido y la recuperación de datos sean más eficaces y pertinentes contextualmente.
Puede ampliar Copilot de varias maneras:
Use conectores de Microsoft 365 Copilot (anteriormente conectores de Microsoft Graph) para ingerir datos de la organización, lo que permite a Copilot acceder y razonar a través de un conjunto más amplio de información empresarial.
Cree agentes ( potentes asistentes de inteligencia artificial que recuperan información en tiempo real y actúan en nombre de los usuarios) para adaptar Copilot para automatizar flujos de trabajo especializados y realizar tareas.
Use Microsoft 365 Copilot API para acceder mediante programación a las funcionalidades de Copilot en sus aplicaciones y agentes personalizados.
Mejora del conocimiento en Copilot con conectores
Los conectores de Copilot permiten ingerir e indexar datos de varios orígenes para agregar conocimientos a Copilot. Los datos a los que copilot accede potencian su inteligencia. Con los conectores de Copilot, puede incorporar datos empresariales adicionales a Microsoft Graph.
Esto permite a Copilot integrar y razonar sobre una variedad más amplia de orígenes de datos para ofrecer respuestas más relevantes contextualmente, adaptadas a las necesidades y los permisos de acceso a datos del usuario. El acceso a los datos sigue siendo seguro y compatible: los usuarios solo pueden recuperar la información que están autorizados a ver para asegurarse de que los datos confidenciales permanecen protegidos.
Con los conectores de Copilot, puede hacer lo siguiente:
- Enriquezca Copilot con datos de sus sistemas empresariales, como ERP, CRM, bases de datos de línea de negocio y sistemas de administración del conocimiento.
- Proporcione información más completa al permitir que Copilot resuma, analice y responda a los datos de varios orígenes.
- Use la inteligencia de Copilot en herramientas como Microsoft Search y ContextIQ para permitir la integración sin problemas dentro de la infraestructura existente.
Uso de conectores copilot precompilados
Hay varios conectores copilot precompilados disponibles para configurar dentro del inquilino. Estos conectores permiten a Copilot integrarse con aplicaciones empresariales comunes,como sistemas CRM, soluciones de almacenamiento de archivos y herramientas de administración de proyectos, sin necesidad de ningún desarrollo personalizado.
Compilación de un conector de Copilot personalizado
Si un conector existente no satisface sus necesidades, puede crear un conector Copilot personalizado adaptado a sus requisitos empresariales específicos. Esto le permite incorporar datos propietarios, conectarse a sistemas especializados o integrar flujos de trabajo únicos en Copilot. Para obtener más información, consulte Compilación de conectores de Copilot para Microsoft 365 Copilot.
Extensión de Copilot con agentes
Los agentes amplían las funcionalidades integradas de Copilot con conocimientos, aptitudes y flujos de trabajo automatizados para satisfacer sus necesidades empresariales únicas.
¿Qué son los agentes?
Los agentes para Microsoft 365 Copilot son asistentes especializados con tecnología de inteligencia artificial diseñados para controlar una serie de tareas dentro de una organización. Al automatizar los flujos de trabajo y los procesos empresariales, simplifican las operaciones diarias y controlan tareas repetitivas para liberar recursos. Estos agentes pueden recuperar y resumir de forma segura información de Microsoft 365 y otros orígenes de datos empresariales para proporcionar información oportuna siempre que sea necesario.
Los agentes pueden realizar acciones en tiempo real,como actualizar bases de datos o desencadenar flujos de trabajo, directamente en el entorno de Microsoft 365. Personalizables para adaptarse a cualquier necesidad de la industria o la organización, los agentes de Copilot proporcionan soluciones integradas que se adaptan al dominio específico de su empresa.
Agentes precompilados que puede integrar
Hay disponibles una amplia gama de agentes creados por asociados de Microsoft y Microsoft para admitir varias funciones empresariales. Estos agentes proporcionan soluciones listas para usar para tareas comunes como la incorporación de empleados, el soporte técnico de TI, la habilitación de ventas y el servicio al cliente.
Por ejemplo, el nuevo agente de ventas para Copilot puede automatizar flujos de trabajo, como convertir los contactos en clientes potenciales de ventas en Dynamics o Salesforce.
