Formació
Mòdul
Crear agentes eficaces con Microsoft Copilot Studio - Training
Descubra las técnicas y los procedimientos recomendados para crear agentes prácticos y útiles para el usuario.
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El seguimiento de las tasas de participación y los resultados de las conversaciones es crucial para medir las métricas de rendimiento del agente y detectar áreas de mejora.
Una sola conversación entre un usuario final y un agente puede generar una o varias sesiones de análisis, lo que suele ocurrir cuando el usuario tiene nuevas preguntas después de completar una ruta de conversación inicial del tema.
Nota
Sesiones de análisis y sesiones facturadas son conceptos diferentes.
Las sesiones de análisis son no involucradas (predeterminado) o involucradas.
Esta noción se utiliza en el panel de análisis de Copilot Studio.
Propina
La involucración con la sesión de análisis también se rastrea en los registros de transcripciones de conversaciones en Dataverse, si tiene una estrategia de análisis personalizada.
En un registro de transcripción de conversación content
, el estado de involucraciḱon de una sesión (ya sea unengaged
o engaged
) está disponible como parte de la actividad SessionInfo
, en el value
type
.
Nota
Tener un agente que inicie una conversación de manera proactiva o que se coloque en un sitio web puede aumentar el total de sesiones y el número de sesiones no comprometidas.
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Documentació
Analizar el rendimiento y el uso del agente - Microsoft Copilot Studio
La página de análisis de resumen le muestra el alcance de los análisis, agrupados con tecnología de IA, para que pueda ver instantáneamente qué temas y agentes debería considerar mejorar.
Conceptos clave: Análisis - Microsoft Copilot Studio
Analice la satisfacción del cliente, el uso de tema y el rendimiento del agente en Microsoft Copilot Studio.
Medir los resultados de agente - Microsoft Copilot Studio
Guía para medir los resultados del agente en Microsoft Copilot Studio