Configurar conexión del operador para la India

  • S’aplica a: Microsoft Teams

En este artículo se describe cómo configurar Conexión con operador para India. Antes de configurar Operator Connect para India, asegúrese de leer Plan for Operator Connect para India para obtener información sobre los requisitos previos y las licencias. Debe adquirir la licencia de Teams adecuada de un operador de telecomunicaciones con licencia de la India (es decir, su operador). Este requisito debe cumplirse independientemente de si tiene o no una licencia de Teléfono Teams existente.

Habilitar un operador de Conexión de operador para el operador de la India

Puede habilitar, editar y quitar operadores en el Centro de administración de Teams. En el panel de navegación izquierdo, vaya a Operadores de voz>.

Para habilitar un operador:

  1. Elija un operador. En la pestaña Todos los operadores , filtra los operadores disponibles eligiendo India en el menú desplegable País y elige el mejor operador para tus necesidades de voz. Después, seleccione el operador que quiera habilitar.

  2. Seleccionar países. En Configuración del operador, seleccione India como el país en el que desea habilitar el operador seleccionado.

  3. Proporcione información de contacto. Su información de contacto, incluido su nombre completo y dirección de correo electrónico, se comparte con el operador que seleccione. Puede cambiar esta información más adelante. Además, debe proporcionar el tamaño de la empresa y tiene la opción de proporcionar su número de teléfono. Los operadores utilizan esta información para ponerse en contacto con usted con más detalles sobre Operator Connect para India.

  4. Acepte el aviso de transferencia de datos.

  5. Agregue su operador. Seleccione Agregar como mi operador para guardar.

Configurar números de teléfono para Conexión de operador para India

La forma de configurar los números de teléfono para Operator Connect para India depende de si es:

  • Configuración de números para nuevos usuarios de Conexión con operador para India.
  • Mover números existentes del enrutamiento directo a conexión del operador para la India.

Si está configurando números de teléfono para nuevos usuarios de Operator Connect para India, consulte Configuración de números para nuevos usuarios de Operator Connect para India.

Si va a mover números existentes del enrutamiento directo a Operator Connect para India, consulte Mover números de Direct Routing a Operator Connect para India.

Configuración de números de teléfono para nuevos usuarios de Conexión con operador para India

Nota

Lee esta sección solo si vas a configurar números de teléfono para nuevos usuarios de Conexión con operador para India. Si va a mover números existentes del enrutamiento directo a Operator Connect para India, consulte Mover números de Direct Routing a Operator Connect para India.

Para adquirir números para nuevos usuarios de Operator Connect para India, siga estos pasos:

  1. Asigne una licencia de Teléfono de Teams de Conexión con operador para India a cada usuario. Obtienes la licencia de tu operador de Operator Connect para India. Puede asignar licencias a los usuarios desde el Centro de administración de Microsoft 365 o mediante PowerShell. Para obtener más información, vea Asignar licencias de complemento de Teams a usuarios.

  2. Modo Teams solo. Los usuarios a los que se asignan números de teléfono adquiridos con Conexión con operador para India deben estar en modo TeamsOnly. Si su organización está en modo TeamsOnly, todos los usuarios estarán en modo TeamsOnly. Para comprobar en qué modo están los usuarios, en el Centro de administración de Teams, vaya a Configuraciónde actualización de Teams de Teams>. Si su organización se encuentra en modo de aplicaciones aisladas, compruebe si determinados usuarios están en modo TeamsOnly. Vaya a Usuarios y seleccione una cuenta de usuario. En la pestaña Cuenta , en Actualización de Teams, el modo de coexistencia debe establecerse en "TeamsOnly".

  3. Adquirir números. Vaya al sitio web de su operador para solicitar y adquirir números de teléfono. Debe proporcionar su ID. de inquilino. Si no conoce su id. de inquilino, consulte Buscar su id. de inquilino de Microsoft 365.

