Preguntas más frecuentes sobre las ofertas privadas de ISV a cliente

Las ofertas privadas le permiten realizar transacciones privadas con sus clientes en Marketplace. Admite muchas funcionalidades nuevas y aborda las limitaciones asociadas a los planes privados. Use la nueva característica de ofertas privadas para:

• Crear una oferta privada con más de 10 ofertas o planes; por ejemplo, SaaS y máquina virtual.
• Ofrecer un descuento limitado en el tiempo para las ofertas basadas en el consumo (VM).
• Ofrecer una oferta en el nivel de organización del cliente (mediante la cuenta de facturación) en lugar del inquilino del cliente o en el nivel de suscripción.
• Especificar los términos y condiciones personalizados asociados a la oferta privada simplemente con la carga de un archivo PDF.
• Deje de exigir al cliente que vuelva a implementar las máquinas virtuales con nuevas ofertas privadas solo porque cambia el precio (para productos basados en el consumo, como las máquinas virtuales).
• Cerrar el acuerdo de la oferta privada en un plazo de 15 minutos.
• Especificar una fecha de expiración (Aceptar antes del) para ayudar a cerrar la oferta privada con el cliente.

* Requiere una oferta con la que se puedan realizar transacciones públicas en Marketplace.

Las ofertas privadas se pueden crear para todos los tipos de ofertas transaccionables: SaaS, Azure Virtual Machines y App de Azure lications. Todavía no admite ofertas de Microsoft AppSource.

Use ofertas privadas para crear (a) una oferta privada para que un cliente compre a través de Azure Portal, (b) cree un descuento para animar a los asociados de CSP a impulsar la adopción de las ofertas en Marketplace y (c) crear una oferta que incluya un asociado de canal y se realice una transacción a través de Azure Portal.

Para ofrecer a los empleados acceso gratuito a sus productos mediante Marketplace, los ISV pueden seguir estos pasos:

1. Inicie sesión en el Centro de partners y seleccione Ofertas de Marketplace.
2. Seleccione Private offers (Ofertas privadas) en el menú de navegación izquierdo para abrir el panel.
3. Seleccione +Nueva oferta privada.
4. Elija la duración que desea ampliar los productos gratuitos a sus empleados.
5. Escriba la cuenta de facturación de ISV como cuenta de facturación del cliente.
6. Asigne un descuento del 100 % para los productos basados en el consumo o un cargo de 0 USD para los productos basados en derechos.
7. Use su cuenta de cliente para aceptar y comprar la oferta.

Una vez hecho esto, Microsoft solo cobrará el costo de infraestructura por cualquier uso o suscripción en esa cuenta de facturación.

Para crear una oferta privada, necesita el identificador de la cuenta de facturación del cliente. Los clientes pueden encontrar la información de la cuenta de facturación en Azure Portal, ya sea en Cost Management + Propiedades de configuración > de facturación>. O bien, si el cliente conoce la suscripción que planea usar para la compra, puede encontrar la información de su cuenta de facturación en Azure Portal en Suscripciones, seleccione las propiedades de suscripción > pertinentes > (o propiedades de facturación). El cliente debe ser propietario o colaborador en la cuenta de facturación para acceder a esta información. Si un cliente no tiene una cuenta de facturación, puede crear una al registrarse en Azure.com. Consulte Cuentas de facturación y ámbitos en Azure Portal.

Con la oferta privada aplicada en el nivel de identificador de cuenta de facturación, si se agregan nuevas suscripciones al plan de Azure del cliente, la oferta privada se aplica automáticamente a esas suscripciones y no es necesario realizar modificaciones en la oferta privada.

La información de la cuenta de facturación solo está disponible para los clientes. Los publicadores no pueden acceder a la información de la cuenta de facturación del cliente.

Al crear una nueva oferta privada, seleccione la "fecha de aceptación" como fecha de inicio para que el precio esté disponible para que el cliente realice transacciones en cuanto se acepte la oferta privada. Si desea que un precio privado esté disponible para el cliente inmediatamente después de la aceptación, elija Fecha aceptada.

Elija un mes específico para que el precio privado esté disponible en un mes calendario futuro. Ejemplo: si crea una oferta privada el 15 de mayo y quiere que el precio privado esté disponible para el cliente el 1 de junio, seleccione Junio. La oferta privada comienza el primer día del mes y finaliza el último día. No puede seleccionar fechas de inicio y finalización específicas. Si un cliente compra la oferta o plan público antes del 1 de junio, no recibirá el precio de la oferta privada para ninguna transacción antes del 1 de junio. La zona horaria de la fecha de inicio es hora universal coordinada (UTC).