Puede implementar estos agentes tal cual o personalizarlos aún más mediante la incorporación del conocimiento y la lógica de negocios de su organización. Puede examinar los agentes precompilados en Microsoft 365 Copilot Chat.
Compilación de su propio agente
Si un agente precompilado no satisface sus necesidades, puede crear su propio agente diseñado específicamente para los flujos de trabajo y los procesos empresariales. Tanto si necesita una asistente de inteligencia artificial altamente especializada como una solución de automatización avanzada, puede desarrollar agentes mediante herramientas de código bajo o pro-código que se adapten a sus necesidades de implementación y entorno de desarrollo preferidos. Para obtener más información, consulte Introducción a los agentes.
En la tabla siguiente se proporcionan algunos ejemplos de los tipos de agentes que puede desarrollar para su organización.
| Agente | Escenario |
|---|---|
| Agente de creación de imágenes para campañas de marketing | Si necesita imágenes para su campaña de marketing, puede crear un agente que desarrolle activos de marketing adaptados a su campaña y respete las directrices de marca. |
| Agente de inventario de productos para comercio electrónico | Si su empresa opera en el ámbito del comercio, puede crear un agente de inventario interno conectándolo a la base de datos de productos. Por ejemplo, un usuario puede pedir a Microsoft 365 Copilot que compruebe la disponibilidad de elementos específicos, simplificando los procesos internos. |
| Inteligencia artificial de investigación legal | Si su organización trabaja en el dominio legal, puede crear un agente de investigación legal que use un LLM entrenado a medida para el análisis de jurisprudencia e integre bases de datos legales externas a través de complementos de API. |
API de Microsoft 365 Copilot
Microsoft 365 Copilot API le permiten integrar de forma segura las características de Microsoft 365 Copilot en las aplicaciones y los agentes de motor personalizados, todo ello a la vez que se adhiere a los sólidos estándares de cumplimiento, seguridad e inteligencia artificial responsable de Microsoft 365.
Ya sea que esté desarrollando un agente de motor personalizado para Microsoft 365 Copilot con sus propios modelos o orquestadores o creando experiencias conversacionales dentro de sus propias aplicaciones, estas API proporcionan acceso a los componentes principales que Microsoft 365 Copilot. Le permiten ofrecer experiencias inteligentes de nivel empresarial con control seguro de datos, gobernanza sólida y privacidad por diseño.
Puede integrar las siguientes API de Copilot:
API de recuperación de Copilot : recupere información relevante de los índices semánticos y léxicos de Microsoft 365. Ya sea que esté creando agentes con la orquestación de Copilot o sus propios modelos y orquestadores, esta API le permite poner en tierra la solución en datos empresariales (desde SharePoint a sistemas externos) a través de conectores copilot. Respeta la gobernanza del nivel de usuario e inquilino, lo que garantiza un acceso seguro y compatible al conocimiento de la organización.
Nota:
La API de recuperación de Copilot está actualmente en estado de versión preliminar y estará disponible para la versión preliminar pública próximamente.
API de Copilot Chat: envíe mensajes directamente a Copilot y reciba respuestas para que pueda insertar experiencias de conversación con tecnología copilot en sus propias aplicaciones. Esta API lleva Copilot a los usuarios dondequiera que trabajen.
Nota:
La API de Copilot Chat está actualmente en estado de versión preliminar y estará disponible para la versión preliminar pública próximamente.
Api de exportación de interacción de Copilot : exporta las interacciones del usuario con Copilot, incluidas las solicitudes y respuestas. Esta API le permite crear soluciones de protección y gobernanza de datos, así como analizar el uso de Copilot en la aplicación para optimizar la adopción.
API de Copilot AI Meeting Insights : acceso a información de la característica Decap inteligente de Microsoft Teams, incluidas las notas generadas por IA, los elementos de acción y @mentions. Esta API es ideal para crear aplicaciones que extraen y aplican información de reuniones para impulsar los seguimientos y las decisiones, como en entrevistas de RR. HH., administración de proyectos, ventas o flujos de trabajo de participación del cliente.