  4. Asignar números. Una vez que el operador completa el pedido de adquisición de números, carga números en el inquilino. Puede ver los números y el proveedor en el Centro de administración de Teams yendo a Números de teléfono de voz>. Después, puede asignar números a los usuarios desde el Centro de administración de Teams o mediante PowerShell. Para obtener información sobre cómo asignar números de teléfono a los usuarios, consulte Administrar números de teléfono para usuarios.

Mover números de teléfono del enrutamiento directo a Conexión de operador para India

Nota

Lea esta sección solo si va a mover números del enrutamiento directo a Conexión del operador para la India. Si está configurando números para nuevos usuarios de Operator Connect para India, consulte Configurar números para nuevos usuarios de Operator Connect para India.

Para mover números de teléfono del enrutamiento directo a Conexión del operador para la India, siga estos pasos. Debe coordinarse con su operador para portar sus números de Enrutamiento directo existentes a los números de Operator Connect para India.

Importante

El número de teléfono estará fuera de servicio durante la migración, por lo que debe coordinarse con su operador de Operator Connect para India antes de comenzar.

  1. Cree una lista de todos los números de Enrutamiento directo que desea mover.

  2. Adquiera licencias de usuario y números de teléfono de Operator Connect para India de Teams de su operador de Operator Connect para India. Vaya al sitio web de su operador para solicitar y adquirir números de teléfono. Debe proporcionar su ID. de inquilino. Si no conoce su id. de inquilino, consulte Buscar su id. de inquilino de Microsoft 365.

  3. Asigne licencias de Teléfono de Teams de Conexión con operador para India a sus usuarios mediante el Centro de administración de Microsoft 365 o mediante PowerShell. Para obtener más información, vea Asignar licencias de complemento de Teams a usuarios.

    Importante

    Al asignar la licencia de Operator Connect para India a un usuario, se quita el número de enrutamiento directo del usuario. Asegúrese de que tiene listas las nuevas licencias y números antes de completar este paso.

  4. Una vez desasignado el número de enrutamiento directo, quite la directiva de enrutamiento de voz en línea asociada a su usuario ejecutando el siguiente comando de módulo de PowerShell de Teams:

    Grant-CsOnlineVoiceRoutingPolicy -Identity <user> -PolicyName $Null

  5. Asigne los números de Operator Connect for India a sus usuarios. Una vez que el operador completa el pedido de adquisición de números, carga números en el inquilino. Puede ver los números y el proveedor en el Centro de administración de Teams yendo a Números de teléfono de voz>. Después, puede asignar números a los usuarios desde el Centro de administración de Teams o mediante PowerShell. Para obtener información sobre cómo asignar números de teléfono a los usuarios, consulte Administrar números de teléfono para usuarios.

Números de servicio

Además de obtener números de teléfono para los usuarios, también puede obtener números de servicio, incluidos números de teléfono gratuitos o de pago para servicios como operadores automáticos y colas de llamadas. Los números de teléfono de servicio tienen una mayor capacidad de llamadas simultáneas que los números de teléfono de usuario o suscriptor. Por ejemplo, un número de servicio puede controlar cientos de llamadas simultáneamente, mientras que el número de teléfono de un usuario solo puede controlar unas pocas llamadas simultáneamente. Para obtener números de servicio en India, ponte en contacto con tu operador.

Administrar a los operadores

En la pestaña Mis operadores , puede ver a sus operadores y su estado, y realizar los siguientes cambios en sus selecciones:

  • Administrar servicios de operador por país
  • Suspender a un operador
  • Quitar un operador

Nota

Antes de quitar un operador de su organización o de un país, debe quitar todos los números de teléfono asignados a los usuarios de la organización o del país, y ponerse en contacto con el operador para liberar los números.

Números de versión

Para liberar números de teléfono desde el Centro de administración de Teams, vaya a la página Números de teléfono y seleccione un número.

  • Si el número de teléfono no está asignado a un usuario, seleccione Liberar.

  • Si el número de teléfono está asignado a un usuario, anule la asignación del número. Seleccione Editar y, a continuación, Quitar usuario. Después de guardar los cambios, seleccione Liberar.

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