Afegir un bot de xat a una pàgina

Nota

• Des de l'octubre de 2022, els portals del Power Apps són Power Pages.
• A partir del 26 de febrer de 2024, l'estudi de portals heretat del Power Apps es retirarà. Utilitzeu el Power Pages estudi de disseny per editar els vostres llocs web. Més informació: Retirada de l'estudi de portals del Power Apps
• Aquest tema s'aplica a funcionalitats heretades. Per obtenir més informació, aneu a la documentació del Microsoft Power Pages.

Els portals del Power Apps us permeten afegir un bot de xat del Power Virtual Agents per respondre a les preguntes publicades per un visitant a la vostra pàgina dels portals. Un bot de xat (bot) configurat amb diferents temes i frases d'activació pot respondre automàticament a preguntes publicades per un visitant en una conversa de xat.

Nota

No s'admet la possibilitat d'afegir un chatbot mitjançant el nou Power Pages estudi de disseny. Consulteu Com fer-ho: inserir un bot de conversa en una pàgina web sobre com inserir un bot de conversa en un Power Pages lloc web.

Requisits previs

Per poder afegir un bot del Power Virtual Agents a una pàgina de portals del Power Apps, primer heu de crear un bot. Si encara no teniu cap bot disponible o cap que s'adapti a les vostres necessitats, tindreu l'opció als portals d'anar al Power Virtual Agents per a crear-ne un. Per obtenir informació sobre com crear un bot, aneu a Crear i eliminar bots del Power Virtual Agents.

Important

Aquesta característica requereix les següents versions per al paquet de portals d'inici i l'amfitrió del portal:

• Versió de l'amfitrió del portal 9.3.4.x o posterior.
• Versió del paquet de portals d'inici 9.2.2103.x o posterior. Més informació: consideracions addicionals

Afegir un component de bot de xat

Un cop creat un bot de xat, podeu afegir aquest component a una pàgina de portals amb els passos següents:

1. Aneu al Power Apps.

2. Seleccioneu Aplicacions a la subfinestra esquerra.

3. Seleccioneu el portal.

4. Seleccioneu Edita per obrir l'estudi de portals.

5. Seleccioneu Components a la subfinestra esquerra.

6. Seleccioneu el component Bot de xat.

   

7. Seleccioneu el bot.

   

   Nota

   Si no teniu un bot ja creat, o voleu crear un nou bot per utilitzar-lo als portals, seleccioneu Power Virtual Agents. Després de crear el bot, seleccioneu Sincronitza la configuració dins de l'Studio dels portals per reflectir els canvis del bot.

8. Seleccioneu si el bot apareix a totes les pàgines del portal o en pàgines específiques.

9. Si seleccioneu Pàgines específiques , utilitzeu Gestiona els bots a les pàgines per controlar les pàgines que poden utilitzar aquest bot.

Podeu afegir més bots del vostre entorn a diferents pàgines d'un portal. Per exemple, un bot que respongui a preguntes relacionades amb el lloc de treball es pot afegir a una pàgina de recursos humans. O un bot que respon a consultes bàsiques de nòmines es pot afegir a una pàgina de Finances. No obstant això, no podeu tenir una pàgina que utilitzi més d'un bot.

Configuració avançada

El component del bot de xat es representa mitjançant una plantilla web anomenada Power Virtual Agents.

Podeu canviar els valors per als següents paràmetres a la funció "window.PvaEmbeddedWebChat.renderWebChat()".