La fecha Aceptar por es la fecha de expiración de la oferta privada. El cliente debe aceptar la oferta privada antes del final de esta fecha en hora universal coordinada (UTC) o la oferta privada expira. La fecha de finalización especifica la fecha en la que finalizan el precio privado y los términos.

La zona horaria de Accept by date (Aceptar por fecha) y end date is Coordinated Universal Time (UTC) (Hora universal coordinada [UTC]).

Puede documentar y cargar términos personalizados acordados con el cliente como parte de la oferta privada. El cliente debe aceptar legalmente estos términos como parte de la aceptación de la oferta privada. La carga de términos personalizados es opcional en una oferta privada. Solo puede cargar un documento y debe estar en formato PDF.

Estos términos personalizados entre usted y el cliente no deben infringir los términos incluidos como parte del Contrato de publicador de Marketplace.

Depende. Si desea usar los términos de uso públicos para la oferta privada sin cambios, puede omitir la carga de los términos y condiciones personalizados en la oferta privada. Los términos de uso públicos se presentarán al cliente durante la compra de la oferta privada.

Si desea modificar los términos públicos de la oferta privada, debe cargar términos y condiciones personalizados en la oferta privada. Los términos y condiciones personalizados se presentarán al cliente durante la compra de la oferta privada.

Puede usar un precio con descuento para proporcionar un descuento basado en porcentaje sobre un plan que aparece públicamente. La especificación de un precio con descuento solo se puede hacer cuando el precio privado es menor que el precio del plan de lista pública. El precio absoluto se puede usar para especificar un punto de precio superior, menor o igual que el precio del plan cotizado públicamente, y solo se puede aplicar en el nivel de plan. El precio absoluto no se puede aplicar a los tipos de oferta de máquina virtual ni a ningún plan que tenga habilitada una versión de prueba.

La clonación de una oferta privada le permite crear una copia editable de una oferta privada existente y publicarla como una nueva oferta privada. El clon se puede usar en cualquier oferta privada independientemente de su estado.

La actualización de una oferta privada le permite actualizar una oferta privada aceptada existente. Marketplace solo admite la actualización en la renovación; Por ejemplo, la fecha de inicio y finalización de la oferta actualizada no se puede superponer con la oferta privada existente. Los ISV solo pueden editar los precios, las fechas, los términos y los contactos para notificaciones de la oferta privada actualizada. Si se necesitan otros cambios necesarios, cree una nueva oferta privada.

No se puede cambiar una oferta privada en estado de aceptación pendiente. Si el cliente no ha aceptado la oferta privada, puede retirar una oferta privada del cliente para realizar cambios. Después de retirar la oferta privada, el cliente no podrá acceder a ella y tendrá que volver a enviar la oferta privada al cliente para que pueda acceder a ella.

Si publica varias ofertas privadas en el mismo cliente con las mismas ofertas o planes y el cliente las acepta, el precio del cliente se determina de la siguiente manera:

• Si tiene descuentos basados en porcentaje superpuestos y precios absolutos para el mismo plan, se aplica el precio absoluto.
• Si tiene descuentos basados en porcentaje superpuestos para el mismo plan, el cliente obtiene el mejor precio (descuento porcentual más alto).
• Si tiene precios absolutos superpuestos para el mismo plan, el cliente obtiene el mejor precio (precio absoluto más bajo).

El Centro de partners usa el contacto de notificaciones para notificarle los cambios en el estado de la oferta privada. El correo electrónico de notificación se envía cuando el estado de la oferta privada cambia de En curso a Aceptación pendiente, Aceptación pendiente a Aceptada o Aceptación pendiente a Expirada.

No, Microsoft no envía ninguna notificación al cliente. Debe copiar el vínculo de la oferta privada y enviarlo al cliente para su aceptación.

No, se le notifica mediante la API de suministro de SaaS que se ha activado una oferta de SaaS, pero no que tiene asociada una oferta privada. Puede ver si el cliente aceptó una oferta privada en los informes de Insights.

Las ofertas privadas no se pueden actualizar durante su plazo. Un ISV puede crear una actualización en cualquier momento y un cliente podría aceptarla, pero la actualización solo surte efecto al final de la oferta privada existente.

Use Actualizar para ampliar la fecha de inicio y finalización e incluir los términos y condiciones personalizados revisados asociados a la oferta privada. Para agregar o quitar ofertas y planes, cree una nueva oferta privada.

Cualquier usuario de la organización del cliente podrá ver los detalles de la oferta privada. Para aceptar una oferta privada, el usuario de la organización del cliente debe ser propietario, colaborador o administrador en la cuenta de Azure. Sin los permisos adecuados, el usuario no puede aceptar la oferta privada. Para obtener acceso a la cuenta de facturación, el usuario debe ponerse en contacto con el administrador o el propietario de la cuenta de facturación. Un aviso rojo en la parte superior de la página indica 3 personas dentro de la organización del cliente que tienen los permisos adecuados para ponerse en contacto.

Una vez que se acepta una oferta privada, es un contrato legal entre usted y el cliente y, por lo tanto, no se puede cambiar.

Si la oferta privada debe comenzar en la fecha aceptada, el cliente puede ir a Azure Portal para suscribirse a la oferta mediante cualquier suscripción de Azure asociada a la cuenta de facturación. Deben usar una suscripción de Azure asociada a la cuenta de facturación configurada para obtener el precio privado. Si la oferta privada incluye ofertas de pago por uso (Virtual Machines) y se extendió a un cliente existente, el cliente se cobra con el precio privado tan pronto como se acepte la oferta privada.

Para una oferta privada que incluya SaaS, el cliente debe suscribirse primero al producto de software como servicio (SaaS) y, a continuación, configurar el producto en un plazo de 30 días después de suscribirse al producto.

Si configuró la oferta privada para comenzar en una fecha futura, el cliente podría aceptar la oferta privada antes de la fecha Aceptar por, pero no debe completar la compra hasta después de la fecha de inicio de la oferta privada.

Una vez que el cliente acepta la oferta privada, el precio privado puede tardar hasta 15 minutos en reflejarse en marketplace en la página de detalles de productos privados. Si el cliente realiza transacciones en estos 15 minutos, marketplace sigue cobrando al cliente correctamente mediante el precio privado.

La aceptación de una oferta privada no iniciará la facturación. Para completar la compra, los clientes deben suscribirse al producto de software como servicio (SaaS) o implementar la máquina virtual o los productos de App de Azure lication dentro de la oferta privada en Azure Portal.

Para una oferta privada que incluya un producto SaaS, el cliente también debe configurar el producto en un plazo de 30 días después de suscribirse al producto.

Si el cliente tiene habilitada la renovación automática y no crea una nueva oferta privada aceptada por el cliente, el cliente se cobra el precio de lista del plan público.

Sí, los clientes con compromisos de consumo de Microsoft Azure pueden disminuir su MACC para las compras aptas para beneficios a través de ofertas privadas del cliente. Los clientes no pueden disminuir su MACC para las compras de productos a través de ofertas privadas de asociados de CSP.

No hay cambios en la experiencia de pagos para las ofertas privadas. Una vez que un cliente realiza transacciones mediante ofertas privadas, los detalles de la transacción se reflejan en Beneficio, específicamente en los informes y ganancias.

En el área de trabajo Insights, las ofertas privadas y las ofertas públicas pueden filtrar los informes pedidos y uso.

Debe usar ofertas privadas que negocian en Azure Marketplace. Los planes privados siguen siendo compatibles y se pueden usar para escenarios específicos. Por ejemplo, si desea usar una imagen de máquina virtual privada (personalizada) para el cliente como parte de la oferta privada o cumple los requisitos para su caso de uso específico.

Para aprovechar las ofertas privadas, los ISV deben tener planes transaccionables públicamente publicados en Azure Marketplace.

No se recomienda que un ISV tenga un plan privado y una oferta privada para el mismo cliente, producto y período de tiempo. Los planes privados pueden seguir existiendo para las ofertas existentes y los ISV pueden usar ofertas privadas para nuevas ofertas.

Mueva a los clientes a ofertas privadas a medida que el período de plan privado del cliente aparezca para la renovación o expiración. Puede crear una oferta privada que comience cuando finalice el período de suscripción del plan privado actual. Una vez que el cliente acepte la oferta privada, los clientes deberán suscribirse al plan contenido en la oferta privada.

También puede mover sus clientes a ofertas privadas en medio de un período de plan privado. Si el cliente paga por el plazo completo del plan privado original, cree una oferta privada y establezca el precio del cliente en 0 USD o aplique un descuento del 100 % al precio minorista. El cliente deberá aceptar los términos de la oferta privada y suscribirse a los productos de la oferta privada.

Las ofertas privadas admiten términos mensuales, anuales, de 2 o 3 años. Si el cliente tiene una duración restante diferente a estos términos, es mejor que el cliente complete el período de plan privado antes de suscribirse a una oferta privada. Por ejemplo, si el cliente está en el año 2 de un período de plan privado de 3 años y se debe a pagar por su tercer año, podría crear una oferta privada durante un período de 1 año para cobrar el último año del cliente a través de una oferta privada. A continuación, el cliente debe cancelar la suscripción original al plan privado para evitar cobrarse como parte de la renovación del plan privado. Posteriormente, podrá interrumpir la venta del plan privado.

Contenido relacionado

• Creación de una oferta privada para un cliente