Nombre	Paràmetre	Valor
1	amplada	Utilitza la variable "chatWidth". Per canviar-lo, actualitzeu l'amplada en píxels: let chatWidth = "320px";
2	altura	Utilitza la variable "chatHeight". Per canviar-lo, actualitzeu l'alçada en píxels: let chatHeight = "480px";
3	headerText	Títol del bot. Per defecte, utilitza el nom del bot. Per canviar-ho, afegiu el paràmetre "headerText" amb el valor de la capçalera del bot: "headerText": 'Contoso chatbot';
4: fontColor 5: backgroundColor	webChatHeaderStyleOptions	Determina l'estil de capçalera per al component del bot de xat, com ara el color del tipus de lletra i el fons. Per canviar-ho, actualitzeu el paràmetre "webChatHeaderStyleOptions" amb els valors per a les propietats "fontColor" i "backgroundColor": "webChatHeaderStyleOptions": {"fontColor":'black',"backgroundColor":'white'}
6: backgroundColor 7: bubbleBackgroundcolor 8: bubbleTextColor 9: bubbleFromUserBackground 10: bubbleFromUserTextColor	webChatCanvasStyleOptions	Determina l'estil del llenç del xat per al component bot de xat, com ara el fons i els fons de les bombolles del bot de xat i de l'usuari. Per canviar, actualitzeu els paràmetres "webChatCanvasStyleOptions" amb els valors de "backgroundColor", "bubbleBackgroundcolor", "bubbleTextColor", "bubbleFromUserBackground" i les propietats "bubbleFromUserTextColor": "webChatCanvasStyleOptions": {"backgroundColor": "#123FFF","bubbleBackground":"#2340F0","bubbleTextColor": "#323130","bubbleFromUserBackground": "#412644","bubbleFromUserTextColor": "#F345FF"}
11: backgroundColor 12: iconColor	webChatWidgetStyleOptions	Determina l'estil del component del giny de xat, com ara el color de la icona i el fons. Per canviar-ho, actualitzeu el paràmetre "webChatWidgetStyleOptions" amb els valors per a les propietats "backgroundColor" i "iconColor": "webChatWidgetStyleOptions": {"backgroundColor": "#486744","iconColor": "#DF234F"}

Després de canviar la plantilla web, assegureu-vos que seleccioneu Sincronitza la configuració per actualitzar la configuració i reflectir els canvis.

Nota

Els canvis a la plantilla web del Power Virtual Agents diferents dels paràmetres explicats anteriorment no s'admeten.

Consideracions addicionals

Tingueu en compte el següent quan utilitzeu un bot de xat del Power Virtual Agents dins dels portals:

Versió de la plantilla del portal

Aquesta característica requereix el paquet del portal d'inici versió 9.2.2103.x o posterior. Si la plantilla del portal no s'actualitza per afegir suport per al component del bot de xat, veureu el missatge següent quan proveu d'afegir el component:

"Cal actualitzar el portal: Es necessita una actualització per utilitzar aquesta característica al portal. Si actualitzeu el portal, assegureu-vos que sincronitzeu la configuració per actualitzar la sessió actual d’estudi de portals amb el paquet de portals nou."

Quan aparegui aquest missatge, actualitzeu el paquet del portal. Per obtenir-ne més informació, vegeu Actualitza la solució de portals.

Nota

L'actualització del paquet del portal d'inici habilitarà portals addicionals al vostre entorn amb la capacitat d'utilitzar el component del bot de xat. Més informació: Actualitzacions del paquet de portal d’inici

Supressió de la solució

Aquesta característica inclou un solució del portal anomenada MicrosoftPortalBot amb el nom de visualització de Portals del Dynamics 365 - Bot. El portal deixarà de funcionar si suprimiu aquesta solució i no realitzeu l'acció següent.

Si suprimiu la solució MicrosoftPortalBot, heu de reiniciar el portal per assegurar-vos que el portal funciona correctament.

Per reiniciar el portal:

1. Obriu el centre d'administració del Power Platform per al portal.

2. A la subfinestra esquerra, seleccioneu Accions del portal.

3. Seleccioneu Reinicia per reiniciar el portal.

   Important

   Reiniciar el portal farà que no estigui disponible durant uns minuts i els usuarisis no podran accedir a l'URL del portal durant aquest temps.

4. Seleccioneu Reinicia per confirmar el reinici del portal.

Consulteu també

• Afegir el bot al vostre lloc web en marxa

Nota

Ens podeu dir quines són les vostres preferències d'idioma per a la documentació? Responeu una breu enquesta. (tingueu en compte que l'idioma de l'enquesta és l'anglès)

Trigareu uns set minuts a completar l'enquesta. No es recopilen dades personals (declaració de privadesa).